诺森领导情商曾荣著9787519900151研究出版社

章 情商的内涵与意义 // 001
节 情商及其理论 // 003
一、不可或缺的情商 // 003
二、被误解的情商 // 005
三、理论界定的情商 // 007
四、与日俱增的情商 // 011
第二节 情商的构成要素 // 013
一、情商的四种能力 // 013
二、情商的五个范畴 // 015
第三节 情商与领导魅力 // 020
一、的情绪劳动 // 020
二、有魅力的领导有高情商 // 022
三、善于管理情绪的人适合当领导 // 0
第四节 领导需要提升情商 // 025
一、提升情商更健康 // 025
二、提升情商少犯错 // 029
附：徐文秀《做人做事做官“又十忌”》 // 031
第二章 情商与调控情绪 // 037
节 情绪从何而来？ // 039
一、情绪大脑的发育 // 039
二、情绪是行动的驱动力 // 043
三、情绪是身体健康状况的反映 // 044
四、情绪是内心平衡状态的反映 // 051
五、了解自己的情绪状态 // 055
第二节 情绪参与大脑的哪些活动？ // 058
一、情绪影响决策 // 058
二、情绪影响创造力 // 059
三、我们的身体如何感受情绪？ // 061
四、情绪与肿瘤的关系 // 064
第三节 我们如何感知和理解他人的情绪？ // 067
一、对他人情绪的认识——情绪信息加工的EASI模型 // 067
二、影响情绪认知的因素 // 070
第四节 领导如何调控情绪 // 073
一、领导情绪调控的切入点 // 073
二、正确理解负情绪 // 076
三、领导常见情绪问题的认知与调控 // 081
【扩展阅读一】神经医学视野下的焦虑问题 // 094
【扩展阅读二】焦虑是种赋 // 098
第三章 情商与排解压力 // 103
节 压力引发的心理问题 // 106
一、常见的身心压力反应 // 106
二、压力对思维的影响 // 108
三、压力状态的自我评估 // 109
第二节 领导压力从哪里来？ // 110
一、工作岗位附带的压力 // 111
二、自己给自己的压力 // 112
第三节 压力与心理认知体验 // 113
一、对压力的误解 // 113
二、压力对健康的影响取决于你自己 // 115
第四节 缓解压力之法 // 118
一、价值权衡放得下 // 118
二、视野宽广想得通 // 120
三、创意活动欢乐多 // 121
四、运动健身心情好 // 122
【扩展阅读】为什么有的运动员能够“遇强则强”，有的则容易“发挥失常”？ // 125
五、黑暗之中找到光 // 126
第四章 情商与沟通协调 // 129
节 你是会沟通的领导吗？ // 132
一、人际沟通的基本规律 // 132
二、有效沟通的技巧  // 133
三、看透不说透 // 135
第二节 人际沟通中的情感卷入 // 136
一、开启友情：非主动接触 // 136
二、 友情真正开始建立的关键：自我暴露 // 137
三、 维持长久的友情：懂得如何付出与索取 // 138
四、 成为的朋友：支持彼此的社会认同 // 139
第三节 比语言更可信的情感表达 // 141
第四节 比逻辑更有力的情感说服 // 143
一、情感说服的意义 // 143
二、提高说话的技巧 // 146
第五章 情商与赢得下属 // 149
节 的情绪影响力 // 152
一、的共情能力 // 152
二、的情绪价值 // 153
第二节 让服从你的下属变成支持你的下属 // 157
一、提升下属的幸福感 // 157
二、维护下属的权益 // 160
三、敢于给下属承诺 // 162
第三节 让讨厌你的下属变成理解你的下属 // 163
一、雷霆手段和菩萨心肠 // 163
二、肩负起领导的责任 // 165
【扩展阅读】// 166
第四节 帮下属找到角色 // 168
一、尊重每一棵树的天 // 168
二、建立团队内部的“二把手机制” // 168
第六章 情商与个修养 // 171
节 的私情与大爱 // 173
一、有私情无私心 // 173
二、有大爱能成全 // 175
三、格局决定事业 // 177
四、自律让你自由 // 179
第二节 的目标与底线 // 182
【扩展阅读】“不收钱的县委书记”陈行甲清华讲话全文 // 184
第三节 情感交流背后的价值观传递 // 189
一、价值观是人和人之间鸿沟 // 189
二、领导是价值观的传播者 // 191
第七章 高情商从哪里来 // 195
节 让情商匹配职位 // 197
一、管人就是管情绪 // 197
二、给情绪找一个合适的出口 // 199
三、学会让别人感觉舒服 // 200
第二节 让情商年龄 // 203
一、年轻干部的情商指标 // 203
二、年轻干部如何修炼情商 // 204
第三节 情商与终生幸福 // 207
一、理解他人的人更长寿 // 207
二、好情绪就是养生 // 208
第八章 情商激发团队斗志 // 211
节 从下属情商看领导 // 213
第二节 为团队注入积极的认知 // 215
一、有容乃大 // 215
二、人格并非固定不变 // 215
三、缺乏韧的人改变的潜力更大 // 216
第三节 逆境中的领导力 // 217
一、逆境对的考验 // 218
二、长征中的逆境领导力 // 219
第四节 团队沟通中的善意原则 // 221
一、什么是沟通中的“善意” // 221
二、打造“善意”的团队文化 // 2
结 语 // 225
主要参考文献 // 227

曾荣，北京师范大学与美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)联合培养心理学博十，二心理咨询师。现为北京市委校、北京行政学院工商管理(领导科学)教研部讲师。主要研究领域包括领导干部的心理健康与心理成长、创新型人才选拔与培养，在相关领域核心期刊发表学术十余篇，参与编写、翻译教材两部。

情商是一个人自我平衡能力与社会交往能力的综合体现，是的基本素质之一。《领导情商》一书将情商的概念与理论融入的工作与生活中，从调控情绪、排解压力、沟通协调、赢得下属、激发团队斗志等方面为运用情商促进身心健康、提升工作成效提供参考和建议，同时也阐述了情商与个人修养的关系，以及修炼情商的方法。在写作风格上，本书语言简练，案例丰富，兼具可读与启迪。

 

前沿、全面、深入、实用，打造的领导力和执行力。

结合领导工作实践中遇到的实际问题，帮领导学会运用高情商分析问题，培养高情商。 

 

《中国领导力提升系列丛书》从理论到实践，从领导心理到领导行为，既深入阐述了领导力的本质及其显著特征，又讲究领导影响力的方艺。这套丛书凝聚集体智慧，付出作者艰辛劳动，体系完整，内容丰富新颖，对于开展公务员教育培训需要，有帮。

      ——全国政协委员、行政学院原副院长、行政学院公务员培训研究中心主任、教授    周文彰 

 

   《中国领导力提升系列丛书》突出领导力的历史纵深感和提升的时代意义，深切地阐述了领导力建设中领导心理、领导思维、领导风格等方面的重要，以及领导角色、领导决策、领导沟通、领导激励等方面对于激发组织活力的重要途径，16本书从不同方面探讨提升领导力的组织绩效和方艺，可谓国内*，对于促进中国领导科学事业大发展将会起到重要的作用。             

      ——全国政协委员、中国领导科学研究会副会长、行政学院领导科学研究中心主任、教授   刘峰   

 

   《中国领导力提升系列丛书》以领导力提升为着力点，目标明确、意境高远、内容丰富、风格清新、时代感现实感强，对于人们全面深入认识领导力、把握领导力发展变革规律，提升组织与个体的领导力，推进各项工作顺利开展，都具有重要实践指导意义和现实应用价值。  

       ——全国政协委员、中国领导科学研究会副会长、中国领导人才专业委员会理事长、教授   吴江 
 

情商的提升如果能够借一定的外力必将事半功倍，所以市场上形形色的商培训教材与课程应运而生，不一而足，培训的效果也是参差不齐。因为“情商”这样一个似乎人人都懂又都不太懂的题目，必须兼顾好针对、知识与可读。曾荣编著的《领导情商》在“情商”前面又加上了“领导”二字，对实用和启发有了更高的要求。本书作者力求在这些方面做好平衡，这样一个写作过程同样也是一场情感与理的共振。

情商是一个人自我平衡能力与社会交往能力的综合体现，是的基本素质之一。《领导情商》一书将情商的概念与理论融入的工作与生活中，从调控情绪、排解压力、沟通协调、赢得下属、激发团队斗志等方面为运用情商促进身心健康、提升工作成效提供参考和建议，同时也阐述了情商与个人修养的关系，以及修炼情商的方法。在写作风格上，本书语言简练，案例丰富，兼具可读与启迪。