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诺森商务礼仪刘江海主编9787550422575西南财经大学出版社
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模块1走进商务礼仪任务1商务礼仪的内涵任务2商务礼仪的特点和作用任务3商务礼仪的基本原则模块2商务人员的基本礼仪任务1仪容礼仪任务2着装的基本礼仪任务3男装礼仪任务4女装礼仪任务5饰物礼仪任务6仪态礼仪任务7表情礼仪模块3商务交往礼仪任务l商务会见礼仪任务2商务宴请、赴宴礼仪任务3商务馈赠礼仪任务4商务通信礼仪模块4商务活动礼仪任务1签约仪式礼仪任务2开业与剪彩礼仪任务3新闻发布会礼仪任务4商务会议礼仪任务5展览会礼仪任务6商务谈判礼仪模块5涉外商务礼仪任务1涉外商务基本礼仪任务2亚洲主要商务礼仪任务3欧洲主要商务礼仪任务4美洲主要商务礼仪任务5非洲主要商务礼仪任务6大洋洲主要商务礼仪模块6商务礼仪实训任务1简妆实训任务2仪容仪表实训任务3站姿实训任务4坐姿实训任务5走姿实训任务6蹲姿实训任务7手势实训任务8表情实训任务9着装实训任务10电话礼仪实训任务11商务礼仪综合情景模拟实训参考文献
刘江海主编的《商务礼仪(二十一世纪普通高等教育人才培养十三五系列规划教材)》共6个模块,每个模块由若干个任务组成,并辅以拓展阅读和小案例,在模块前后分别配有案例导入和案例分析,学生在课前、课后也能很好地实现自学。
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