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诺森关键提问若初编著9787555516125远方出版社
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章提问是人生必修的学业
那些你崇拜的牛人,无一不是提问高手/002
提问有心计,就能规避不必要的对立/007
用提问代替要求,不动声色地达到目的/011
关键提问帮你控制局面,引导事态进展/015
避开“雷区”,直达对方内心/018
第二章有力的问题,离不开有心的设计
设计投提问,让对方敞开心扉/022
“曲线救国”“适度沉默”,破解冷场问题/026
善用提问引导,让对方自己说服自己/030
绕开对方的“心理防线”/033
提问须有套路,事先设好埋伏/037
明知故问是“愚钝”还是“智慧”/041
第三章提问的布局与控制,容不得半点疏忽
提问要有眼色,以免令对方感到不快/046
……
若初,中国人力资源开发研究会成员,“逻辑思维”远程教育课程讲师,擅长将说话技巧与逻辑分析结合,反对灌输式方法提高学员的表达技能。
开口就能问重点,掌控沟通的主动权。巧妙的提问,能洞悉对方的诉求;能打破僵局,化解分歧;能聊出想要的结果;能引导深层的交流。本书以9个主旨、48个环节,从提问前的设计、布局到如何问、问什么、怎么问、何时问,用全新理论与生动的案例相结合,全面讲述了提问的方法和策略,掌控沟通的主动权,聊出你想要的结果。
本书是一本帮读者学习沟通技巧的图书,通过大量的实例讲解相关的概念、方法、技巧和经验,向读者传授如何通过提问来促进沟通的方法。全书举例适当,讲解细致,浅显易懂,可以使读者在短时间之内得到很大的提升。
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