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诺森社交礼仪小百科王俊主编9787215079533河南人民出版社
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章 社会语言——礼仪
节 公共准则——礼仪的基础知识
1.精神约束——礼仪的本质
2.有规有矩——礼仪的含义
3.行为规范——现代社交礼仪的涵义
4.与时俱进——现代社交礼仪的意义
5.交流沟通——现代社交礼仪的职能
6.以诚相待——现代社交礼仪的原则
7.形式多样——现代社交礼仪的表现
8.内涵丰富——礼仪的类型
9.祈福纳祥——礼仪的真谛和发展
10.文明象征——礼仪知识的实用价值
11.温润如玉——礼仪与品格修养
12.恰到好处——人际交往中的礼貌修养
第二节 举止文明——礼节
1.彬彬有礼——日常礼节
2.谦谦之风——礼貌用语
……
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