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  • 诺森物业管理概论胡运全9787560935812华中科技大学出版社
  • 正版
    • 作者: 胡运全著 | 胡运全编 | 胡运全译 | 胡运全绘
    • 出版社: 华中科技大学出版社
    • 出版时间:2006-01
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    • 作者: 胡运全著| 胡运全编| 胡运全译| 胡运全绘
    • 出版社:华中科技大学出版社
    • 出版时间:2006-01
    • 版次:1
    • 印次:1次
    • 字数:231
    • 页数:215
    • 开本:16开
    • ISBN:9787560935812
    • 版权提供:华中科技大学出版社
    • 作者:胡运全
    • 著:胡运全
    • 装帧:平装
    • 印次:1次
    • 定价:21.80
    • ISBN:9787560935812
    • 出版社:华中科技大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2006-01
    • 页数:215
    • 外部编号:1395760
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 物业管理的基本概念
    节 物业的含义
    一、物业的概念
    二、物业的分类
    三、物业的特点
    第二节 物业管理的概念
    一、现代物业管理的产生与发展
    二、物业管理的定义
    三、物业管理的类型
    第三节 物业管理的内容与特征
    一、物业管理的内容
    二、物业管理的特征
    第四节 物业管理的基本环节
    一、物业管理的前期介入
    二、物业管理的接管验收
    三、物业管理的日常运作
    本章综合思考题

    第二章 物业管理市场
    节 物业管理市场的概念与结构
    一、物业管理市场的概念与特征
    二、物业管理市场的结构
    第二节 物业管理市场的运行机制
    一、物业管理市场的价格机制
    二、物业管理市场的供求机制
    三、物业管理市场的竞争机制
    第三节 物业管理的市场秩序
    一、物业管理市场秩序的主要内容
    二、物业管理市场秩序的管理
    第四节 物业管理市场的完善
    一、中国物业管理市场的现状
    二、物业管理市场化
    本章综合思考题

    第三章 物业管理企业
    节 物业管理企业概述
    一、物业管理企业的质
    二、物业管理企业的类型
    第二节 物业管理企业的设立
    一、物业管理企业的组建
    二、物业管理企业的机构设置
    第三节 物业管理人员的素质要求
    一、物业管理人员的基本素质要求
    二、物业管理人员的知识结构
    三、物业管理人员的专业技能
    四、物业管理人员的综合能力
    第四节 物业管理企业风险及其防范
    一、风险
    二、风险管理
    三、物业管理的风险及其防范
    本章综合思考题

    第四章 业主、业主大会和业主委员会
    节 业主
    一、业主的概念
    二、业主的权利
    三、业主的义务
    四、非业主使用人的权利与义务
    第二节 业主会一、业主大会的概念
    二、业主大会召开的程序
    三、管理规约
    第三节 业主委员会
    一、业主委员会的产生与组织
    二、业主委员会委员的权利、义务和职责
    三、业主委员会和物业管理企业之间的聘用关系
    四、业主委员会应处理好的几种关系
    五、现阶段业主委员会存在的主要问题
    本章综合思考题

    第五章 物业管理的基础理论
    节 物业管理与产权理论
    一、产权与产权制度的一般含义
    二、物业产权的含义及分类
    三、物业管理与产权理论
    第二节 物业管理与公共选择理论
    一、公共选择理论与物业管理的产生
    二、物业管理公选择若干具体问题
    三、“管理权”的由来
    第三节 物业管理的代理理论
    一、委托代理的含义
    二、物业管理中的委托代理关系
    三、物业管理的委托代理问题及其解决
    第四节 物业管理的价格理论
    一、物业管理的供给与需求
    二、物业管理的价格决定
    三、干预的理
    第五节 物业管理与社区理论
    一、物业管理与社区管理“求同存异”的关系
    二、物业管理与社区管理之间的矛盾及解决的思路
    本章综合思考题

    第六章 物业管理服务质量
    节 物业管理服务的概念
    一、物业管理服务的含义
    二、物业管理服务的特征
    第二节 物业管理服务质量
    一、物业管理服务质量的概念
    二、物业管理服务质量的构成
    三、顾客满意度
    四、影响物业管理服务品质的主要因素
    第三节 物业管理质量标准与创优
    一、物业管理质量标准
    二、物业服务质量的考评
    三、创建优质的物业管理服务
    本章综合思考题

    第七章 物业管理与社区文化
    节 社区与社区文化的概念
    一、社区
    二、文化
    三、社区文化
    第二节 物业管理社区文化的内容和特点
    一、物业管理社区文化的内容
    二、物业管理社区文化的特点
    第三节 物业管理与社区文化建设
    一、物业管理与社区文化建设的关系
    二、物业管理社区文化建设的功能
    三、物业管理社区文化建设
    本章综合思考题

    第八章 物业管理法制建设
    节 物业管理的法律基础
    一、物业管理法的概念及在我国的概述
    二、《物业管理条例》的精神和原则
    三、我国物业管理的现状(法律渊源)
    四、物业管理法律关系
    五、建筑物区分所有权是建构物业管理法律体系的基础
    第二节 物业管理制度
    一、物业管理制度概述
    二、物业管理法律法规
    三、物业管理企业内部管理制度
    四、业主内部管理制度
    五、物业管理的公共管理制度
    第三节 物业管理法律责任
    一、物业管理法律责任概述
    二、物业管理法律责任的主要特征
    第九章 物业智能化管理
    第十章 中国香港地区及物业管理

    售后保障

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