诺森高情商沟通力许晋杭9787516660645新华出版社

基础篇： 印象：如何给人留下良好的印象 初次见面聊什么 /　003 精神状态很重要 /　005 如何正确打招呼 /　006 如何避免“尬聊” /　007 把话题抛给对方 /　008 学会“捧哏”式聊天 /　009 如何有效地转介绍 /　010 多聊感受，不下结论 /　011 说话时不要夹杂英文 /　012 别让口头禅害了你 /　013 好感：如何让自己更受欢迎 如何让沟通更有新鲜感 /　015 把选择权交给对方 /　016 多讲故事，少讲道理 /　017 多用修辞，沟通更生动 /　018 常把这句话挂在嘴边 /　019 说话要有感染力 /　020 讲出隐藏心思，别让人去猜 /　021 引用对方的话，获取对方好感 /　022劳留给别人，责任留给自己 /　0 亲密：如何让双方关系一步 找到双方的共同点 /　025 多在背后说人好话 /　026 多关注对方的优点 /　027 多讲自己的隐私 /　028 多说我们，少说你们 /　030 多送别人意外的礼物 /　031 利用节日双方关系 /　032 倾听也是一种付出 /　033 话题：如何让话题更吸引人 话题：分享行业小秘密 /　035 话题：分享专业小技能 /　036 话题：分期开心事 /　037 话题：期的天气 /　038 话题：聊新闻时事话题 /　039 话题：聊双方的兴趣爱好 /　040 话题：聊家人的话题 /　041 话题：聊小时候的事情 /　042 话题：聊旅行的见闻 /　043 气场：如何让自己说话更有气场 说话时要看着对方 /　045 对方说话时别插嘴 /　046 等待对方的反应 /　047 说话音量保持中等 /　048 讲话语速要适中 /　049 讲话时不要有小动作 /　050 说话时多用词汇 /　051 说话时少用“水词儿” /　052 逻辑：如何让说话更有条理 不要重复啰唆 /　054 不要用有歧义的句子 /　056 不要转移话题，答非所问 /　057 注意称谓的前后次序 /　058 如何突出自己的观点 /　060 说话要有理有据 /　061 使用对比让对方更易懂 /　062 分点阐述，让你更有条理 /　063 幽默：如何让自己说话更幽默 用反问让对话更有趣 /　065 制转，增加幽默感 /　066 改编俗语、诗词 /　068 故意曲解对方意思 /　069 夸大夸小说段子 /　070 制造矛盾，营造幽默氛围 /　071 巧妙使用谐音梗 /　072 大词小用，妙趣横生 /　073 移花接木，偷换概念 /　074 分：如何做到说话有分 千万不要说“随便” /　076 把决定权交给对方 /　077 给出选择题，而不是应用题 /　078 不要好心说坏话 /　079 多以自嘲为别人减压 /　081 不要说“还有吗” /　082 不要随便提建议 /　083 不要附和对方的自嘲 /　084 不要在对方面前称赞他人 /　085 把握好玩笑的尺度 /　086 降低对方的期待值 /　087 赞美：如何通过赞美赢得对方好感 创造肯定对方的机会 /　089 表扬时人越多越好 /　090 多用对比式赞美 /　092 借第三者称赞对方 /　094 用提问的方式夸人 /　095 用赞叹的语气夸人 /　096 用先抑后扬的方式夸人 /　097 夸人的时候要夸细节 /　099 称赞行为而非个人 /　100 称赞过程而非结果 /　101 称赞努力而非天赋 /　102 称赞对方的“不一样” /　103 批评：如何批评容易让人接受 如何正面批评对方 /　105 批评时人越少越好 /　106 用鼓励代替批评 /　107 先赞美，再批评 /　108 用暗示让对方知道错误 /　10要对事不对人 /　110 批评时不要翻旧账 /　111 幽默地指出对方错误 /　112 批评后给出解决方案 /　113 回复：如何高情商回 给予对方积极的回复 /　115 否定后给 /　116 如何回复让感谢更真诚 /　117 如何回复尴尬的提问 /　119 如何回应对方的抱怨 /　120 如何回应对方的赞美 /　121 如何回应对方的建议 /　1 如何回的信息 /　124 拒绝：如何委婉地拒方 别让不好意思害了你 /　126 让对方主动放弃 /　128 先赞美，再拒绝 /　129 借第三者拒方 /　130 自我降低，表示拒绝 /　132 转移目标，拒方 /　133 幽默地拒方 /　134 主动出击，表示拒绝 /　135 使用拖延法拒绝 /　136 升级篇 ：如何避免与他人产生 为何有些人说话直 /　139 如何减少语言 /　140 应该避免的提问方式 /　142 稳住对方的情绪 /　143 不要过于计较对错 /　144 倾听对方的言外之音 /　145 与对方意见不合怎么办 /　146 如何与观点不同的人交流 /　147 诚恳道歉，取得对方原谅 /　148 给对方台阶，避免矛盾 /　149 解围：如何为自己和他人解围 小心对方偷换概念 /　151 用“刚好”为他人解围 /　152 如何巧妙地应对催婚 /　153 如何化解对方的尴尬 /　154 为双方的失误找理由 /　155 如何机智地反驳对方 /　156 如何应对他人的诋毁 /　159 如何回应他人的抨击 /　160 别被他人评价左右 /　162 决胜：如何应对人生关键时刻 沟通前先打好稿 /　165 谈大事前先热身 /　166 如何正确归因 /　167 如何回答面试问题 /　168 如何发表感言 /　169 如何讨对象父母喜欢 /　170 如何让老板欣赏你 /　172 如何让心仪对象倾心 /　174 如何轻松搞定客户 /　176 肢体：如何使用和解读肢体语言 善于利用你的肢体语言 /　179 微笑是美的肢体语言 /　181 用肢体语言表达爱意 /　183 演讲时正确使用肢体语言 /　184 握手前保持手掌的温度 /　185 正式场合不要做这些动作 /　186 如何判断对方说谎 /　188 高能量动作 /　190 职场上的肢体语言 /　191 说服：如何掌握谈话主动权 把你的观点变成对方的观点 /　193 用好“如果”，避免被套路 /　195 循序引导对方 /　196 巧妙借势说服对方 /　197 适时刺激对方，让对方听你的 /　198 暗示，说服对方 /　199 让对方一直说“是” /　200 以退说服对方 /　202 圈子：如何有效利用社交 沟通，效率要高 /　204 文字比语音更礼貌 /　205 语音电话前要征得同意 /　206 不要留言问“在吗” /　207 不要群发祝福语 /　208 祝福语应该这么说 /　210 给朋友圈做减法 /　213 画出黄金人际圈 /　214 多与黄金圈的人互动 /　215 贵人：如何与贵人相处得更愉快 和你想成为的人在一起 /　217 如何与贵人结交 /　218 如何帮贵人说话 /　220 请贵人帮个小忙 /　221 如何让贵人提携你 /　222 送小礼，办大事 /　224 转介绍，要汇报 /　225 聊对方，哄开心 /　226 反馈：如何反馈才能利人利己 为什么要反馈 /　228 当面反馈，情感 /　229 物质反馈，关系 /　0 精神反馈，表示认可 /　1 机会反馈，利人利己 /　 反馈，轻松打动对方 /　4 书信反馈，展示满满诚意 /　5 演讲反馈，让对方感到荣耀 /　

许晋杭，生于1992年2月1日，福建晋江人，于北京现代音乐学院，师从有名表演艺术家“济公”游本昌老师。常年受邀到机关、校、高校授课讲座。福建省作家协会会员福州大学特聘辅导员福建学院特聘导师福建团省委青年讲师泉州青年五四奖章获得者泉州市青联晋江市工商联著作：《梦想永远不会太晚》《演讲力》作者稿费将全部捐赠给中国教育公益事业。

1. 《演说家》全国十强许晋杭 作品2. 劲霸男装董事长 洪忠信、 著名主持人 柴璐、知名撰稿人 杨都海、著名演员 陈建斌作序 3. 情商让你共鸣，沟通让你共情。 4. 把握沟通中的深层规律，利用奇招，让自己与众不同。 5. 提供与众不同的讲故事思路和技巧，帮你化解沟通中的尴尬处境，让沟通水到渠成。 6. 20种沟通情景，180个实操方法，覆盖沟通场景，提供切实可行的解决方案。

人是感的动物，只会偶尔的理，人与人沟通不是为了找一个，而是想要多一份理解和认同。 本书的在于：利用人的大脑和心理活动规律，创造沟通优势。本书的两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为沟通者。

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