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诺森共情力张笑恒著9787201177083天津人民出版社
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章 你为什么常常与人话不投机
01.当你站在自己的立场说话,只会激化矛盾
02.永远不要带着负面情绪去沟通
03.不要抱怨和指责,减少对方的敌意
04.精准表达需求,否则没人搭理你
05.不顾别人感受的炫耀,让人嫌恶
06.习惯表示否定,再大的热情也会被你浇灭
07.你好心的比惨式安慰,让人觉得不被理解
08.固执己见注定是输家
09.上来就称兄道弟,让人紧张不安
第二章 情绪共鸣,觉察对方的需求
01.关注对方感受,接纳对方的情绪
02.满足对方的被认可欲
03.尊重对方的喜好和个人习惯
04.任何人都有一点虚荣心,学会满足它
05.相似的经历 容易得到对方的认同
06.善用移情效应,建立感情
07.模仿别人,让你迅速获得好感
08.叫出对方的名字,让对方觉得你在乎他
09.设身处地,说出符合对方利益的措辞
10.抱怨背后的需求是情感支持,而非建议
11.永远不要和生气的人讲道理
12.场面上考虑少数派的感受
第三章 共情式倾听让你感知他人的内心
01.共情倾听的 重境界:“我愿意听你说”
02.倾听,正确使用你的肢体语言
03.倾听+回应,才是共情
04.倾听的障碍:先入为主的偏见
05.耐心,不随意插话打断对方
06.倾听的情和同情不是一回事
07.听得懂对方要表达的真实意思
08.善于引导别人表达 多的想法
09.不要害怕沉默
10.如何提出反对意见,才不会被讨厌
第四章 包容跟你不一样的人
01.避免以己度人,别人的思维与你不同
02.三观碰撞产生矛盾,须多一点包容心
03.不轻易评价,是给人 的尊重
04.夏虫不可以语冰,别试图和所有人讲“道理”
05.我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利
06.有一种风度叫听得进别人的反对意见
07.从合不来的人身上寻找优点
08.真正的教养,是去包容跟你不一样的人
第五章 不带偏见地理解这个世界
01.人人都有的认知偏见
02.打破先入为主的观念
03.有多少人在用自己的经验和经历去评判别人
04.如何避免犯“以貌取人”的错误
05.拒 任何形式的偏见
06.为什么会有地域歧视
张笑恒,媒体人,作家。深耕写作领域十余年,其著作拥有广泛的读者群。作品大陆、港澳台等地区。其丰富的个人阅历、缜密细腻的笔法和一针见血的笔触,总能给读者带来欲罢不能的阅读体验。已出版《分寸感》《很好的人,都是掌控情绪的高手》等多部作品。
感受他人的感受,理解他人的能力,成就自己的本事。共情能力是我们感知别人情绪、链接他人的一个重要的方式。我们容易感受到别人的快乐,却未必能清晰地感知别人的痛苦,但共情能力的能帮我们快速拉近彼此的距离,走进对方的心里。 本书是一本心理学普及读物,通过贴近生的具案例阐述了如何借诚实、谦逊、接纳、宽容、感恩、信念、希望和宽恕等8种行为来获得共情能力,让沟通 融洽,让交往 顺畅。
共情能力并不是与生俱来的,需要在实践过程中不断摸索与体会。在与他人交往的过程中,从对别人感兴趣开始,尝试 从反对者的角度看整件事情,放下过多的好胜心等,都是对一个人共情能力的修炼。 本书通过贴近生的具案例,深入浅出地阐述了共情的重要和提共情能力的方法,提高换位思考的觉悟和与人相处的能力,让沟通 融洽,让交往顺畅。
"共情能力并不是与生俱来的,需要在实践过程中不断摸索与体会。在与他人交往的过程中,从对别人感兴趣开始,尝试接近从反对者的角度看整件事情,放下过多的好胜心等,都是对一个人共情能力的修炼。 本书通过贴近生的具案例,深入浅出地阐述了共情的重要和共情能力提高的方法,提高换位思考的觉悟和与人相处的能力,让沟通更融洽,让交往更顺畅。 "
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