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诺森人力资源管理白迎超,邓文主编787302480822清华大学出版社
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目录学习情境一概述人力资源管理内涵1任务一熟知人力资源内涵2一、人力资源的含义与特征3二、人力资源的数量和质量4三、人力资源的相关概念5任务二明确人力资源管理内涵6一、人力资源管理的定义7二、人力资源管理的职责和范围8学习情境二设计组织结构并分析岗位11任务一设计组织结构11一、组织结构设计的基本含义13二、组织结构设计的原则与重点15三、组织结构设计的程序16四、常见的企业组织结构类型17五、组织结构图的制作21任务二进行岗位分析一、岗位分析24二、岗位分析的方法24三、岗位分析的步骤27任务三编制岗位说明书29一、岗位说明书的作用30二、职务说明书的内容31三、岗位说明书的编制要求31四、如何编写岗位说明书32五、岗位说明书的定期审查和保管34学习情境三制定人力资源规划38任务一预测人力资源需求38一、人力资源规划概述40二、人力资源需求的预测方法42三、人力资源需求预测方法的选择45任务二人力资源供给预测46一、内部人力资源供给预测48二、外部人力资源供给预测51三、人力资源规划的平衡52任务三制定人力资源管理制度54一、人力资源管理制度概述55二、人力资源管理制度的类型56三、制定人力资源管理制度的基本要求56四、人力资源管理制度的内容58五、制定人力资源管理制度的基本步骤58学习情境四招聘员工60任务一制订招聘计划61一、员工招聘概述62二、员工招募计划的编制62三、员工招聘与配置的流程65任务二人力资源素质测评67一、笔试68二、测评68任务三选择招聘渠道并发布招聘广告76一、校园招聘79二、猎头公司80三、招聘广告82学习情境五培训员工85任务一制订员工培训计划86一、制订员工培训计划的方法87二、培训工作的组织88三、培训效果的评价92四、培训与实践安排94任务二制定人才储备和晋升制度95一、战略人才储备96二、如何进行企业人才储备96三、人才储备和晋升制度的内容97任务三制定员工职业生涯规划99一、员工职业生涯规划的概念100二、员工职业生涯路径100三、员工职业生涯规划的步骤101学习情境六激励并考核员工绩效105任务一制订员工激励方案107一、激励概述108二、激励的基本理论109三、激励的基本原则113四、常用的激励手段114任务二设计绩效考核方案116一、绩效考核方案概述116二、绩效考核方案设计的原则117三、绩效考核的内容117四、绩效考核方案的内容119五、绩效考核方案设计的基本类型120任务三实施绩效考核方案122一、绩效考核的组织工作122二、绩效沟通面谈124三、绩效考核方案实施的基本方法126四、 360度绩效考核法129五、绩效考核实施应该注意的问题131学习情境七管理员工薪酬与福利134任务一制定基本薪酬体系135一、薪酬的构成及功能136二、薪酬管理的内容与原则137三、基本薪酬体系设计——职位薪酬体系139四、薪酬调整142任务二制订绩效奖励计划145一、绩效奖励和激励146二、绩效奖励的种类147任务三制定员工的福利制度150一、员工福利概述151二、法定员工福利152三、员工的企业福利153四、员工福利制度设计156任务四制订薪酬的预算和控制方案158一、薪酬预算159二、薪酬控制166学习情境八处理劳动关系并沟通172任务一签订并管理劳动合同172一、劳动合同概述173二、劳动合同的订立和变更176三、劳动合同的解除和终止178任务二处理与解决劳动争议180一、劳动争议概述181二、劳动争议的类型及处理程序183三、劳动争议的186任务三完成人际沟通187一、沟通概述188二、沟通的障碍和影响因素190三、有效沟通的实现192参考文献195
本书基于人力资源管理流程和相关岗位的职责及技能要求,以工作过程为导向、以项目和工作任务为载体、与职业资格标准对接,进行工作过程系统化课程设计。本书将各个学习情境所涉及的内容细分成若干个具体的技能和任务,各个学习情境按照工作过程组成完整的人力资源管理体系,在设计工作任务及其理论知识时,既贯彻上述的高职理念,又注重教材的理论和完整,使学生在人力资源管理方备一定的可持续发展能力。同时,本书较好地满足了高职教材侧重技能培养,兼顾理论知识学习的需求,实现了专业课程内容与职业标准的对接。按照人力资源管理的工作流程及工作任务,本书内容分为八个学习情境: 概述人力资源管理内涵、设计组织结构并分析岗位、制定人力资源规划、招聘员工、培训员工、激励并考核员工绩效、管理员工薪酬与福利、处理劳动关系并沟通。 本书既可作为高职高专院校管理类专业的教材,也可作为高职高专院校工科类专业和企业在职人员的培训教材。
本书立足于中、基层人力资源管理岗位各项工作任务,为帮学生更好地了解人力资源管理工作,开篇即概述人力资源管理内涵,之后把本书的内容分为八个学习情境。具体内容组织方面,本书将各个学习情境涉及的内容细分成若干个具体的任务,对学生进行技能训练,各个学习情境按照工作过程组成了完整的企业人力资源管理体系。在设计工作任务及其理论知识时,既贯彻的高职理念,又注意知识的理论和完整,以使学生在人力资源管理方备一定的可持续发展能力,同时也较好地满足高职教育侧重技能培养、兼顾理论知识学习的需求。
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