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诺森实用职业礼仪王玉霞,佟怡主编9787302267720清华大学出版社
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章 礼仪概述
节 礼仪的含义、起源和发展
第二节 东、西方礼仪的差异
第三节 礼仪的特和基本原则
第四节 礼仪修养
小结
思考与练习
第二章 个人形象礼仪
节 仪容礼仪设计
第二节 服饰礼仪
第三节 饰品选择与搭配
第四节 仪态礼仪
小结
思考与练习
第三章 交往礼仪
节 馈赠礼仪
第二节 通信礼仪
第三节 空间礼仪
小结
思考与练习
第四章 接待与拜访礼仪
节 接待礼仪
第二节 电话礼仪
第三节 位次礼仪
第四节 拜访礼仪
小结
思考与练习
第五章 宴饮礼仪
节 宴请礼仪
第二节 中餐礼仪
第三节 西餐礼仪
第四节 酒水与茶艺
小结
思考与练习
第六章 仪典礼仪
节 签字仪式
第二节 开业仪式
第三节 剪彩仪式
第四节 庆典仪式
小结
思考与练习
第七章 涉外交往礼仪
节 涉外交往通则
第二节 中西方礼俗差异
第三节 世界各国商务习俗
小结
思考与练习
第八章 求职应聘礼仪
节 应聘准备
第二节 求职面试礼仪
第三节 辞职礼仪
小结
思考与练习
第九章 办公室礼仪
节 交往有度
第二节 办公室环境礼仪
第三节 办公室人际关系礼仪
小结
思考与练习
参考文献
王玉霞、佟怡主编的《实用职业礼仪》介绍了个人形象礼仪、交往礼仪、接待与拜访礼仪、宴饮礼仪、仪典礼仪、涉外交往礼仪、求职应聘礼仪和办公室礼仪的相关知识和应用技巧。每章开头有学习目标、引例,章后有注重操作程序的实训项目,并提供了代表的案例评析。《实用职业礼仪》注重在礼仪践行中的细节提示,旨在为从业人员提供切实有效的帮。 《实用职业礼仪》适合于高职高专各专业作为教材使用,亦可供职场人士阅读参考。
王玉霞、佟怡主编的《实用职业礼仪》在教学内容设置、编写体例等方有新意。内容上除了常规的礼仪概述、个人形象礼仪、交往礼仪、接待与拜访礼仪、宴饮礼仪、仪典礼仪、涉外交往礼仪外,还增加了求职应聘礼仪和办公室礼仪。在体例上,每章有学习目标、引例,每节有相关的格言警句,每章后有注重操作程序的实训项目,并提供了代表的案例评析。另外,我们还注意具体章节中的细节处理,比较甄别了各种礼仪资料,结合自己的教学和实践经验,剔除了以讹传讹的部分,增加在礼仪践行中的细节提示,希望为从业人员提供切实有效的帮。
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