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诺森讨人喜欢的说话方式梦华9787547240632吉林文史出版社
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章 说话——原则很重要
节 说话要有针对
第二节 说话要有准确
第三节 说话要有感染力
第四节 说话要有修养
第五节 说话要看场合
第六节 说话要饱含智慧
第七节 说话要有互通
第二章 万事开头难——你不得不斟酌的开场白
节 次见面能打开人心扉的开场白
第二节 三言两语,给陌生人留下的印象
第三节 制造“一见如故”的感觉
第四节 沟通伊始,恰当地称呼他人很重要
第五节 找到与对方的共同点,用话题打破交谈的“瓶颈”
第六节 开场白要注重场合
第七节 要记住“二次熟人”的名字
第三章 让你和别人都有面子——不能不会说的场面话
节 想说场面话先要学会客套
第二节 抓准说场面话的时机
第三节 没话也要找话说,营造热络的气氛
第四节 场面话要有情感共鸣点
第五节 分清别人说的场面话
第六节 面对不同人有不同的场面话
第七节 公众场合的致词要体面
第四章 扬长避短——让别人认可你的自荐语
节 先看清别人想要什么再去自荐
第二节 自荐时的“式”提问
第三节 应变,做自荐的常胜将军
第四节 电话自荐的技巧
第五节 自荐时要有自知之明
第六节 自荐时提出自己的要求要委婉
第七节 自荐时,怎样说话才能避免话语
第五章 八方支援成大器——借人船成己事要说的求话
节 未雨绸缪胜过临时抱脚
第二节 求人帮前,说别人认同的话
第三节 软话更容易催人行动
第四节 求时,话语中要避免过于功利
第五节 暗中智取,让他人无法拒绝
第六节 迂回委婉地说出你的需求
第七节 关键语句让对方点头同意
第六章 征服众人心——让当众演讲更精彩
节 当众演讲时,让勇气和信心为你保驾护航
第二节 提前做好充分的准备,当众演讲不慌乱
第三节 句话充满悬念,抓住听众的好奇心
第四节 当众演讲的话要有根有据
第五节 适量的实例和数据让演讲更真实
第六节 当众演讲要真诚,不要卖弄技巧
第七节 从听众的立场出发,用热诚打动听众
第七章 运用语言魅力——展示自己的优势
节 展示自己的优势
第二节 让别人折服于你的语言魅力
第三节 巧用妙语,打好圆场
第四节 说话要扬己之长,避己之短
第五节 善意的交谈让你更容易为人接受
第六节 人际交往之始,如何说能让自己鹤立鸡群
第八章 对症下药——让别人心悦诚服的说服术
节 让诱导成为说服的手段
第二节 充满感情的话语才能打动他人
第三节 说服别人要有合理的理由
第四节 设身处地,说服时要站在对方的立场上
第五节 循序渐进,说服别人需要耐心
第六节 多摆事实,以理服人
第七节 可以戴顶“高帽子”
第九章 以柔克刚——巧用同情心的攻心说话术
节 示弱的话让你赢得别人的同情
第二节 贬低自己,让人先从心理上松懈
第三节 面对品行不端之人,更不能说得罪人的话
第四节 言语上让人一步,行动上先人一步
第五节 当让则让:得势饶人会说顺情话
第六节 抢先认错,让对方从另一面肯定你
第十章 反唇相讥——让对方不攻自破的反驳妙语
节 该不厚道时不厚道
第二节 反唇相讥
第三节 “以其人之道,还治其人之身”的反驳术
第四节 以毒攻毒,让对方自食其果
第五节 放大对方的荒谬之处是反驳的妙招
第六节 幽默用语让对方的话不攻自破
第七节 反驳要抓住对方话语中的破绽
十章 旁敲侧击——巧用暗示语
节 巧妙类比,言在彼而意在此
第二节 用不经意的话暗示别人
第三节 防止“弦外之音”伤人
第四节 说话要隐晦些
第五节 善用闲谈,化解尴尬境地
第六节 淡化感彩,间接地表达你的不满
第十二章 甜言蜜语——夸夸到人心坎里的赞美话
节 赞美的话要发自内心
第二节 总能找到赞美的理由
第三节 夸人要夸到点子上
第四节 巧说赞美之词你成事
第五节 赞扬是对下属的奖赏
第六节 赞美要具体
第七节 倾听是对讲话者的高度赞美
第十三章 用笑声打破僵局——左右逢源的幽默话
节 言语多点幽默,让话语变有趣
第二节 善用调侃,让自己获得好人缘
第三节 将幽默融入意见中去
第四节 婉言曲说成幽默
第五节 拿自己开玩笑
第六节 用幽默巧解纠纷
第七节 让幽默为你的友谊添彩
第十四章 巧设玄机——瞬间看人心的问话术
节 问话热身,消除冷状态
第二节 求同存异:认同与被认同里的玄机
第三节 锲而不舍,由浅及深问到底
第四节 做足功课,提前摊牌
第五节 留心关键,反复提问
第六节 投桃报李,亲近之人也需“糖衣攻势”
第十五章 有理也要让三分——给对方台阶下的含蓄话
节 体贴别人的场面话
第二节 给人留情面,不要咄咄逼人
第三节 有了分歧,切忌跟人发生正面
第四节 学会尊重,私底下指出别人的缺点
第五节 用谦虚的态度和人说话
第六节 宽容让心灵自由飞翔
第七节 不要一味地指责别人
梦华编著的这本《讨人喜欢的说话方式》告诉我们学会用讨人喜欢的方式说话,是一件既容易又很不容易的事。所以要善于用一种大家都接受的语言,去和别人进行交流。说容易,是因为我们每个人都会说话,都知道说话要做到讨人喜欢;说不容易,是因为把握别人的心理很难,而且绝大多数时候说话是即时的,容不得你仔细考虑。这本书主要就是要告诉我们如何做一个会说话、会办事的有智慧的人。
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