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诺森玩不转情商,还敢做销售崔小西9787542951366立信会计出版社
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目录 CONTENTS PART1你的销售情商价值百万 1.情商决定你的销售业绩 002 2.有好格才有好情商 004 3.对于正确的想法一定要保持自信 006 4.保持工作激情 008 5.积极应对“销售低潮” 011 6.学会自我激励 015 7.进入销售领域,就是打持久战,要克服急功近利的心理 017 PART2提高素养:先做好自己,再去做销售 1.做自己情绪的主人 020 2.好态度是销售的关键 0 3.要用心对待每一位客户,因为每个人都可能成为“准客户” 026 4.真诚是销售的金钥匙 029 5.客户往往喜欢跟着“行家”走:练就百问不倒的技艺 033 6.确立目标,坚持到底,直到成功 037 7.为自己的职业而感到自豪 039 PART3做好沟通:情商是与人沟通的法宝 1.成功销售离不开好口才 042 2.你记住他的名字,他就会记住你 046 3.热情的人,很难被人拒绝 050 4.克服与客户沟通时的恐惧心理 054 5.好的沟通,不是让你什么都说 057 6.良好的沟通,甚至可以让你与客户成为真朋友 059 7.会说的同时还要会听 062 8. 销售有术,更要有度 066 PART4建立朋友圈:销售就是要搞定人 1.人脉是通往财富的入门票 070 2.扩大自己的熟人圈子 073 3.关系网不能急于求成,需要慢慢开展 075 4.让别人欠你的人情 077 5.朋友的朋友也是你的朋友 081 6.老客户是一座金矿 086 7.客户的朋友圈,也可以成为你的朋友圈 089 8.多交朋友,不是朋友 092 PART5销售攻心术:不懂心理学就做不好销售 1.客户的心思你要猜:销售,从全面了解 客户的心理开始 098 2.销售是“心”与“心”的较量 099 3.给别人想要的东西 103 4.拉近与客户的心理距离才能赢得客户 108 5.主动为客户做些贴心的事情 111 6.读懂客户的身体语言 114 7.就是要限购:转变销售模式,让滞销品 变成品 118 8.过低的价格为什么反而会赶走客户 122 9.销售讳,就是强买强卖 125 PART6自我激励:天下没有卖不出去的东西 1.搞定这个问题:为什么东西卖不出去 130 2.“豺狼”格是这样炼成的 133 3.一次示范胜过一千句话 135 4.像追女孩那样追客户 137 5.将客户的兴趣变成购买 140 6. 将产品弱点化为有益的卖点 143 7. 创新销售,好点子就是好效益 145 8.天下没有谈不拢的价格:讨价还价的 金科玉律 148 9. 多谈价值,少谈价格 151 PART7客户拜访心理学:把握细节才能少吃 “闭门羹” 1.化解客户的拒绝,让他主动答应见面 156 2.开口句话就让客户满意 159 3. 摆脱懦弱:勇敢敲开客户的门 162 4.多谈彼此熟悉的人或事 166 5.不要怕客户拒绝你 169 6.就算销售失败,也要保持正面形象 173 7.经常和老客户保持联络 177 PART8渠道为王:谁做好了渠道,谁就是胜者 1.尽一切可能扩展渠道 182 2.打不开销路:对市场信息不 185 3.宣传力不够:产品知名度低,客户难 买账 188 4.一线万金,拿起电话把东西卖出去 191 5.掌握新生代销售工具,足不出户卖出 产品 195 6.经常地进行市场咨询 199 PART9用情商拿订单 1.你的形象能给你带来80%的机会 202 2.买东西,也许只因为卖东西的人 205 3.你给“面子”,他给钱 208 4.别放弃,坚持下去,成功的就是你 212 5.冷庙烧香更灵 215 6.征服大人物,拿大订 218 7.售后不好,客户全跑:决不把问题留给客户 2 PART10勇于成为团队:销售能力与情商的关系 1.人生必须高开高走 228 2.在同行中建立自己的知名度 2 3.好的领导人必须是造梦大师 4.在金字塔尖上挖得人才 240 5.销售管理人员的沟通,一定要讲艺术 244 6.别说你不懂管理 246 |
目录 CONTENTS PART1你的销售情商价值百万 1.情商决定你的销售业绩 002 2.有好格才有好情商 004 3.对于正确的想法一定要保持自信 006 4.保持工作激情 008 5.积极应对“销售低潮” 011 6.学会自我激励 015 7.进入销售领域,就是打持久战,要克服急功近利的心理 017 PART2提高素养:先做好自己,再去做销售 1.做自己情绪的主人 020 2.好态度是销售的关键 0 3.要用心对待每一位客户,因为每个人都可能成为“准客户” 026 4.真诚是销售的金钥匙 029 5.客户往往喜欢跟着“行家”走:练就百问不倒的技艺 033 6.确立目标,坚持到底,直到成功 037 7.为自己的职业而感到自豪 039 PART3做好沟通:情商是与人沟通的法宝 1.成功销售离不开好口才 042 2.你记住他的名字,他就会记住你 046 3.热情的人,很难被人拒绝 050 4.克服与客户沟通时的恐惧心理 054 5.好的沟通,不是让你什么都说 057 6.良好的沟通,甚至可以让你与客户成为真朋友 059 7.会说的同时还要会听 062 8. 销售有术,更要有度 066 PART4建立朋友圈:销售就是要搞定人 1.人脉是通往财富的入门票 070 2.扩大自己的熟人圈子 073 3.关系网不能急于求成,需要慢慢开展 075 4.让别人欠你的人情 077 5.朋友的朋友也是你的朋友 081 6.老客户是一座金矿 086 7.客户的朋友圈,也可以成为你的朋友圈 089 8.多交朋友,不是朋友 092 PART5销售攻心术:不懂心理学就做不好销售 1.客户的心思你要猜:销售,从全面了解 客户的心理开始 098 2.销售是“心”与“心”的较量 099 3.给别人想要的东西 103 4.拉近与客户的心理距离才能赢得客户 108 5.主动为客户做些贴心的事情 111 6.读懂客户的身体语言 114 7.就是要限购:转变销售模式,让滞销品 变成品 118 8.过低的价格为什么反而会赶走客户 122 9.销售讳,就是强买强卖 125 PART6自我激励:天下没有卖不出去的东西 1.搞定这个问题:为什么东西卖不出去 130 2.“豺狼”格是这样炼成的 133 3.一次示范胜过一千句话 135 4.像追女孩那样追客户 137 5.将客户的兴趣变成购买 140 6. 将产品弱点化为有益的卖点 143 7. 创新销售,好点子就是好效益 145 8.天下没有谈不拢的价格:讨价还价的 金科玉律 148 9. 多谈价值,少谈价格 151 PART7客户拜访心理学:把握细节才能少吃 “闭门羹” 1.化解客户的拒绝,让他主动答应见面 156 2.开口句话就让客户满意 159 3. 摆脱懦弱:勇敢敲开客户的门 162 4.多谈彼此熟悉的人或事 166 5.不要怕客户拒绝你 169 6.就算销售失败,也要保持正面形象 173 7.经常和老客户保持联络 177 PART8渠道为王:谁做好了渠道,谁就是胜者 1.尽一切可能扩展渠道 182 2.打不开销路:对市场信息不 185 3.宣传力不够:产品知名度低,客户难 买账 188 4.一线万金,拿起电话把东西卖出去 191 5.掌握新生代销售工具,足不出户卖出 产品 195 6.经常地进行市场咨询 199 PART9用情商拿订单 1.你的形象能给你带来80%的机会 202 2.买东西,也许只因为卖东西的人 205 3.你给“面子”,他给钱 208 4.别放弃,坚持下去,成功的就是你 212 5.冷庙烧香更灵 215 6.征服大人物,拿大订 218 7.售后不好,客户全跑:决不把问题留给客户 2 PART10勇于成为团队:销售能力与情商的关系 1.人生必须高开高走 228 2.在同行中建立自己的知名度 2 3.好的领导人必须是造梦大师 4.在金字塔尖上挖得人才 240 5.销售管理人员的沟通,一定要讲艺术 244 6.别说你不懂管理 246 |
在任何领域,情商的重要都是智商的两倍;在成功的层面上,情商比智商重要几倍。 ——创新工场董事长兼席执行官 李开复 在人生成功的公式上,情商素质是占有一定比值的,是不能缺少的一部分。 ——新东方董事长 俞敏洪 未来的世界,方向比努力重要,能力比知识重要,健康比重要,生活比文凭重要,情商比智商重要——清华大学原校长 顾秉林 我不聪明,更不精明,而且满身缺点,我只是,用心用智慧,去对待我身边的人,是他们通力合作,帮我走到了今天这样一个位置。我胜在情商。 ——乐蜂网总裁、《美丽俏佳人》主持人 李静 |
销售就是要玩转情商,不论你是销售路上的小兵,还是带领团队奋勇向前的总监,都需要明白这个道理:只有提升自己的销售软技巧,你的销售事业才能够节节高。 世界潜能大师、效率提升专家博恩·崔西说过:“一个人有多成功,事业有多大,关键是看他怎样去思考,怎样去行动。” 也就是说,要想获得销售的成功,就得像出色销售员一样去思考,就得像出色销售员一样去行动。这也是本书将与各位读者一起分享的出色销售员靠情商致胜的秘诀。 本书从情商出发,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控入手,改变目前的销售现状,成就销售辉煌。 |
1.销售精英都在学习的销售宝典! 早一日看到少奋斗十年。 2.总结销售培训大师、出色销售员多年销售与培训经验,教你如何培养情商,追求销售的境界,做一名高情商的销售人。 3.钱是靠赚,不是靠攒!而情商,是你赚钱的好工具! 4.想成为一个很厉害的销售,就需要学会99%的销售员都不知道销售技巧。 5.浅显易懂,一看就会,怎样说、如何做,扭转乾坤的技巧全在这里! |
由崔小西所著的《玩不转情商还敢做销售》是销售精英都在学习的销售宝典!早一日看到少奋斗十年。 总结销售培训大师、出色销售员多年销售与培训经验,教你如何培养情商,追求销售的境界,做一名高情商的销售人。 钱是靠赚,不是靠攒!而情商,是你赚钱的好工具! 想成为一个很厉害的销售,就需要学会99%的销售员都不知道销售技巧。 浅显易懂,一看就会,怎样说、如何做,扭转乾坤的技巧全在这里!
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