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诺森在线服务公民信任研究井西晓著9787514150667经济科学出版社
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第l章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1..2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.. 研究述评
1.3 研究框架与主要内容
1.3.1 研究框架
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法与主要创新点
1.4.1 研究方法
1.4.2 主要创新点
第2章 概念界定及学理基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 在线服务概念与内涵
2.1.2 信任的概念与内涵
2,1.3 在线服务公民信任概念与生成
2.2 学理基础
2.2.1 新公共服务理论
2.2.2 社会资本理论
2.. Davis技术接受模型
第3章 在线服务公民信任影响因素研究设
3.1 政务公民信任典型模型
3.1.1 McKnight初始信任模型
3.1.2 861anger政务信任与风险关系模型
3.1.3 Xin Li初始信任模型
3.2 在线服务公民信任影响因素分析视角
3.2.1 分析原则
3.2.2 分析视角
3.3 研究设
3.3.1 公民要素与信任的逻辑关系及设
3.3.2 因素与信任的逻辑关系及设
3.3.3 机构因素与信任的逻辑关系及设
3.3.4 中介系统与信任的逻辑关系和设
第4章 在线服务公民信任影响因素的实分析
4.1 问卷设计与统计方法
4.1.1 变量定义与测量
4.1.2 问卷设计过程
4.1.3 统计方法
……
第5章 实结果分析与对策建议
第6章 总结与展望
译名对照表
附录 在线服务公民信任影响因素调查问卷
参考文献
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