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诺森营销基础述要宋炳方著9787509633564经济管理出版社
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章 了解自己
节 工作质
第二节 工作职责
第三节 工作理念
第四节 工作方法
第五节 薪酬管理
第六节 等级评定
第七节 国外银行的客户经理管理
第二章 掌握方法
节 基本学习方法
第二节 选择和阅读图书
第三章 提升素养
节 基本素质
第二节 礼仪规范
第四章 知识储备
节 经济学知识
第二节 法律学知识
第三节 管理学知识
第四节 会计学知识
第五节 统计学知识
第六节 金融学知识
第五章 熟悉产品
节 公司业务品种简介
第二节 业务品种简介
第三节 供应链融资产品概览
第六章 通晓规则
节 强制规则
第二节 自律规则
后记
宋炳方,山东临清人,经济学博士,不错经济师,有十余年银行从业经历。曾在政策银行、金融管理部门和商业银行工作。公开出版有《驾驭集团――企业集团的形成、组织与战略》(专著,1998年)、《银行客户开发与管理》(合著,负责总撰,1998年)、《银行客户培育与维护》(专著。2001年)、《与官员谈地方金融》(专著,2005年)、《银行客户经理培训教程》(专著,2006年修订)。此外,《资本市场业务:商业银行业务创新的重要方向》等一批文章获得全国奖励。《银行客户开发与管理系列讲座》在《金融时报》连载,获得普遍。
营销人员是银行与客户之间的桥梁。营销人员要面对形形色色的客户,必须学会和形形色色的客户打交道。营销人员要想把银行的众多产品销售给形形色色的客户,须具足够的知识储备。可以毫不夸张地说,“营销”这种工作职位是银行所有工作职位中“科技”含量颇高的。银行营销工作的特点对银行营销人员提出了很好高的要求。本书尽可能详细地介绍了银行营销人员应该掌握的一些基础内容。
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