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诺森消费者权益保护法吴景明著9787562021803中国政法大学出版社
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章 绪论
节 消费与消费者
一、消费
二、消费者
第二节 消费者运动
一、消费者运动的概念和特征
二、消费者运动产生的原因
三、外国消费者运动概况
四、我国消费者运动
第三节 消费者权益保护
一、消费者权益保护的产生和发展
二、外国及国际消费者保护概况
三、我国消费者权益保护
小结
第二章 消费者权益保护法概述
节 消费者权益保护法的概念及特征
一、消费者权益保护法的概念
二、消费者权益保护法的特征
第二节 消费者权益保护法的基本原则
一、对消费者给予特殊保护的原则
二、干预及社会参与的原则
三、加强消费者权益保护与促进市场经济发展相协调的原则
四、自愿、平等、公平、诚实信用的原则
第三节 我国《消费者权益保护法》概述
一、消费者权益保护过程
二、《消费者权益保护法》的内容
三、《消费者权益保护法》的适用范围
小结
第三章 消费者权利
节 消费者权利概述
第二节 消费者权利的具体内容
一、消费者享有安全权
二、消费者享有知情权
三、消费者享有自主选择权
四、消费者享有公平交易权
五、消费者享有求偿权
六、消费者享有结社权
七、消费者享有知识获取权
八、消费者享有人格尊严及民族风俗习惯受尊重权
九、消费者享有监督权
小结
第四章 经营者及其义务
节 经营者及其义务的一般问题
一、经营者的含义
二、经营者义务的一般问题
第二节 经营者义务的具体内容
一、经营者必须履行法定的义务和约定的义务
二、接受消费者监督的义务
三、保商品和服务安全的义务
四、提供商品和服务真实信息的义务
五、标明真实名称和标记的义务
六、出具购货凭或服务单据的义务
七、保商品和服务质量的义务
八、履行“三包”或责任的义务
九、不以格式合同等方式损害消费者权益的义务
十、尊重消费者人格权的义务
小结
第五章 对消费者权益的保护
节 对消费者权益的保护
一、法律的制定
二、法规的制定
三、行政规章的制定
……
第六章 消费者组织
第七章 消费争议的解决
第八章 侵犯消费者权益的法律责任
第九章 消费者权益保护的特殊制度
第十章 《消费者权益保护法》与法律规范的关系
参考书目
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