由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
诺森物流服务营销郭伟业主编9787560838151同济大学出版社
¥ ×1
前言
章 市场营销与物流服务营销
节 市场营销概述
第二节 营销观念流变
第三节 物流服务营销
实训 物流服务及物流服务营销
第二章 物流服务营销规划
节 物流服务营销环境分析
第二节 物流企业的竞争者分析
第三节 物流服务市场调查与分析
第四节 物流服务市场细分与定位
第五节 物流服务营销组合策略
实训一 物流企业的环境分析
实训二 物流服务市场调查
实训三 物流服务市场的问卷调查
实训四 物流企业市场定位
第三章 物流服务产品策略
节 物流服务产品概述
第二节 物流服务产品的生命周期
第三节 物流服务新产品开发策略
第四节 物流服务品牌策略
实训 物流服务产品的品牌策略
第四章 物流服务定价策略
节 物流服务定价概述
第二节 物流服务定价的方法与技巧
实训 物流服务产品定价
第五章 物流服务分销渠道策略
节 物流服务分销渠道概述
第二节 物流企业分销渠道的设计与管理
第三节 物流服务的特许经营
实训 分销渠道调查
第六章 物流企业的销售促进策略
节 物流服务
第二节 人员推销策略
第三节 广告推进策略
第四节 营业推广策略
第五节 公共关系策略
第六节 网络营销策略
实训 物流企业的销售促进策略
第七章 物流服务有形展示
节 物流服务的有形展示策略
第二节 物流服务环境的设计策略
实训 物流服务有形展示
第八章 内部营销及文化营销
节 物流企业的内部营销
第二节 物流企业的文化营销
实训 物流企业的内部营销
第九章 物流服务质量
节 物流服务质量概述
第二节 物流服务质量沟通
第三节 提高物流服务质量的方法
实训 物流服务质量调查分析
第十章 物流客户服务与关系管理
节 物流客户服务
第二节 关系营销策略
第三节 物流客户关系管理
实训 物流客户关系管理
参考
参考文献
本书不仅注重对于物流服务营销基本知识的掌握,而且对于物流营销各主要环节和操作内容都设计了针对较强的专题模拟与训练。全书具有如下三大特点:一是整个体系符合教与学的规律要求,每章有学习目标、课堂活动(包括形式、内容、时间、道具、场景、场地、目的、程序),小知识,实训等特色板块,有条不紊;二是每章各知识点有与之相适应的典型案例,正文中插入“拓展与提高’’等内容,有的放矢;三是全书版面生动活泼,内容丰富完善,具有形式上的可接受与新颖,而又不破坏内容的规律这一创新特色,推陈出新,自出机杼。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格