由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
诺森连锁企业市场营销肖怡主编9787301140796北京大学出版社
¥ ×1
新春将至,本公司假期时间为:2025年1月23日至2025年2月7日。2月8日订单陆续发货,期间带来不便,敬请谅解!
章 连锁企业市场营销概述
节 连锁企业的内涵及特征
一、连锁企业的内涵
二、连锁企业的基本特征
三、连锁业的发展
第二节 连锁企业市场营销的核心概念
一、连锁企业营销对象
二、连锁企业营销产品
三、连锁企业营销组合:7P
第三节 连锁企业市场营销观念的发展
一、产品观
二、推销观
三、市场营销观
四、社会营销观
第二章 连锁企业营销前提:认识消费者
节 消费者购买行为分析
一、消费者购买行为特点
二、影响消费者购买行为的因素
三、消费者购买决策
第二节 顾客价值与顾客满意
一、顾客价值
二、顾客满意
三、顾客忠诚
第三节 消费者市场营销调研
一、营销调研的程序
二、营销调研的方法
第三章 连锁企业品牌形象策略
节 及品牌形象
一、品牌的内涵
二、品牌形象的特点及构成
三、品牌形象的价值
第二节 品牌形象设计及其构建
一、品牌形象的设计
二、品牌形象的构建
第三节 品牌形象维护与品牌忠诚
一、品牌形象的维护
二、品牌忠诚
第四章 连锁企业产品与服务策略
节 连锁企业产品策略
一、产品整体概念
二、产品分类与组合
三、产品生命周期
第二节 连锁企业服务策略
一、服务的分类与特征
二、服务设计
第三节 全面质量营销
一、全面提升产品质量
二、全面提升服务质量
第五章 连锁企业价格策略
节 价格构成及影响因素
一、商品价格构成
二、影响定价的主要因素
第二节 定价方法
一、成本导向的定价方法
二、需求导向的定价方法
三、竞争导向的定价方法
第三节 价格竞争与调整策略
一、价格竞争策略
二、价格调整策略
第六章 连锁企业策略
节 及其组合要素
一、的定义
二、活动类型
三、组合因素
第二节 活动流程管理
一、活动策划
二、活动实施
三、活动评估
第三节 组合策略及实施
一、广告宣传
二、销售促进
三、公共关系
第七章 连锁企业视觉营销策略
节 视觉营销概述
一、视觉营销的重要
二、视觉营销的基本要求
三、视觉营销的构成要素
第二节 视觉营销的基本要素
一、色彩
二、灯光
三、音乐
四、气味
第三节 商品陈列及橱窗展示
一、商品陈列的原则
二、一般商品的陈列要求
三、商品陈列的方法
四、生鲜食品陈列
五、橱窗展示
第八章 连锁企业渠道策略
节 渠道扩张模式
一、区域扩张模式
二、渠道修枝战略
第二节 渠道扩张方式
一、渠道扩张方式选择
二、渠道扩张的支持系统
第三节 渠道与化解
一、营造良好的加盟关系
二、加盟双方来源和处理
第九章 连锁企业人员销售
节 人员销售概述
一、人员销售特点
二、营业员角色与职责
三、营业员的知识和要求
第二节 人员销售步骤
一、待机
初步接触
三、展示商品
四、说明诱导
五、销售要点
六、成交
七、送客
第三节 员工培训与团队管理
一、员工培训
二、打造的销售团队
主要参考书目
本书建立在连锁经营管理理论和市场营销学的基础之上,从认识消费者出发,介绍了连锁企业市场营销的基础知识。主要内容包括:连锁企业品牌形象策略、产品与服务策略、价格策略、策略、视觉营销策略、渠道策略及人员销售。本书的特点在于理论和实务并重,前沿和基础兼顾,在介绍市场营销基本理论的同时,还导入了一些现代营销研究的新内容、新观念,并精心选编了大量案例,实现了抽象的营销理论与现实的连锁企业经营实践的结合。 本书可以用作普通高等院校连锁经营类专业的教材,也可供连锁企业经营管理人员参考。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格