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诺森秘书理论与实务朱传忠,叶明978730800浙江大学出版社
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章 秘书学概述
节 秘书、秘书工作与秘书学
第二节 秘书学的学科质与特点
第三节 秘书学研究的对象与范围
第四节 秘书学研究的目的与方法
第二章 秘书文化的起源与发展
节 中国古代秘书文化
第二节 中国近代秘书文化
第三节 中国现代秘书文化
第四节 国外秘书文化
第三章 秘书机构
节 秘书机构的设置
第二节 秘书机构的地位与职能
第三节 秘书群体结构的优化
第四章 秘书工作
节 秘书工作的特
第二节 秘书工作的任务
第三节 秘书工作的基本要求
第四节 秘书工作的改革与发展
第五章 秘书人员
节 秘书的类型
第二节 秘书的政治素养
第三节 秘书的智能结构
第四节 秘书的心理素质
第五节 秘书的职业道德
第六节 秘书的人际关系
第六章 调查研究
节 调查研究的基本原则
第二节 调查研究的基本类型
第三节 调查研究的程序
第四节 调查研究的方法
第五节 调研报告
第七章 信息处理
节 信息与信息工作
第二节 信息工作的特点
第三节 信息工作的原则
第四节 信息工作的内容
第五节 信息工作的要求
第八章 公务协调
节 调的涵义与意义
第二节 协调工作的原则
第三节 协调工作的内容
第四节 协调工作的方与艺
第九章 督促检查
节 督查的涵义与意义
第二节 督查工作的原则
第三节 督查工作的内容
第四节 督查工作的方法
第十章 公文
节 公文撰拟
第二节 行文规则
第三节 公文处理程序与基本要求
第四节 公文的立卷归档
十章 档案管理
节 档案的属与作
第二节 档案工作的基本原则
第三节 档案工作的内容
第四节 档案的开发利用与档案工作的现代化管理
第十二章 会议组织
节 议的构成与作用
第二节 会务工作的内容与要求
第三节 会议的控制与效率
第四节 会见与会谈
第五节 常见仪典筹划与组织
第十三章 信访述要
节 信访工作的涵义、质与特点
第二节 信访工作的原则
第三节 信访工作的任务与作用
第四节 信访的程序与规则
第十四章 保密工作
节 保密工作的意义
第二节 保密工作的特点
第三节 保密工作的方针与内容
第四节 秘书工作与保密
第十五章 日常事务
节 日常事务管理的基本要求
第二节 值班事务
第三节 接待事务
第四节 印信管理
第五节 行政事务管理
第十六章 办公自动化
节 办公自动化的涵义与意义
第二节 办公自动化的功能与设备
第三节 秘书工作与办公自动化
修订后记
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