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诺森外贸谈判博弈手册张志军主编9787504749659中国财富出版社
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章 外贸员不得不知的谈判知识
节 为什么要进行外贸谈判
第二节 合格的外贸谈判高手素养
第三节 外贸谈判的黄金原则
第四节 谈判形式有哪些
第五节 掌握成功谈判的难点和关键点
第六节 外贸谈判要点
本章小结
第二章 做好准备,掌握谈判主动权
节 外贸谈判的前期准备
第二节 谈判前的具体“战备”
第三节 巧妙获取对手信息
第四节 如何准确切入谈判
第五节 谈判中的真言语,你知道
第七节 合理的装束,为外贸谈判加分
第八节 外贸商谈中必知的礼仪知识
第九节 谈判有步骤,你准备好了
本章小结
第三章 营造双赢的外贸谈判技巧
节 谈判开局阶段战略
第二节 谈判过程中如何把握主动区域
第三节 运用好电话这一工具
第四节 外贸谈判有底线
第五节 掌握外贸谈判的拒绝技巧
第六节 适时用用让步策略
第七节 三维法外贸谈判法
第八节 运用语言技巧
第九节 外贸谈判中的拖延战术
第十节 用好沟通,成就外贸谈判高手
十节 把握发问的时机与原则
第十二节 聆听谈判对手的弦外之音
本章小结
第四章 理谈判要领
节 外贸员应具备理谈判思维
第二节 重新审视自我的思维模式
第三节 外贸谈判中如何巧用理思维
第四节 客观正确地评估谈判对手
第五节 正确判断谈判对手的行为
第六节 理反馈对谈判的影响
本章小结
第五章 外贸中的账款谈判
节 外贸谈判中的报价技巧
第二节 报价规则
第三节 外贸中的价格谈判技巧
第四节 网上外贸报价策略
第五节 谈判与应收账款
第六节 回款和催款时的应有心态
第七节 收款的五字原则
第八节 机智应对欠款借口
第九节 谨防结算诈骗
本章小结
第六章 打破谈判僵局
节 外贸谈判僵局的产生
第二节 破解僵局的原则
第三节 打破谈判僵局的十大技巧
第四节 适当地让谈判进入僵局
第五节 揭秘谈判
本章小结
第七章 外贸谈判博弈禁忌
节 谈判禁忌十三则
第二节 谈判调查中的禁忌
第三节 谈判计划中的禁忌
第四节 谈判小组中的禁忌
第五节 谈判开始阶段的禁忌
第六节 陈述各自立场时的禁忌
第七节 外贸谈判时的语言禁忌
第八节 磋商阶段的禁忌
第九节 交易达成阶段的禁忌
第十节 与不同类型对手谈判的禁忌
本章小结
第八章 签好外贸合同,成为谈判桌上的赢家
节 协议的拟定
第二节 拟定合同条款应注意哪些
第三节 外贸谈判合同及营销合同
第四节 什么是无效合同
第五节 中止合同
第六节 合同签约过程
第七节 合同纠纷如何处理
第八节 索赔与理赔是怎么回事
第九节 合同风险的规避
本章小结
附录
一、测试:你是外贸谈判高手?
三、测测你谈判时的心理素质
四、经典商务谈判实例则
五、外贸商务谈判的经典案例解析
六、国际货物买卖谈判协议参考格式
七、外贸进出口合同样本
八、中外补偿贸易合同样本
后记
鲁蒂:现供职于河北商务厅对外贸易处,外贸资历学者,培训讲师。从事外贸出口工作十余年,有着丰富的实践经验,熟悉东南亚、欧美、中东等十多个海外市场;对企业如何培训外贸新手、如何组建外贸新团队、如何拓展市场等领域颇有心得。
“凡事预则立,不预则废”,一定要做好谈判前的准备工作,尤其是资料的收集、背景情况的调查、对自身实力和对方实力的评估等;
善于调节或缓和气氛,避免陷入谈判僵局;
了解对方的真实意图,以便采取灵活的应对策略;
合理利用谈判策略,避免谈判陷入僵局;
……
《外贸谈判博弈手册》从以上几方面出发,结合具体案例,阐述了外贸谈判的知识、原则、技巧等,相信会给你带来一些启迪和帮,告诉你如何成为一个谈判高手。
《外贸谈判博弈手册》由鲁蒂编著。
外贸谈判作为人类一种有意识的社会交际活动,在现代社会中越来越现实它的重要作用。作为外贸新手入门阅读丛书之一的《外贸谈判博弈手册》(鲁蒂编)从背景调、合利用谈判策略等方面出发,结合具体案例,阐述了外贸谈判的知识、原则、技巧等,将给读者带来一些启迪和帮。
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