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  • 诺森习惯购买的力量(日)松村清著9787520706841东方出版社
  • 正版
    • 作者: (日)松村清著著 | (日)松村清著编 | (日)松村清著译 | (日)松村清著绘
    • 出版社: 东方出版社
    • 出版时间:2018-10-01
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    • 作者: (日)松村清著著| (日)松村清著编| (日)松村清著译| (日)松村清著绘
    • 出版社:东方出版社
    • 出版时间:2018-10-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2019-02-01
    • 字数:171千字
    • 页数:290
    • 开本:32开
    • ISBN:9787520706841
    • 版权提供:东方出版社
    • 作者:(日)松村清著
    • 著:(日)松村清著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:68.00
    • ISBN:9787520706841
    • 出版社:东方出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2019-02-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2018-10-01
    • 页数:290
    • 外部编号:9448445
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    章?? 理解“习惯购买”
    业的“习惯购买”
    什么是“习惯购买”
    第二章?? 品牌管理和评价比率
    品牌管理促成习惯化
    促使顾客主动来店的“品牌影响力”
    第三章?? 让消费者习惯来店的“4E”战略
    Everywhere
    Everytime (无论何时、无论何地)
    Engagement (约定)
    满足消费者需求的备货
    忠实顾客计划
    Experience (良好的购物体验)
    Exchange (提供有价值的商品)
    第四章?? 持续让顾客感到满意
    持续让顾客满意及解决不满意
    习惯化的关键在员工



    随着网络销售的发展,很多店衰退了,但是7—ELEVEn便利店却保持发展。这是因为除了店铺的便利,购物的习惯化也是不可忽视的。作者认为,无论是,还是7—ELEVEn,激发顾客习惯购物,让顾客形成“不去就不安心”“还有未做的事”等依赖心理,这在很大程度上决定了他们的成功,这与店的将来*有关系。和7—ELEVEn力求促进顾客习惯的购物行为,让顾客产生“不进店购物就难受,好像缺了点儿什么”的依赖,这是一种能企业走向*的智慧。这种做法,对店铺业的未来发展大有裨益。




    营造“任何时候、任何地方、任何商品”都可以的便利购物环境


    拉近与消费者的距离、审视消费者对实体店的需求、让消费者养成购物习惯
    实体店就可以复兴
     

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