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诺森死亡指数城田真琴9787520709422东方出版社
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章 什么是“死亡指数” 因“帝国扩张”被逼入绝境的企业 新闻报道足以导致股价暴跌 诱发巨额收购 第2 章 消失的店铺消失的店员 ——重新定义实体店 震惊! GAP 三年关店200 家 不断开设实体店 收购全食有何深意 与丸井联手,推出弹出式商店 “Amazon Go”的冲击 Amazon Go 的目标是什么 追赶Amazon Go 日本也在积极开展收银尝试 电商的“Showrooming 2.0” 没有库存的实体店 “线上SPA”D2C 本章总结 第3 章 下一个目标是时尚EC “在家自由试穿”,突破电商局限 时尚手“Echo Look” 自有品牌是创收源泉 日渐清晰的时尚电商战略 日本的应战策略之一 ——迅销 日本的应战策略之二 ——Start Today 日本的应战策略之三 ——STRIPE INTERNATIONAL 本章总结 第4 章 实体店存活的关键 ——购物体验 “Apple Store”中的“Store”消失了 星巴克的新型旗舰店不卖咖啡卖体验 耐克店内出现篮球场 没有库存的百货商店Nordstrom Local 数字技术如何提升购物体验 数字化的ZARA 丝芙兰(SEPHORA) 打造专属美妆体验 瑞贝卡·明可弗(Rebecca Minkoff) 通过智能穿衣镜革新购物体验 劳氏(Lowe’s) 借VR 降低DIY 门槛 案例 本章总结 第5 章 极大降低购物门槛 的Dash 按钮适合重复购买日用品 新渠道“语音商务(Voice commerce)” 什么是“Alexa Skill” 语音手会给业带来什么 语音终端——商家的又一威胁 能与抗衡的势力 “Google Shopping Action”让搜索即购买成为现实 沃尔玛的礼宾服务 狼来了,给我们的时间已经不多了 本章总结 第6 章 “一公里”之争 不断上涨的配送费 “快递箱”是解决接收问题的选 家中,怎样把商品送进家 汽车后备箱也能做快递箱使用 机在短距离配送领域大展身手 日本国内乐天先行 机配送背后的社会安全隐患 机器人配送比萨 梅赛德斯 -奔驰针对“ 一公里”问题提出新方案 关于送货机器人相关法规政策之争 “去配送环节”构想 本章总结 第7 章 不出售,只出租 时尚租赁订购租赁发展 手袋、配饰、衬衫随便租借 如何在红海中差异化前行 订购租赁模式扩展到时尚用品以外的商品 将消费者从“选择困难”中解救出来 订购租赁对企业而言有哪些好处 本章总结 第8 章 Amazon Survivor 的战略 幸存者之一——家得宝(Home Depot) 幸存者之二——Estsy 幸存者之三——Wayfair 幸存者之四——蒂芙尼(Tiffany) 幸存者之五——好市多(Costco Wholesale) 怎样才能不被灭掉 中国出现力压的企业 本章总结 结语
城田真琴,大型智囊机构不错研究员,日本不错智囊。擅长领域包括前沿科技动向调查及其对企业、社会的影响预测。曾经是日本总务省“智慧云研究会”技术WG委员、日本经济产业省“IT融合研讨会”个人数据WG委员、日文部学省/厚生劳动省/经济产业省“关于IT人才需求调查的研讨会”成员。
电商巨头YAMAXUN崛起,冲击众多商,很多企业陷入困境甚至破产。本书书名就是一项反映这类企业情况的指数。企业如何在电商巨头创造的高压环境下生存和发展?本书深入分析77家企业的95件前沿案例,敏锐捕捉消费趋势,揭示业全新发展动向。 1. 深入解读YAMAXUN战略 YAMAXUN怎样用数字化为传统业赋能? 从线上走向线下,YAMAXUN此举背后有何深意? YAMAXUN怎样有效拓展会员数量,会员黏? 赔钱也开店,YAMAXUN注重收集哪些顾客行为数据? YAMAXUN涉足时尚圈,其时尚电商战略是什么? YAMAXUN怎样适应新型客户旅程,打造新型数字化渠道? …… 2. 详实介绍与巨头抗争的创新事例 优衣库深挖全渠道价值,开发AI服务员; 苹果、星巴克、耐克重新定义实体店,打造全新购物体验; ZARA、丝芙兰、瑞贝卡·明可弗借力数字化; 英知名电商Dixons Carphone的低价战略; 谷歌布局电商业,意味深长; 沃尔玛联手谷歌迅速布局语音商务,推出新型订阅购物服务“Jetblack”,简化顾客购物过程; MECHAKARI在红海中差异化前行 3. 敏锐捕捉消费新趋势和业发展新动向 “购物体验”是影响实体店存亡的关键因素; “语音商务”成为未来购物新渠道,影响企业成败; 电商企业解决“接收”等配送难题、降低物流成本很关键; “不出售只出租”是大势所趋;
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