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诺森现代商务谈判陶明达,王威主编9787504740809中国物资出版社
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模块一认知商务判(1) 任务一了解商务谈判的基本概念(1) 一、商务谈判的基本概念(2) 二、商务谈判三要素(10) 三、商务谈判类型(20) 任务二掌握商务谈判的基本理论(28) 一、需要理论(30) 二、原则谈判法(36) 模块二了解商务谈判程序(43) 任务一分析谈判准备阶段及其策略(43) 一、商务谈判探询阶段(44) 二、商务谈判准备阶段(51) 任务二分析谈判实质阶段及其策略(59) 一、商务谈判磋商阶段(60) 二、商务谈判小结阶段(66) 三、商务谈判再谈判阶段(71) 任务三分析谈判结束阶段及其策略(80) 一、商务谈判终结阶段(81) 二、商务谈判重建谈判阶段(86) 模块三分析商务谈判策略(92) 任务一掌握报价策略(92) 一、报价的原理(94) 二、实施报价(97) 三、报价技巧(100) ……
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