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  • 诺森跟谁都能交朋友钱静著9787515819174中华工商联合出版社
  • 正版
    • 作者: 钱静著著 | 钱静著编 | 钱静著译 | 钱静著绘
    • 出版社: 中华工商联合出版社
    • 出版时间:2016-07-01
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    • 作者: 钱静著著| 钱静著编| 钱静著译| 钱静著绘
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 出版时间:2016-07-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 字数:200千字
    • 页数:244
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787515819174
    • 版权提供:中华工商联合出版社
    • 作者:钱静著
    • 著:钱静著
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:39.90
    • ISBN:9787515819174
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-07-01
    • 页数:244
    • 外部编号:8932917
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 成功的交际从交谈开始

    交谈是一种能力

    交谈不当会惹祸

    良好的交谈是提升执行力的保

    在交谈中碰撞出创新的“火花”

    借良好交谈化解矛盾

    说话须留余地

    谈是作的基础

    第二章 好的交谈者能迅速建立信任感

    尊重他人是交往的步

    微笑帮你开启交往的门
    说话时按顺序“出牌”

    “做好功课”,将心比心

    赞美是交往的“润滑剂”

    肢体语言也能传情达意

    会“进言”,巧说服

    第三章 把话说到“点儿”上

    “话随境迁”的艺术

    “礼下于人”,好交朋友

    真诚的话语能打动人心

    睿智妙语解除尴尬

    懂得“进退”关键

    第四章 妙用语言技巧,突发事件巧处理

    面对攻击巧解围

    模糊应对脱困境

    谈笑风生,用幽默解决难题

    委婉的批评胜过直言不讳的指责

    得体地替他人“圆场”

    第五章 学会和陌生人建立友谊

    社交中始终保持得体的仪态

    善于寻找话题,突破交谈障碍

    看人说话“投其所好”

    交谈一大秘诀―记名字

    在交谈中善用“我们”

    交谈的基础是倾听

    学会“看脸色”,“洞悉”他人心思

    拒绝别人时要顾“面子”

    第六章 与上司交往的艺术

    主动沟通,化解误会

    巧言提醒妙说服

    赞美的交往艺术

    听懂弦外之音

    学会接受批评

    为上司“补台”

    第七章 与下属交往的艺术

    主动交谈,亲近下属

    读懂下属心理,交谈有方

    妥善处理下属的抱怨

    “正确”地下达命令

    接受“进言”有学问

    批评下属有分寸

    第八章 与同级交往的艺术

    交流有艺术,融洽好相处

    “和稀泥”也是交往方式

    背后说好话,胜过当面赞

    距离拉近有妙招

    开玩笑要适度

    第九章 与客户交往的艺术

    掌握有效提问的技巧

    学会有效说服客户

    激发客户的好奇心

    善待客户有绝招

    倾听客户的心声

    妥善处理客户的抱怨

    钱静,清华大学心理学系讲师,研究方向为经济心理学和决策心理学。清华大学心理学系普通心理学课程主讲。

    本书从多个方面入手,讲述了与人往、交谈的重要,介绍了与不同类型的人——陌生人、上司、下属、同级、客户等的沟通、交往的方法和策略。

    钱静著的《跟谁都能交朋友》是一本人际交往类知识读本,从多个方面入手,介绍了与人沟通、交往的方法和策略,希望对读者的人际交往能够有所帮,本书细致讲解了与不同格、年龄、职业以及教育背景的人,进行交往的注意事项,互相关心、互相理解的知识本领。

    钱静著的《跟谁都能交朋友》是一本人际交往类知识读本,从多个方面入手,介绍了与人沟通、交往的方法和策略,希望对读者的人际交往能够有所帮,本书细致讲解了与不同格、年龄、职业以及教育背景的人,进行交往的注意事项,互相关心、互相理解的知识本领。

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