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  • 诺森管理沟通郝红主编9787030462671科学出版社
  • 正版
    • 作者: 郝红主编著 | 郝红主编编 | 郝红主编译 | 郝红主编绘
    • 出版社: 科学出版社
    • 出版时间:2016-02-01
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    • 作者: 郝红主编著| 郝红主编编| 郝红主编译| 郝红主编绘
    • 出版社:科学出版社
    • 出版时间:2016-02-01
    • ISBN:9787030462671
    • 版权提供:科学出版社
    • 作者:郝红主编
    • 著:郝红主编
    • 装帧:暂无
    • 印次:暂无
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787030462671
    • 出版社:科学出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2016-02-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:8703202
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无

    □□章  管理沟通概述
    □□节  管理沟通的内容
    第二节  管理沟通的过程与策略
    第三节  管理沟通的障碍
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第二章  组织内外部沟通
    □□节  组织内部的沟通网络。
    第二节  群体与团队沟通
    第三节  组织外部沟通的环境分析
    第四节  广告与企业形象
    第五节  企业与、新闻媒体的沟通
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第三章  面谈
    □□节  面谈概述
    第二节  面谈计划的制定与实施
    第三节  面谈的类型与技巧
    第四节  一对一的面谈沟通
    第五节  上下级之间的沟通
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第四章  倾听
    □□节  倾听的类型、特征、作用和过程
    第二节  倾听的障碍
    第三节  倾听的技巧
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第五章  谈判
    □□节  谈判的要素和种类
    第二节  谈判的过程
    第三节  谈判的原则与技巧
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第六章  演讲
    □□节  演讲的含义、目的和构成要素
    第二节  演讲的类型和方式
    第三节  演讲的准备
    第四节  成功演讲的技巧
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第七章  书面沟通
    □□节  书面沟通概述
    第二节  书面沟通的基本形式
    第三节  书面沟通材料的写作过程
    第四节  现代书面沟通
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第八章  非语言沟通
    □□节  非语言沟通概述
    第二节  非语言沟通的类型
    第三节  服饰与仪态
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第九章  变革中的沟通
    □□节  企业组织变革概述
    第二节  沟通与变革
    第三节  变革中的沟通策略
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第十章  管理中的沟通
    □□节  的基本概述
    第二节  形成的原因及管理
    第三节  的沟通策略
    小结
    复习思考题
    案例分析
    十章  跨文化沟通
    □□节  跨文化沟通概述
    第二节  审视文化不同的视角
    第三节  影响跨文化沟通的障碍
    第四节  有效解决跨文化沟通的策略
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第十二章  危机沟通
    □□节  危机沟通的内容
    第二节  危机沟通策略
    第三节  危机公关
    小结
    复习思考题
    案例分析
    第十三章  未来组织的沟通技术
    □□节  未来组织管理沟通的发展趋势
    第二节  互联网技术与媒介融合
    第三节  学习型组织
    第四节  虚拟组织与网络沟通
    第五节  组织网络沟通环境下的沟通伦理
    小结
    复习思考题
    案例分析
    附录  沟通测试题
    参考文献


    当今时代,市场竞争日趋激烈,与各方的合作与 交流已成为企业的经常活动,合作的成功与否取决 于沟通。因此,沟通应成为管理者必须掌握的基本技 能之一。
      郝红主编的《管理沟通(第2版普通高等教育十 三五规划教材)/高等院校工商管理类教材系列》由十 三章组成,主要介绍了管理沟通概述,组织的内部沟 通和外部沟通,面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通 等沟通形式,以及非语言沟通、变革中的沟通、 管理中的沟通、跨文化沟通、危机沟通、未来组织的 沟通技术等内容,重点突出管理沟通技巧的学习和运 用。每章开篇以案例为导书穿插知识拓展、阅 读资料,章后配有案例分析,以加深学生对理论的理 解,提高理论与实践相结合的能力。
      本书可作为高等院校的生、教材,也 可作为短期培训班的培训教材以及供管理者自学使用 。

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