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诺森员工培训与开发陈国海,霍文宇9787302538516清华大学出版社
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章 ?员工培训概述 1
节 ?员工培训的概念与特征 2
第二节 ?员工培训的作用 9
第三节 ?员工培训的历史演变 14
第四节 ?员工培训的发展趋势 18
第五节 ?培训师职业 22
第六节 ?员工培训的公共管理 31
本章小结 35
35
思考练习题 36
培训游戏:活跃现场气氛 36
学以致用:考 36
案例分析 ?IBM公司培训对企业发展的重要 37
本章参考文献 37
第二章 ?培训需求分析 40
节 ?培训需求分析概述 41
第二节 ?培训需求信息的搜集方法 44
第三节 ?培训需求分析的方法 53
第四节 ?培训需求分析的结果及其应用 63
本章小结 67
67
思考练习题 67
培训游戏:后空翻 68
案例分析 ?三星集团2016年培训需求分析方案 68
本章参考文献 69
第三章 ?培训类型 71
节 ?岗前培训 72
第二节 ?在职培训 82
第三节 ?脱岗培训 88
本章小结 94
95
思考练习题 95
培训游戏:破冰游戏 95
案例分析 ?华为公司新员工培训发展方案 96
本章参考文献 98
第四章 ?培训计划与项目设计 100
节 ?培训计划概述 102
第二节 ?培训项目设计概述 108
第三节 ?培训项目设计过程 114
本章小结 118
119
思考练习题 119
培训游戏:策划一次培训 119
案例分析4-1 ?美的集团2016年度培训计划 120
案例分析4-2 ?日本三菱公司的培训开发课程设计 121
本章参考文献 122
第五章 ?培训的实施与管理 124
节 ?培训师的选拔与管理 125
第二节 ?培训实施前的准备工作 138
第三节 ?培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理 146
第四节 ?员工培训的风险防范 155
本章小结 161
162
思考练习题 162
培训游戏5-1:绕口令 162
培训游戏5-2:克服演讲恐惧 162
案例分析 ?松下公司这样培训商业人才 163
录像教学 ?刘一秒和翟鸿燊“大师”就这么会忽悠你 165
本章参考文献 165
第六章 ?成人学习理论 167
节 ?成人学习者 168
第二节 ?成人学习理论 173
第三节 ?学习风格 190
第四节 ?成人学习理论的应用 197
本章小结 202
202
思考练习题 203
培训游戏:代号接龙 203
心理测试:库勃学习风格测试 203
案例分析 ?奇瑞公司的非正式学习 205
本章参考文献 207
第七章 ?培训方法 210
节 ?培训方法概述 211
第二节 ?培训的主要方法 216
第三节 ?培训方法的比较与选择
本章小结 242
243
思考练习题 243
学以致用:运用行动学习法寻找实习单位 243
培训游戏7-1:泡泡室内操 243
培训游戏7-2:微软的智力题 244
案例分析 ?戴尔的员工发展框架:“70-20-10” 244
录像教学 ?魔鬼训练营 245
本章参考文献 245
第八章 ?培训成果转化 247
节 ?培训成果转化概述 248
第二节 ?影响培训成果转化的因素 251
第三节 ?促进培训成果转化的途径 257
本章小结 264
264
思考练习题 264
培训游戏:思维方式转换培训 265
学以致用:学习转化 265
案例分析 ?华为普通员工培训及成果转化问卷 265
本章参考文献 268
第九章 ?培训效果评估 270
节 ?培训效果评估概述 271
第二节 ?培训效果评估理论 275
第三节 ?培训评估的流程与实施 294
本章小结 303
303
思考练习题 303
学以致用 304
案例分析 ?希尔斯公司提供的培训项目 304
本章参考文献 304
第十章 ?员工开发 306
节 ?员工开发概述 307
第二节 ?员工开发的战略与规划 312
第三节 ?开发员工的能力 317
第四节 ?开发有效管理者 325
本章小结 339
340
思考练习题 340
培训游戏:我还能做什么 340
学以致用 341
案例分析 ?开发管理者的必要 341
本章参考文献 342
十章 ?职业生涯管理 345
节 ?职业生涯管理概述 346
第二节 ?员工职业生涯规划与管理 351
第三节 ?组织职业生涯规划与开发 372
本章小结 381
381
思考练习题 381
培训游戏:拍卖你的生涯 381
学以致用 383
案例分析 ?零点集团员工职业规划案例 383
本章参考文献 384
第十二章 ?企业培训外包 386
节 ?企业培训外包概述 387
第二节 ?培训外包的实施和管理 392
第三节 ?培训外包的风险管理 401
第四节 ?企业培训外包的发展现状与前景 408
本章小结 412
思考练习题 413
培训游戏:不的测试 413
学以致用:外包 413
案例分析 ?百视通公司培训外包的选择 414
本章参考文献 415
参考 417
陈国海,教授,香港大学博士。现任广东外语外贸大学商学院人力资源管理系主任,广东省人力资源研究会副会长兼秘书长,美国人力资源管理学会和靠前幽默学会会员,广东金融学院客座教授,广州市重大行政决策论专家和广州市妇女儿童工作智库专家,广东省精品资源共享课程“组织行为学”主持人。主要研究领域包括人力资源管理与服务、企业教练技术、组织行为与员工培训、幽默心理学。主持和参与重量、省部级课题多项,主持和企业课题十余项。
“员工培训与开发”是人力资源管理专业的一门核心课程。本书简要阐述了员工培训与学校教育的区别,以及怎样进行培训需求调查、怎样制订培训计划、成人学习有何特点、怎样设计课件和组织培训、怎样实施与管理培训、培训成果如何转化与评估、如何实施员工开发与职业生涯规划、企业培训如何外包等内容,详细论述并分析了企业培训中的各种现象。本书内容包括员工培训概述、培训需求分析、培训类型、培训计划与项目设计、培训的实施与管理、成人学习理论、培训方法、培训成果转化、培训效果评估、员工开发、职业生涯管理、企业培训外包共十二章。 本书既便于教师教学,也便于学生自学;既适合作为经管类专业课的教材、通选课教材或者企业培训师、培训专员以及企业管理者的自学读物,也可作为MBA、EMBA和经管类“员工培训与开发”课程的教材或辅教材。
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