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诺森旅游市场营销纲要李天元编著9787503594中国旅游出版社
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章 认识市场营销
节 什么是市场营销
“市场营销”一词的由来
“市场营销”作为一个专用术语,译自于英文的“marketing”。20世纪80年代初,随着我国改革开放政策的实施以及高等教育领域中管理学科的重建,“marketing”这一现代管理学中的概念开始传人我国。1982年,(时称总)曾邀请以美国夏威夷大学旅游管理学院院长朱卓仁教授为首的一批国际知名旅游学者和旅游实业界专家前来我国,为我国旅游业界和学界举办为期一周的“高级旅游管理系列讲座”。讲座中一个重要的内容便是旅游业中的“marketing”。对于“marketing”这一国人此前从未接触过的概念,当时人们将其译作“销售学”。然而,人们很快便发现,“marketing”所涉及的内容似乎远非“销售学”这一表述所能反映和涵盖的。因此,在此后的几年中,有些人将“marketing”改译为“市场推销”或“市场学”。大约到了20世纪80年代中期,“市场营销”这一译称才开始出现,并逐渐约定俗成地发展为对英文“marketing”这一术语的规范中文表述,并将其简称为“营销”。
我国台湾地区引入“marketing”这一概念的时间较早。人们根据对“marketing”这一概念的理解,通常将其称之为“行销”。然而,不论是“营销”还是“行销”,其实都是海峡两岸的国人就“marketing”这一外来概念的译称新创造的中文用词。我们不难发现,在任何一部的中文辞书中——不论是在传统的《辞海》、《词源》或《康熙字典》中,还是在20世纪90年代之前出版的《现代汉语词典》中,“营销”或“行销”这一词条并不存在。这一情况——特别是加之国人对汉语中“销”字含义的惯常理解——难免会给国人认识“营销”或“行销”的真正内涵带来困难,甚至可能会误导人们对“marketing”这一概念的理解。有意思的是,我们可能会发现,除了中华文化圈之外,或许是出于担心有可能会出现这类情况的缘故,世界上所有和地区在“marketing”这一全新概念时,几乎无一例外地都将其作为外来语而采用了音译的做法,而不是刻意地去寻找或创造与之相对应的本民族语汇。
市场营销的涉及范围
我们时常会听到有人讲,在当今社会中,市场营销现象几乎无处不在。这主表为,无论是自己作为市
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