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诺森管好员工就用这几招谢国计著9787546411507成都时代出版社
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管事先管人,管人要管心 1是做“大哥”还是做“领导” / 2管事先管人,管人要管心 / 3好的老板必须是一个心理大师 / 4用人不疑,疑人不用 / 5知人善任,别让千里马去拉磨 / 6欣赏能力比自己强的下属 / 7开空头支票 / 8越是危机,越不能轻易抛弃员工 / 第二章 “无威”不治:管好员工从树立开始 1威信是管理者的要素 / 2影响力比权力更可靠 / 3虎气不足,猴气有余,成不了好领导 / 4令出如山,有令必行 / 5任何时候都要显得从容不迫 / 6精心挑选左膀右臂 / 7不要神化自己,偶尔暴露自己的缺点 / 8带人要刚柔并济,做领导要软硬兼施 / 第三章 没有规矩,不成方圆——制度才是真正的老板 1企业用制度管人,二流企业用人管人 / 2你不讲制度,别人就跟你讲条件 / 3明确告诉员工:什么该做,什么不该做 / 4制度不是通用的,必须量身定做 / 5制度的设置应兼顾公平和效率 / 6制度约束应符合人需求 / 7制度要严谨,切忌朝令夕改 / 8制度的生命力在于不折不扣地执行 / 第四章 跟员工沟通:多用建议,少用命令 1管理之道,在于把握员工的心声 / 2坚决不搞“” / 3跟员工沟通:多用建议,少用命令 / 4即使手握真理,也不要咄咄逼人 / 5包容下属的“狂妄”意见 / 6慎重对待下属的“小报告” / 7员工的“真话”,不一定是真知灼见,但一定是肺腑之言 / 8会换思考,站在下属的角度思考问题 / 第五章 激励员工的绝招——不下血本,照样俘获员工“芳心” 1带队伍的过程就是不断激励员工的过程 / 2有效激励要以人为本 / 3激励要因人而异 / 4别忘了,员工多数时候需要以薪换心 / 5关于股份制、分红与年终奖 / 6激励员工的五项原则 / 7把握好激励员工的“生命周期” / 8感情是一本万利的无薪激励 / 第六章 批评员工的绝招——批评与问责,对事不对人 1没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 / 2批评员工的绝招——批评与问责,对事不对人 / 3批评时要力争做到心平气和 / 4允许下属犯“合理”的错误 / 5批评和训斥的场面话要拿捏好 / 6巧妙暗示比直接批评更有效 / 7“胡萝卜+大棒子”,让下属自己认错 / 8发过火要做好善后工作 / 第七章 给员工授权的绝招——管头管脚,但不要从头管到脚 1事必躬亲,没有当领导的命 / 2走出办公室,总经理才能施展开拳脚 / 3有益的情报90%来自于公司之外 / 4合理授权,给员工足够的空间想象 / 5把握原则,让交办的工作有章可循 / 6科学分配任务,下放权力要找对人 / 7授权之后不忘检查,监控并不代表不信任 / 8授权收权,要做到收放自如 / 第八章 考核员工的绝招——公平公正,不煮“大锅饭” 1建立完善的个人考核机制 / 2公平考核,让每一个员工放心 / 3平均不等于平等,绩效考核追求差异化 / 4考核要注重实效,不要只做表面文章 / 5考核一定要落实到每一个细节上 / 6千不感情用事 / 7不能把资历同能力画等号 / 8不淘汰平庸的员工,是对奋斗者的不负责任 / 第九章 如何建设一支打不垮、挖不走的团队 1团队建设就像揉面团,越筋道凝聚力越强 / 2传递正能量,激励员工创造奇迹 / 3用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起 / 4不要轻易许诺,难以实现的诺言比更可怕 / 5不要喂得太饱,否则他们就没有了奔跑的 / 6把“家人意识”融入到团队管理中来 / 7引入“鲶鱼”,让团队紧张起来 / 8以文化凝聚人心,让团队文化融入每个人的血液 / 第十章 如何解决员工的矛盾与 1解决员工的6种方法 / 2处理员工不满情绪的3大步骤 / 3争议面前,做一个公正的裁判 / 4给员工一个心理“泄洪口” / 5既要会唱红脸,也要会唱白脸 / 6巧妙应对冒犯你的员工 / 7有些矛盾“冷”处理更好 / 8对于不知好歹的人不必一味退让 / 十章 如何应对员工的“跳槽”与去留 1人才的流失是公司的损失 / 2容才留才,防止“跳槽” / 3应对员工“跳槽”的6大对策 / 4挽留员工的5大原则 / 5建立合理的人才约束机制 / 6如何体面地辞退不合格员工 / 7辞退员工的3大面谈技巧 / 8不到万不得已,不要轻易解聘员工 / 十章 管得越少,成效越好——让管理回归简单 1经营企业靠的是“王道”,而非“霸道” / 2无为而治是管理的境界 / 3经商不是靠蛮力,而是靠智慧 /4一定要有让人甘心追随的魅力 / 5加强自我修炼,是“简约管理”的步 / 6不要当救火队员,让员工自己解决难题 / 7影响力大小决定团队气场大小 / 8大胸怀、大气魄,成就卓越的 /
新浪读书、搜狐读书、腾讯读书联合力荐
如何管好员工,如何搞好团队?的管理者可以把团队里的“庸才”变成干将,可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略,让每个团队成员都心服口服地接受命令,坚决执行;的管理者可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起,让大家相互协作,使大家拧成一股绳,释放出强大的团队战斗力。 所以,作为企业的管理者,一定要了解员工,一定要学会激励员工,一定要学会正确用人,让对的人做对的事。因为只有充分了解了员工,才清楚员工的优势与不足;只有学会激励员工,才能让员工始终保持激情与斗志;只有正确用人,才能把员工放在合的岗位上,让他们扬长避短,为企业做出的贡献。本书引用经典案例,逻辑严谨,说理透彻,深入浅出,娓娓道来,通俗易懂。理论与实践相结合,手把手教你打造精英团队、手把手教你做成公司。
为什么涨了工资,员工也不领情?为什么部门之间有隔阂,同事之间有纷争?为什么执行总是不到位,看好的人干不好?如何打造具有凝聚力、战斗力的团队?员工素质参差不齐,管理是件头疼事?如何管?怎么管? 高明的管理者总是能抓住人的优点,摸透人的弱点,巧妙地管理和使用人才。 让企业中高层主管即学即反思,提升企业战略的执行效率与效益。 集理念、方法、工具于一体,帮企业建立一套行之有效的管理流程,规范企业管理,提振企业经营力,提升全员执行力! 本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、培训和管理咨询人员等阅读和使用。
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