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诺森礼仪手册倪平 著9787208105362上海人民出版社
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前言礼仪概说章 个人形象礼仪 节 仪容礼仪 第二节 仪表礼仪 第三节 仪态礼仪第二章 衣着礼仪 节 着装的原则 第二节 正式场合的衣着礼仪第三章 见面礼仪 节 见面礼节 第二节 介绍礼仪 第三节 名片礼仪 第四节 称呼礼仪 第五节 交谈礼仪第四章 饮食礼仪 节 宴请礼仪 第二节 赴宴礼仪 第三节 西餐礼仪 第四节 中餐礼仪 第五节 茶道礼仪第五章 送礼礼仪 节 送礼概述 第二节 各国送礼文化 第三节 送花礼仪 第四节 商务送礼第六章 接待礼仪 节 接待的准备 第二节 迎送陪同礼仪 第三节 礼宾次序与国旗升挂第七章 娱乐礼仪 节 舞会礼仪 第二节 观看演出的礼仪 第三节 旅游礼仪第八章 公共礼仪 节 公共场所礼仪 第二节 交通礼仪第九章 学校礼仪 节 服饰仪表礼仪 第二节 课堂礼仪 第三节 校园礼仪 第四节 学校典礼礼仪第十章 职场礼仪 节 办公场所礼仪 第二节 求职面试礼仪 第三节 职场中仪式与典礼礼仪参考书目
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