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诺森现代商务礼仪杨海清,9787030178947科学出版社
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本书从商务礼仪概述、商务人员形象设计、商务语言交际、商务会面、商务人员日常交际、商务文书、商务活动、应聘礼仪、涉外商务礼仪、国际商务礼俗与禁忌等方面,较为全面地介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。本书的体例编排既考虑了学生的认知和学习规律,又考虑了商务礼仪使用的场合和特点;编写中注重理论与实践的结合,突出了操作和实;在内容上注意吸收国内外相关行业的新观点、新资料。
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