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诺森寿险需求及其缺口研究卓志9787550445444西南财经大学出版社
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1 寿险市场发展概况
1.1 寿险、寿险业及寿险市场
1.1.1 寿险、寿险业和寿险市场的基本认识
1.1.2 寿险业的产生和发展
1.1.3 寿险市场发展的新趋势
1.2 全球寿险市场发展概况
1.2.1 全球寿险市场发展及其运行特征
1.2.2 部分和地区的寿险市场发展情况
1.3 中国寿险市场发展概况
1.3.1 中国寿险市场的政策环境变化
1.3.2 中国寿险市场的业务发展规模
1.3.3 中国寿险市场的产品结构特点
1.4 四川省寿险市场的发展概况
1.4.1 四川省寿险市场的基本情况
1.4.2 四川省寿险市场的区域分布
1.4.3 四川省寿险市场的业务产品特点
1.5 成都市寿险市场发展概况
1.5.1 成都市寿险市场的总体规模
1.5.2 成都市寿险市场的业务市场结构
1.5.3 成都市寿险市场的展
2 寿险需求的概念及其属研究
2.1 寿险需求的基本概念
2.1.1 寿险需求的概念界定
2.1.2 寿险需求的内在特征
2.1.3 寿险需求的演进变化
2.2 寿险需求的主要类型
2.2.1 保障型寿险需求
2.2.2 型寿险需求
2.. 混合型寿险需求
. 寿险需求的基本要素
..1 投保主体
..2 保障范围
.. 经营模式
2.4 寿险需求的影响因素
2.4.1 环境因素
2.4.2 公司的显承诺
2.4.3 公司的隐承诺
2.4.4 公司形象
2.4.5 替代服务
……
3 寿险需求及其缺口研究的理论基础
4 成都市寿险需求调研分析
5 成都市寿险需求的影响因素分析
6 成都市寿险需求的缺口测算
7 寿险服务对寿险需求缺口的影响分析
8 扩大潜在寿险需求的微观途径
9 促进寿险供求均衡的宏观建构
10 结论及未来研究展望
参考文献
附录
后记
卓志博士,教授,博士生导师。现任西南财经大学校长。享受特贴专家,获德国洪堡奖学金、霍英东教育、青年教师资等。中国保险学会副会长,中国精算师协会正会员,金融类教育标准委员会副主任委员,山东省智库席专。承担多项项目,出版专著5部,发表100余篇,多项成果获教学和科研等奖励。
本书采用供求均衡模型对成都市寿险市场的需求缺口进行实测算,从需求和供给两个维度分别提炼出一整套各具代表的关键指标,对寿险需求缺口产生的主要原因进行实分析,并针对寿险服务对寿险需求缺口的影响路径、作用机制进行量化研究,论寿险需求缺口与改进客户服务期望之间的关系,为构建多样化的需求服务评价指标体系提供了强有力的科学支撑。全书共10章。
本书主要针对保险行业关心和关注的寿险保障缺口与客户服务期望问题开展研究,在提出对影响寿险需求的因素以及缩小风险缺口的可行方案的同时,达到为公司和行业提供具有一定价值、可行和有效报告的研究目的。本书理论结合实际,见解独到,内容张弛有度,具有一定的出版价值。
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