诺森麦肯锡意识[美]拉塞尔等,张涛,赵陵9787508077华夏出版社

麦肯锡的意识是什么？在这里，也许很难直接找到。尽管这本书的名字是麦肯锡意识。这个问题也许应该扔给麦肯锡校友拉塞尔和弗里嘉。他们主要还是在讲麦肯锡方法，如果问这新的“项目”增添了什么，从内容上来看，增加了一个流程，而后在这个流程中将每一个环节的方法细化，还有拉塞尔增加了一个新的合作者，也许就是弗里嘉这位正在攻读战略学博士，且有丰富的管理咨询经验的合作者的加入，使得这一“项目”尽管还在讲麦肯锡的那些方法，却讲得比拉塞尔自己“单打独斗”时，在整体布局和每个细节的构造上还要出色得多。应该肯定地说，如果要了解麦肯锡的方法，现在的这本《麦肯锡意识》比前面的《麦肯锡方法》是更好的一种选择。
　　为了确认我的判断是站得住脚的，我们不妨确定一下，什么是方法？方法就是怎么做？是解决问题的办法，或者某个事件发生后要执行的具体流程、步骤和操作技巧等等。我们从这些方面看，这里的流程加环节的方法整个可以归入方法之类。即使不从这一点出发来看，就从他们所做的工作的“事实”来看，用麦肯锡常常使用的“以事实为基础”来看看。构建问题、设计分析方法、数据收集、解释结果、阐明理念、管理团队、管理客户、自我管理，这些是麦肯锡工作的流程，而后在这些流程的每个环节中都加入了这个环节的麦肯锡方法，随后用经验、实例等进行充实。
　　“麦肯锡的存在就是解决企业的问题”，这是麦肯锡的一句名言。现在，让我们来看一看，这些解决的“法宝”都是什么。构建问题中结构的麦肯锡方法是我们熟悉的对MECE泰然处之、不要重新发明轮子、每一个客户都是的；其中关于使的麦肯锡方法有在次议上解决问题、预先做好准备、在一个一干二净的屋子中进行、问题不会永远是问题。设计分析的麦肯锡方法是发现关键的驱动因素、要关注大画面、甭想把整个海洋煮沸、有时候你必须让解决方案来找你。数据分析的麦肯锡方法研究战略与工具中的事实友善的、不要接受“不知道”、从年报等来提高研究效果。在访谈中的是写出访谈提纲、访谈中注意聆听和引导、不要让被访者无处躲藏、一定要写感谢信。解释结果的麦肯锡方法是理解数据中的达格拉斯的80/20的黄金规则、每天画张图表、不要用事实拟合你的设、整合产品中的确保解决方案适合你的客户。阐明理念的麦肯锡方法是结构清晰、30秒内向客户解释清楚的“电梯实验”、每个图表只包含一个信息、为了让客户“买进”预先准备好一切。管理团队的麦肯锡方法是选人时要获取复合人才、“十分挑剔”，沟通要让信息流动起来，团队的联系中要把握团队的温度以保持士气、要搞一点团队联系活动、个人发展的目标是致力成为的咨询顾问。客户管理的麦肯锡方法是在赢得客户要努力作到不通过销售进行营销、慎重承诺，让客户参与，巩固客户时要严格实施。自我管理的麦肯锡方法是在职业生活中要找到自己的师傅、一步一个脚印、让老板脸上有光、处理好等级层次的进取战略、善待好的手。我认为在这些方法中“个的”就是结构设、关键驱动因素、用80/20规则、“电梯实验”和“守株待兔”式的营销。尽管拉塞尔和里嘉对麦肯锡的技能很强调，但是他们的“事实”告诉我们，他们还是主要在讲方法，只不过加入了自己的亲身亲历和生动、诙谐的实例，这样把麦肯锡的方法讲得更完满。如果这本书再度提升的话，换名，且去掉或修正前言和附录的“不适当引导”的“结构内容”不和谐，会更出色。
　　有趣的是，我们看看49页表3.2中的麦肯锡的调查问卷。您能在百忙之中抽出时间完成这份问卷吗？问卷的科目主要包括：构建问题：麦肯锡人将问题细分的一种技能和工具。比如，初始设，头脑风暴，根据以往的工作制定类似的工作框架。收集数据：收集和处理数据以验设的技能，比如访谈等。分析数据：从数据中提取结论的技能。比如，80/20，甭想把这个海洋煮沸。陈述理念：表达和传递信息的技能。比如每张表只表达一个信息，电梯试验，事先做好准备。管理团队：麦肯锡团队领导保持团队高效工作的技能。比如，团队的选择，内部交流，团队接洽。客户的管理：让客户站在你一边的技能。比如，项目的组织，管理客户团队。自我管理：在麦肯锡的生活其实很艰难。我们当中的许多人都试图找到一些能协调工作与家庭之间矛盾的方法。比如处理好预期，处理好与老板的关系。在将麦肯锡方法应用与企业的过程中，您遇到了哪些问题？
　　看到这里，不知道你的感觉是什么？这本实质上是讲麦肯锡方法的《麦肯锡意识》，就在这个问卷中。你能想到吗？拉塞尔和里嘉正是将这一麦肯锡调查问卷和结构相同的麦肯锡访谈提纲发给数千个麦肯锡校友进行数据收集，而后生产加工出这本实质上是讲麦肯锡方法的《麦肯锡意识》的。不过我们还要感谢拉塞尔和里嘉做了这项工作，从而提供给了我们一本更好、更充实的麦肯锡方法。你可以用它赚取麦肯锡水平的“利润”吗？这可是一个不错的问题，对于这个构建出来的问题，我们不妨用麦肯锡方法……　
　　《麦肯锡意识》［美］艾森·拉塞尔保罗·弗里嘉著张涛赵陵译／华夏出版社2002年1月版／25.00元
　　保罗·弗里嘉在获得北卡罗莱纳大学Kennan－Flagler商学院的MBA之后，在匹兹堡的麦肯锡公司工作。另外也为普华作咨询。目前他在Ken?nan－Flagler商学院攻读战略学博士，同时也是北卡罗莱纳大学知识管理中心的执行总裁。
　　艾森·拉塞尔麦肯锡纽约公司的一名顾问。他的客户包括在金融、电信、计算机和消费品行业中的主要公司。在加入肯麦锡之前，拉塞尔从宾夕法尼亚大学沃顿商学院获得MBA，在伦敦的水星资产管理公司担任权益经理，同时也是一位银行家。其上一本著作《肯麦锡方法》受到读者欢迎。
　　《未来刚刚发生》［美］迈克尔·刘易斯著／中信出版社2002年1月版

《麦肯锡意识》一书摒弃这一阻碍，揭示了麦肯锡的顾问们能够始终展现其魔力的方式，以及如何使用这些方法在雇员数从10名到10000名不等的公司里获取非凡的效果。本书具有的见解以及书中为形成麦肯锡意识而进行的头脑风暴练习，使得本书成为一本颇有深度的指导书，从而使麦肯锡方法应用到各个行业和组织中。　　“《麦肯锡意识》展示了对工具、练习和理念的惊人看法．使得这家令人钦佩的公司把几代聪明年轻的MBA培养成令人信赖的公司顾问。而且这本书实用的、实事求是的建议不仅仅是给予公司顾问的。麦肯锡的顾问们在构建问题、分析问题和提出解决办法上所表现出来的训练良好方式．为每一个在职的、有抱负的经理们提供了宝贵的经验。”　　——Christupher A.Bartiett，Deawoo 哈商学院商业管理教授　　“麦肯锡公司使那些型的公司免予对每一个问题都采用逻辑驱使的、设检验的分析。 《麦肯锡意识》使每一个人都学会如何使用相同的训练和投入去创造商业上的成功。根据格言，给一个人一条鱼也许可以养活他，但是学会他们是如何解决问题的却可以帮你一生。”　　——Peter Wayner，《对所有人免费：LINUX和免费软件运动是如何削弱高科技巨人的》的作者　　《麦肯锡意识》真棒：为更敏捷地工作和提高你的竞争力提供了一张快捷、实用的路线图。　　——Jeff Skilling，Enron公司总裁兼CEO　　《麦肯锡意识》揭开了世界咨询公司的技术方法，并且以易于理解甚至更易于使用的形式呈现出来。　　——Dan Nagy，杜克大学Fuqua 商学院副院长　　　　麦肯锡公司由于对客户的商业形势做出明晰而有深度的分析，并提出的有效解决办法而闻名全球。麦肯锡在保护其的方法不受竞争对手的仔细研究上也获得了成功。　　现在，《麦肯锡意识》一书摒弃这一阻碍，揭示了麦肯锡的顾问们能够始终展现其魔力的方式，以及如何使用这些方法在雇员数从10名到10 000名不等的公司里获取非凡的效果。本书具有的见解以及书中为形成麦肯锡意识而进行的头脑风暴练习，使得本书成为一本颇有深度的指导书，从而使麦肯锡方法应用到各个行业和组织中。　　本书采用循序渐进的办法，从各个角度审视了麦肯锡的奥秘。企业主、经理、顾问和团队可以关注对于以下问题所采用的综合的处理方法：　　采用麦肯锡的MECE（彼此是独立的，联合起来却是摧毁的）进攻方式。　　构造商业问题，使其在严格基于事实的分析之下容易受到影响。　　使用同样基于事实的分析——与内心中的本能相结会——做出战略决策。　　进行有意义的面试并且有效总结面试的内容。　　分析数据并找出“该怎么办”。　　与所有相关的决策制定者清楚地交流基于事实的解决办法。在任何一个组织里获得和管理知识，使组织价值化。　　因为组织问题几乎不可能以真空形式存在，《麦肯锡意识》讨论了这些方法，但更多的是帮你获得有用和明智的解决办法。它直指方法的渊源——前任麦肯锡的顾问们，现在则处于全球各个组织中的领导地位——带给你当今惟一以实现为基础、以解决问题为驱动的眼光来看待的著名的麦肯锡意识论。