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诺森商务概论杜江萍主编9787564007上海财经大学出版社
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章 商务的基本原理? 本章引言 ???????? 1 本章要点???????????????? 1 节 商务的形成与发展?????????????? 1 第二节 商务的基本概念?????????????????? 3 第三节 商务的框架结构与运作流程???????????????? 13 第四节 商务的应用???????????????? 18 本章小结???????????? 21 关键术语???????????? 21 课堂讨论???????????? 21 网上实践???????????? 21 案例分析???????????? 22?第二章 商务环境? 本章引言???????????????? 24 本章要点???????????????? 24 节 商务的经济环境?????????????????? 24 第二节 商务的政策法律环境?????????? 30 第三节 商务的社会环境?????????????????? 35 本章小结???????????? 41 关键术语???????????? 41 课堂讨论???????????? 42 网上实践???????????? 42 案例分析???????????? 42?第三章 商务的技术基础? 本章引言???????????????? 44 本章要点???????????????? 44 节 计算机网络技术???????????????? 44 第二节 Web技术?????????? 50 第三节 EDI技术?????????? 53 第四节 商务安全技术???????????? 57 本章小结???????????? 66 关键术语???????????? 67 课堂讨论???????????? 67 网上实践???????????? 67 案例分析???????????? 68?第四章 商务的网上支付? 本章引言???????????????? 70 本章要点???????????????? 70 节 网上支付概述??????????? 70 第二节 网上银行概述??????????? 78 第三节 网上银行的支付安全?????????????????? 82 第四节 国内外网上银行的发展?????????????? 83 本章小结???????????? 88 关键术语???????????? 88 课堂讨论???????????? 88 网上实践???????????? 89 案例分析???????????? 89?第五章 网络营销? 本章引言???????????????? 91 本章要点???????????????? 91 节 网络营销概述??????????? 91 第二节 网络消费者行为???????????????? 96 第三节 网络营销的STP策略????????????????? 100 第四节 网络营销的4P策略?????????? 102 第五节 网络营销的服务策略?????????????????? 108 本章小结???????????? 113 关键术语???????????? 114 课堂讨论???????????? 114 网上实践???????????? 114 案例分析???????????? 114第六章 商务的物流配送? 本章引言???????????????? 116 本章要点???????????????? 116 节 商务物流概述???????????? 116 第二节 商务物流信息技术?????????????? 124 第三节 商务物流配送???????????? 127 第四节 商务物流配心?????????????? 131 本章小结???????????? 135 关键术语???????????? 135 课堂讨论???????????? 135 网上实践???????????? 135 案例分析???????????? 136?第七章 消费者商务应用? 本章引言???????????????? 139 本章要点???????????????? 139 节 网上购物?????????? 139 第二节 网上拍卖?????????? 143 第三节 网络游戏?????????? 148 第四节 网络出版?????????? 152 第五节 网络?????????? 155 本章小结???????????? 159 关键术语???????????? 159 课堂讨论???????????? 159 网上实践???????????? 160 案例分析???????????? 160?第八章 企业商务应用? 本章引言???????????????? 162 本章要点???????????????? 162 节 企业信息化与企业的变革?????????? 162 第二节 商务客户关系管理?????????????? 168 第三节 商务采购管理???????????? 173 第四节 商务供应链管理?????????????????? 177 本章小结???????????? 182 关键术语???????????? 182 课堂讨论???????????? 183 网上实践???????????? 183 案例分析???????????? 183?第九章 商务的应用? 本章引言???????????????? 185 本章要点???????????????? 185 节 网络教育?????????? 185 第二节 网络旅游?????????? 191 第三节 移动电商?????????? 195 第四节 网络金融?????????? 200 第五节 跨境电商?????????? 204 第六节 农村电商?????????? 208 本章小结???????????? 212 关键术语???????????? 212 课堂讨论???????????? 212 网上实践???????????? 212 案例分析???????????? 212?
MEDIUMCRITICISM
2013年以来,我国商务已达到经济发展的战略高度,“跨境商务”、“互联网+”、“新”等新理念已深入人心,商务在我国已经走向成熟,并进入了商务发展的新阶段。 《商务概论(第3版)》第三版保持了第二版的编写体系和章节构成。教材的前六章是商务的基础理论,在介绍商务的基本概念的基础上,分析了商务的相关环境,然后从商务的“信息流、资金流和物流”三大核心部分进行阐述,同时简单介绍与商务密切相关的网络营销基本理论,教材的后三章是商务的实际应用,主要从参与商务的两大主体——消费者和企业——角度对商务的应用进行分析,很后主要就商务在领域的发展进行阐述。
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