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诺森商务概论杜江萍主编9787564007上海财经大学出版社
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章 商务的基本原理?
本章引言 ???????? 1
本章要点???????????????? 1
节 商务的形成与发展?????????????? 1
第二节 商务的基本概念?????????????????? 3
第三节 商务的框架结构与运作流程???????????????? 13
第四节 商务的应用???????????????? 18
本章小结???????????? 21
关键术语???????????? 21
课堂讨论???????????? 21
网上实践???????????? 21
案例分析???????????? 22
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第二章 商务环境?
本章引言???????????????? 24
本章要点???????????????? 24
节 商务的经济环境?????????????????? 24
第二节 商务的政策法律环境?????????? 30
第三节 商务的社会环境?????????????????? 35
本章小结???????????? 41
关键术语???????????? 41
课堂讨论???????????? 42
网上实践???????????? 42
案例分析???????????? 42
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第三章 商务的技术基础?
本章引言???????????????? 44
本章要点???????????????? 44
节 计算机网络技术???????????????? 44
第二节 Web技术?????????? 50
第三节 EDI技术?????????? 53
第四节 商务安全技术???????????? 57
本章小结???????????? 66
关键术语???????????? 67
课堂讨论???????????? 67
网上实践???????????? 67
案例分析???????????? 68
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第四章 商务的网上支付?
本章引言???????????????? 70
本章要点???????????????? 70
节 网上支付概述??????????? 70
第二节 网上银行概述??????????? 78
第三节 网上银行的支付安全?????????????????? 82
第四节 国内外网上银行的发展?????????????? 83
本章小结???????????? 88
关键术语???????????? 88
课堂讨论???????????? 88
网上实践???????????? 89
案例分析???????????? 89
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第五章 网络营销?
本章引言???????????????? 91
本章要点???????????????? 91
节 网络营销概述??????????? 91
第二节 网络消费者行为???????????????? 96
第三节 网络营销的STP策略????????????????? 100
第四节 网络营销的4P策略?????????? 102
第五节 网络营销的服务策略?????????????????? 108
本章小结???????????? 113
关键术语???????????? 114
课堂讨论???????????? 114
网上实践???????????? 114
案例分析???????????? 114
第六章 商务的物流配送?
本章引言???????????????? 116
本章要点???????????????? 116
节 商务物流概述???????????? 116
第二节 商务物流信息技术?????????????? 124
第三节 商务物流配送???????????? 127
第四节 商务物流配心?????????????? 131
本章小结???????????? 135
关键术语???????????? 135
课堂讨论???????????? 135
网上实践???????????? 135
案例分析???????????? 136
?
第七章 消费者商务应用?
本章引言???????????????? 139
本章要点???????????????? 139
节 网上购物?????????? 139
第二节 网上拍卖?????????? 143
第三节 网络游戏?????????? 148
第四节 网络出版?????????? 152
第五节 网络?????????? 155
本章小结???????????? 159
关键术语???????????? 159
课堂讨论???????????? 159
网上实践???????????? 160
案例分析???????????? 160
?
第八章 企业商务应用?
本章引言???????????????? 162
本章要点???????????????? 162
节 企业信息化与企业的变革?????????? 162
第二节 商务客户关系管理?????????????? 168
第三节 商务采购管理???????????? 173
第四节 商务供应链管理?????????????????? 177
本章小结???????????? 182
关键术语???????????? 182
课堂讨论???????????? 183
网上实践???????????? 183
案例分析???????????? 183
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第九章 商务的应用?
本章引言???????????????? 185
本章要点???????????????? 185
节 网络教育?????????? 185
第二节 网络旅游?????????? 191
第三节 移动电商?????????? 195
第四节 网络金融?????????? 200
第五节 跨境电商?????????? 204
第六节 农村电商?????????? 208
本章小结???????????? 212
关键术语???????????? 212
课堂讨论???????????? 212
网上实践???????????? 212
案例分析???????????? 212
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MEDIUMCRITICISM
2013年以来,我国商务已达到经济发展的战略高度,“跨境商务”、“互联网+”、“新”等新理念已深入人心,商务在我国已经走向成熟,并进入了商务发展的新阶段。
《商务概论(第3版)》第三版保持了第二版的编写体系和章节构成。教材的前六章是商务的基础理论,在介绍商务的基本概念的基础上,分析了商务的相关环境,然后从商务的“信息流、资金流和物流”三大核心部分进行阐述,同时简单介绍与商务密切相关的网络营销基本理论,教材的后三章是商务的实际应用,主要从参与商务的两大主体——消费者和企业——角度对商务的应用进行分析,很后主要就商务在领域的发展进行阐述。
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