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  • 诺森公共关系理论与实务姚惠忠9787301186732北京大学出版社
  • 正版
    • 作者: 姚惠忠著 | 姚惠忠编 | 姚惠忠译 | 姚惠忠绘
    • 出版社: 北京大学出版社
    • 出版时间:2010-06-01
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    • 作者: 姚惠忠著| 姚惠忠编| 姚惠忠译| 姚惠忠绘
    • 出版社:北京大学出版社
    • 出版时间:2010-06-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 印刷时间:2011-06-01
    • 字数:368000
    • 页数:356
    • 开本:大32开
    • ISBN:9787301186732
    • 版权提供:北京大学出版社
    • 作者:姚惠忠
    • 著:姚惠忠
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.00
    • ISBN:9787301186732
    • 出版社:北京大学出版社
    • 开本:大32开
    • 印刷时间:2011-06-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2010-06-01
    • 页数:356页
    • 外部编号:6823810
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    �?br />一、概 �?�?br />  �?公共关系的定�?br />    �?沟通是公关的主要内�?br />    第二�?公关具有管理功能
        第三�?公关在经营组织的形象
      第二�?公关与新闻、广告、营销的比�?br />    �?公关与新闻的差异
        第二�?公关与广告的差异
        第三�?公关和营销的差�?br />  第三�?公关实务工作内容
        �?公关部门和公关公司在做些什�?
        第二�?公关公司是提供各种解决方案的咨询顾问
      第四�?公关的主体和客体
        �?公关主体:公关的组织或个�?br />    第二�?形象定位的考虑因素
        第三�?公关的客体:不同类型的公�?br />    第四�?依“情境理论”分类的公众类型
        第五�?就“与组织之关系”划分的公众类型
        第六�?策略公众选择
      第五�?公关的过程——沟通与传播
        �?公关的传播目�?br />    第二�?知晓层次的信息传�?br />    第三�?态度层次的信息传�?br />    第四�?行动层次的信息传�?br />    第五�?公共关系的沟通模�?br />  第六�?公关的whats原则
        �?全员公关
        第二�?诚实为上�?br />    第三�?言行一�?br />    第四�?双向传播
        第五�?对等沟�?br />  第七�?公关人员需要的特质与技�?br />    �?适合从事公关行业的个人特�?br />    第二�?公关人员应该具备的技�?br />二、操作篇
      第八�?公关企划
        �?企划三环节:情报、策略、创�?br />    第二�?公关2pm策略与企划流�?br />    第三�?2pm策略应用之案例解析:青岛啤酒
        第四�?让企划案吸引人的秘诀
      第九�?情报与研�?br />    �?何谓研究
        第二�?调查研究方法
        第三�?抽样:样本的选择
      第十�?创意
        �?创意的来�?br />    第二�?创意思�?br />    第三�?创意的程�?br />    第四�?创意的公�?br />  十�?新闻宣传
        �?什么是“新闻�?
        第二�?新闻稿的撰写
        第三�?记者会
        第四�?接受采访
      第十二章 事件
        �?事件的意义与类型
        第二�?事件的设计原�?br />    第三�?事件的规划程序和重点
        第四�?事件设计案例说明:city bus解说北京——北京城市观光形象大使选拔大赛
      第十三章 广告
        �?消费者利益与广告的原�?br />    第二�?广告在公关方案中的角色和功能
        第三�?如何做广�?br />    第四�?广告的表现方�?br />    第五�?广告测试与效果评�?br />  第十四章 互联�?br />    �?网络传播的特征与网络公关
        第二�?网络公关工具
        第三�?网络危机
      第十五章 沟通工�?br />    �?演讲
        第二�?提报
        第三�?直效邮件
        第四�?户外媒体
        第五�?小册、通讯、年度报�?br />  第十六章 评估
        �?评估对公关的重要�?br />    第二�?掌握评估的要�?br />    第三�?评估的内�?br />    第四�?评估的方�?br />三、危机篇
      第十七章 危机前的�?r />    �?危机与危机管�?br />    第二�?危机信息的侦�?br />    第三�?危机预防基本要素:改变与监督
        第四�?危机准备
      第十八章 危机处理
        �?危机处理原则
        第二�?危机处理案例一:新航空�?br />    第三�?危机处理案例二:雀巢碘超标
      第十九章 危机传播与危机过�?br />    �?形象修护策略
        第二�?危机情境与反应策略之对应
        第三�?案例分析
        第四�?危机过后
    四、应用篇
      第二十章 媒体关系
        �?新闻媒体的需�?br />    第二�?公关人员是记者的消息来源
        第三�?公关人员和媒体相处的原则
      第二十一�?消费者关�?br />    �?消费者关系之重要与核心目标
        第二�?消费者公关的主要内容
        第三�?顾客关系管理应从顾客经验管理做起
      第二十二�?员工关系
        �?良虫子员工关系的条件
        第二�?内部公关的内�?br />  第二十三�?社区关系
        �?社区关系的重要�?br />    第二�?社区公关的主要内�?br />参考文�?/p>

    《公共关系理论与实务(第2版)》共4篇章,从公关概念谈起。概念篇的内容包括公关的定义。公关与新闻、广告和营销的不同,公关实务的内容,公关的主体和客体,公关的过程(沟通与传播),公共关系的基本原则,以及公关人员需要的特质和技能。操作篇主要介绍如何做公关,特别突显情报、策略、创意三个企划要素的重要与其间的关联,介绍新闻宣传、广告、事件、网络和工具等公关工具的运用技巧。危机篇首先从危机特谈起,并提出若干思考问题。应用篇主要介绍四类重要公众关系的经营:媒体、顾客或消费者、员工和社区公众,重点说明组织应该如何与这些公众建立并维护良好的长期关系。

    《公共关系理论与实务(第2版)》是第二版,是作者在2004年所出版的《公共关系理论与实务》初版的基础上,佐以这几年来在北大、台湾地区两地教学、研究的心得与发现,并加入若干近年来的新案例加以补充、修订而成。期待新书能够引起商学院或管理学院的关注,并对靠前的公关教育提供一本既有理论、又有实务参考价值的教科书,同时也能给公关从业人员另一本值得参考的工具书。

    姚惠忠编著的《公共关系理论与实务(第二版)》共4篇章,包括的主要内容有:公关概论、公共关系的过程——沟通与传播、公关的五项基本原则、公关实务与公关企划、情报与研究、评估、公关策略、创意、新闻广告、事件、网络、工具、主体公关、客体公关等内容,本书把公关理论的一些概念、理念从西方介绍过来,对我们的学科建设和教学很有帮。

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