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诺森向世界巨头沃尔玛学应变之道
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引言
沃尔玛是好的商吗? / 001
章
客户至上主义的崛起 / 007
繁盛时期的到来 / 010
第 2章
沃尔玛:品牌汇聚之地 / 021
脱离全牌 / 027
沃尔玛的“惠宜” / 037
自有品牌全球化 / 043
自有品牌背后的品牌 / 051
第 3章
不能把消费者惹毛了 / 057
货架上竟然没有这些商品,真令人不敢相信 / 058
我们并没有重新上架撤掉的3000件,而是增加了8000多件 / 060
SKU优化:还未完善,却是重要的一环 / 061
花小钱办大事 / 065
智取大象 / 066
第 4章
天天低价 / 071
消费者的护卫,通货紧缩 / 072
大萧条的经验1:永远不要把你的目光从消费者身上移开 / 076
通往高效之路 / 080
沃尔玛是怎样打破超市定价模式的 / 082
过于关注新消费者,而忘记了老消费者 / 086
我们不需要大规模 / 088
这是 “天天低价”的世界吗? / 089
没有“天天低成本”就没有“天天低价” / 091
Kakaku Yasuku:“天天低价”并不总是那么顺利 / 092
沃尔玛VS通货膨胀 / 097
第 5章
沃尔玛和它的供应商 / 105
沃尔玛和它的供应商:合作中发展 / 106
与宝洁副总裁一起泛舟湖上 / 107
与杰克?韦尔奇共进晚餐 / 109
稳定的合作 / 110
合作关系要日落西山了吗? / 111
艰难而公平的协商 / 114
沃尔玛的以消费者为中心赶走了供货商的以消费者为中心 / 135
业务同盟是关键 / 138
SKU优化和对供货商的影响 / 140
供应商和可持续发展 / 142
第 6章
移去中间利润商:沃尔玛与全球采购 / 149
沃尔玛全球采购的历程 / 154
2010年掀起全球采购战略新面纱 / 156
全球采购真的存在吗? / 157
食品杂货业仍是一项业务 / 158
寻找营运杠杆 / 160
组建针对全球市场的进口公司 / 163
全球采购硕果累累 / 164
第 7章
沃尔玛的现代物流系统 / 171
沃尔玛物流系统的规模 / 172
内部供应链的发展 / 174
进军食品杂货业 / 179
与供应商合作 / 183
让完美的供应链全球化 / 183
进行中的全球化 / 186
给供应商的暗示 / 193
第 8章
预测未来的方法就是创造未来 / 195
科技掌控了20世纪70年代 / 198
20世纪80年代:店内科技的加速 / 200
迈出内部信息战略的步:雇用第三方信息科技供应商 / 207
数据库:帮沃尔玛从信息管理中获得信息 / 209
环节:打造沃尔玛及其供应商的新时代 / 211
无线频识别系统带来的曙光 / 212
沃尔玛科技的全球化 / 216
科技和自有品牌的发展 / 217
价格优化 / 218
更换财会系统 / 218
店内科技 / 219
“我们的电脑确实给我们带来了竞争优势” / 222
第 9章
勇敢面对多渠道 / 225
从小石城到纽约 / 226
沃尔玛购物中心向杂货领域进军 / 227
的新领域:通过减小卖场规模扩大市场经营 / 4
如虎添翼 /
英国同行也来了 /
开垦“荒地” / 243
便利:美国的药店 / 247
靠沃尔玛的“面包屑”生存 / 249
数字化演变 / 251
科技民主化 / 252
——曾经的沃尔玛 / 257
走向全球 / 259
0章
走向国际化 / 263
“沃尔玛国际”的市场进军策略 / 265
数字 / 272
“沃尔玛国际”的地位 / 274
“沃尔玛国际”的表现 / 275
“沃尔玛国际”的视角和规模 / 276
渠道战略 / 277
小型超市的发展 / 281
“沃尔玛国际”得到的教训 / 286
下一步往哪里走 / 289
1章
未来的沃尔玛 / 297
致谢 / 301
附录
沃尔玛的发展史 / 303
布莱恩·罗伯茨,作为沃尔玛的分析师已有十年,对沃尔玛的战略、目标和业绩有着很好的了解。他是康托在欧洲、中东和非洲地区的总监。在加入康托之前,他是优选靠前研究室主任,主管分析。
娜塔莉·伯格,优选靠前研究室主任,主要擅长的领域为商店自有品牌、营销、定价和商业中心。
沃尔玛创造了诸多行业规则,如采购、后勤、系统和存储模式创新等,但这个巨头如今还是面临着很多未来发展的问题。
《向世界巨头沃尔玛学应变之道》客观地分析了沃尔玛的发展历程及其兴衰变化,向我们展示了沃尔玛的策略改变是怎样影响其竞争者、供应商和消费者的。在聚焦于沃尔玛如何成为优选行业的奇迹的同时,作者布莱恩·罗伯茨、娜塔莉·伯格还研究了它是如何应变并纠正错误,使其继续保持靠前地位,成为一个推动世界经济增长的有力引擎的。
世界经济中有很多成功案例,比如麦当劳、可口可乐、亨氏、苹果、耐克等都是全球消费者耳熟能详的品牌。制造商、金融从业者,以及商们为了从发达消费者手中赚取利润,同时也为了挖掘发展中潜在巨大商机,已经在世界范围内建立起跨国集团。 布莱恩·罗伯茨、娜塔莉·伯格编著的《向世界巨头沃尔玛学应变之道》将向读者们介绍沃尔玛——一个成功推动世界经济增长的有力引擎,分析沃尔玛的策略转变是怎样影响其竞争者、供应商,以及消费者的。
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