[正版图书]人性的力量 亚当韦兹著 影响力作者罗伯特西奥迪尼 终身成长作者卡罗尔德韦克倾情 透过社会心理学的镜头寻找人性

社会的变迁使得人们相互依赖的程度逐渐降低，技术左右着我们的生活，干预着我们与外界的互动，人类的社会交往逐渐衰退——“人性”的存在感似乎越来越弱。

此时，认清“人性的力量”尤为重要。

虽然许多学者也注意到了这一社会发展趋势，但他们大多围绕人类日渐弱化的社会技能、交流能力和思考能力展开讨论，忽略了这一趋势对道德行为、生产能力、社会发展及寻找人生意义的影响。

这是一本号召行动力的书，它为人性缺失问题提供了独特的、基于证据的解决方案。书中讲述了丢失人性的心理代价，并从科学的角度详细介绍了如何应对这些问题。比如：

被低估的人类心理对人类行为的影响；

弱人性化趋势背后，人类心灵的痛点与脆弱；

在自动化时代，如何让工作人性化；

如何帮助企业留住员工和客户；

如何在日常生活中发现更多的意义。

不妨从阅读这本书开始，通过审视这个世界的人性和人类本身来更好地认知事物，通过我们独特的内在能力，真正地做到“以人相待”。

译者序

引言

第一部分

 第1章 弱人性化趋势

 定义弱人性化/弱人性化趋势的证据/市场化/两极化/阶层分化/自动化

 第2章 人类是价值的创造者

 努力的价值/意向释放出目的性/积极的社会传染和可靠性

 第3章 人性的道德观

 引导道德的细微线索/可识别的力量/拟人主义与道德

 第4章 人类的影响力是行动的引擎

 人类影响力的广度/女儿的力量/人类影响力具有令人震惊的深度/低估人类的影响力

 第5章 以人为中心的激励

 为了爱还是为了钱

第二部分

 第6章 自动化时代的人性化

 机器人何时到来，以及它们为谁而来/掌握社交技能/掌握应变能力/真正的闲暇

 第7章 构建人类与机器的合作关系

 按照道德力量分工/让机器人完成机器人工作/情绪劳动/科技人性化的最优设计/重视恐怖元素/声音释放人性/让机器人弱机器化/人类掌控力/匹配任务和用户

 第8章 重视冲突中的人性

 寻找人类的共性/共同的目标/共同的敌人/共同的身份/共性的局限/权力的力量/接受观点vs提出观点/需要身份vs需要名望/改变信念/重构价值观

 第9章 关键距离中亲密关系的人性化

后记 时间、联系和重要性

致谢

注释

亚当·韦兹，美国西北大学凯洛格商学院教授。他利用社会心理和认知神经学领域的研究方法，对认知心理状态的成因及与社会影响、社会联系、道德等相关的心理过程进行了研究。其研究结果曾发表在《美国国家科学院院刊》《个性与社会心理学杂志》《心理学评论》等专业期刊上，他曾出版多部研究性著作，并荣获2008年和2013年美国人格与社会心理学学会颁发的“理论创新奖”，荣获的其他奖项包括“青年学者奖”和“国际社会认知网络早期职业奖”。2015年被评为40位40岁以下的最优秀的商学院教授之一。

当我写下这些文字的时候，我们的世界正在经历人道主义危机。仅仅在叙利亚，就有超过500万难民正因内战而逃离，这场战争已经夺去数十万人的生命。即便难民中半数以上是儿童，欧洲和美国投票表决的结果仍是拒绝帮助他们。叙利亚的内战始于2011年3月，这一事件真正开始受到全球范围的广泛关注却是缘于两张颇具代表性的孩子的照片。第一张照片是3岁的男童艾兰·科迪伏尸海滩，他在逃往欧洲的过程中溺亡在地中海。第二张照片是在阿勒颇的空袭中受伤的5岁男孩奥姆兰·达纳什，照片中的他刚刚从废墟中获救，面带极度惊恐的表情坐在座椅上等待治疗，上衣沾满灰尘和血污。在这场人性匮乏的难民危机中，科迪和达纳什正是人员伤亡的典型代表。我相信，这些照片代表了人性的力量——通过创造价值和道德观来影响和激励人们的行动。

在这种背景下，难民是弱人性化凸显的群体之一。2015年，美国总统候选人、现任美国住房与城市发展部长的本·卡森（Ben Carson）就把难民比喻为狗，他说：“如果一只患有狂犬病的狗正在你的周围疯跑，那么你几乎不会对这只狗怀有些许好的设想，同时，你还会让你的孩子远离那个区域。”在难民大批涌入欧洲期间，时任英国首相的戴维·卡梅伦非常确切地告诉一名记者，大批难民蜂拥而至，正在尝试从法国港口加来进入英国，尽管如此，他们还是会守卫好这个门户。

2016年美国总统大选期间，小唐纳德·特朗普在推特上发布了一张彩虹糖的照片，配文称：“如果有一大碗彩虹糖，并且告诉你吃三粒就会丧命，你还会从碗里抓走一把糖果吗？这就是目前的叙利亚难民问题。”这仅仅是对陌生的难民弱人性化案例当中的一个。包括美国有线电视新闻网主持人克里斯·科莫（Chris Cuomo）在内的很多人立即指出这样的比喻相当弱人性化，也有人指出彩虹糖的比喻来源于1938年的一则反犹主义的儿童故事，这个故事被纳粹鼓吹者朱利叶斯·斯特雷切（Julius Streicher）称为“毒蘑菇”。两个人如出一辙，斯特雷切将犹太人视为毒蘑菇，而小特朗普将难民比作毒糖果。

由于担心叙利亚难民可能会导致伊斯兰极端分子进入美国，得克萨斯州的农业部议员锡德·米勒（Sid Miller）在脸书的一条动态中同时发布了两张照片：一张是响尾蛇，另一张则是涌上卡车的难民。他配文称：“你能告诉我这些响尾蛇中哪条不会咬人吗？的确，不是所有的响尾蛇都咬人。但是，请告诉我究竟哪条不会咬人，我好带它回家。”“米勒的响尾蛇比喻也和小特朗普的毒糖果相似。很多陈述都直接将难民比作狗、蛇和昆虫，把他们视为次等人类。波斯尼亚作家亚历山大，赫蒙（Aleksandr Hemon）在《滚石》（Rolling Stone）杂志上撰文指出：“反映难民们冲破栅栏、涌入火车站、从渡船上倾巢而出、形象像僵尸一般的照片被出售给多家媒体，而类似的描述被媒体不断强化，置人性于无关紧要和被视而不见的境地。”

对此，社会科学的研究者们并没有感到意外。例如，我和心理学家努尔·克泰利（Nour Kteily）及埃米尔·布鲁诺（Emile Bruneau）共同开展的研究揭示了为什么美国人会公然藐视墨西哥移民和穆斯林的人性。在这些研究中，我们向参与者展示了著名的“人类的攀升”影像（也被称为“人类进化史”），用五张图片展示了人类从森林古猿到腊玛古猿，到尼安德特人，再到克罗马努人，最后进化为现代人类的过程。我们要求参与者指出最能够代表不同道德和社会群体的图片。让我们感到失望的（但并没有令我感到意外）是，参与者用来代表墨西哥人和穆斯林的图片中的人类进化程度低于他们用来代表美国人的图片。与此同时，参与者们也将日本人、法国人、澳大利亚人、奥地利人和冰岛人列为进化程度低于美国人的族群。

这项研究源于我在读研期间所接受的训练，我的博士生导师尼克·埃普利（Nick Epley）和我都不满意当时弱人性化的若干度量方法。那时，我们对弱人性化的测度依赖于受访者对抽象问题的回答。但是，我们认为需要有一种更具象化的力量来解释弱人性化的具体现象。因此，我们提出了一种测度。几年后，我们又在一起喝咖啡时，尼克，埃普利向我解释了他如何大量地在研究中使用这种测度，并在全球范围内揭示了人类是如何表现出对其他种族在人性上的藐视的。

P5-7

“影响力教父”罗伯特·西奥迪尼、《终身成长》作者卡罗尔·德韦克倾情推荐！

透过社会心理学的镜头寻找人性的答案，让机器做机器的事，让人类做人类的事。

饱含人文关怀，态度、温度、深度共存：我们无法逆转弱人性化趋势，但至少我们可以减缓它！这本书字里行间流淌着有担当的态度，保持着来自人类的温度，有思考的深度，是一本态度、温度、深度共存的作品。

这是一名具有开拓精神的社会科学家提供的一份重塑人类尊严与热情的指南。

——亚当·格兰特 《沃顿商学院最受欢迎的思维课》的作者

这本关于人性的书让人备受启发，它告诉我们人性的内在价值及我们正在以怎样的方式失去它。最吸引我的地方是，亚当·韦兹提出我们让当今社会的分隔力量带走社会关系中的人性是一种糟糕的选择：人与人之间的关系变得疏远，只剩下船只航行在大海上。

——罗伯特·两奥迪尼 “影响力教父”，《细节》《影响力》的作者

研究严谨，批判深入。这是一本精彩的、及时的读物，提醒我们思考人性的力量如何渗透人类生活的方方面面。

——乔纳·伯杰 《疯传》的作者

亚当·韦兹运用了大量的科学、心理学和企业研究，以及第一手经验，为塑造一个更友好的世界提供了路线图。

《图书馆杂志》

生而为人的意义何在？把他人当作完整的“人”来对待有何深意？让他人感受到自己是“完整的人”又是指什么？在这本引人入胜的书中，亚当·韦兹给出了这些问题的答案，并且告诉我们如何减少冲突并改善自己的生活。

——卡罗尔·德韦克 《终身成长》的作者