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  • [正版图书]快递运营管理工作页(职业教育物流类专业产教融合创新教材)林秋意快递运营管理职业教育教材职业学校学生书经济书籍
  • 本店商品限购一件,多拍不发货,谢谢合作。
    • 作者: 无著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2021-10
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    • 作者: 无著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2021-10
    • ISBN:9781597299871
    • 版权提供:机械工业出版社

              店铺公告

     

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    基本信息
     
    书名:   快递运营管理工作页(职业教育物流类专业产教融合创新教材)
    作者:   林秋意
    出版社:   机械工业出版社
    出版日期:   2021-09-01
    版次:   1版1次
    ISBN:   9787111698869
    市场价:   29.8
    目录
     
    目 录

    前言
    任务一.快递运营筹备1
    活动一 调研行业 2
    活动工作页:调研行业 3
    活动二 介绍服务 6
    活动工作页:介绍服务 7
    活动三 申请业务 10
    活动工作页:申请业务 11
    活动四 管理网点 14
    活动工作页:管理网点 15
    任务二.快件收寄作业19
    活动一 接受订单 20
    活动工作页:接受订单 22
    活动二 上门取件 25
    活动工作页:上门取件 27
    活动三 验视快件 30
    活动工作页:验视快件 32
    活动四 填写运单 35
    活动工作页:填写运单 37
    活动五装快件 40
    活动工作页装快件 42
    活动六 称重计费 45
    活动工作页:称重计费 47
    活动七 交接管理 51
    活动工作页:交接管理 52
    活动八 收件异常处理 56
    活动工作页:收件异常处理 58
    任务三.快件处理作业63
    活动一 接收快件.64
    活动工作页:接收快件 66
    活动二 分拣快件 .71
    活动工作页:分拣快件 72
    活动三 封装快件 76
    活动工作页:封装快件 77
    活动四 发运快件 80
    活动工作页:发运快件 81
    活动五 问题件处理 85
    活动工作页:问题件处理 87
    任务四.快件派送作业91
    活动一 准备派件 92
    活动工作页:准备派件 94
    活动二 交接快件 98
    活动工作页:交接快件 99
    活动三 路线规划 103
    活动工作页:路线规划 104
    活动四 派送快件 108
    活动工作页:派送快件 109
    活动五 派件异常处理 112
    活动工作页:派件异常处理 114
    任务五.快递客户服务119
    活动一 快件查询 120
    活动工作页:快件查询 122
    活动二 快递投诉 125
    活动工作页:快递投诉 127
    活动三 快递理赔 133
    活动工作页:快递理赔 134
    活动四 客户开发 137
    活动工作页:客户开发 138
    内容介绍
     
    本书是《快递运营管理》的配套教材。
    主教材共有五个典型任务:快递运营筹备、快件收寄作业、快件处理作业、快件派送作业、快递客户服务。本书为五个工作任务配备了丰富的课后练习题、活动工作页和任务考核评价表,与主教材充分配合,形成基础知识—任务实施—课后练习—工作实习—任务评价闭环,有助于学员将专业知识融入实际工作当中。
    本书既可以作为技工院校中职、高职院校物流类专业学生的教材,也可以用作物流企业广大一线快递人员的岗前职业技能培训,以丰富员工的理论与技能。
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