[正版图书]如此不同 如此成功 优衣库和ZARA的经营学 国际营销管理贸易书籍 国际经济与贸易教程 企业策略手段 经济管

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ZARA所属的Inditex集团曾是世界*大的成衣企业。而日本*大成衣连锁店优衣库的母公司迅销集团于2021年终于**越Inditex集团，成为**diyi的服装品*。这两大****的服装品*采取了怎样的商业模式，又是通过何种经营方式实现服装行业的创新与可持发展的？

    本书介绍了优衣库和ZARA的创立和成长历史。作者斋藤孝浩是日本时装业的专业顾问，有着丰富的服装业管理和咨询经验。他深刻剖析了优衣库和ZARA在开店选址、店面布置、商品陈列、品*定位、价格策略、人才培养、物流周转、风险控制等方面的独到之处，为从事服装生意和零售业的人们提供了国际品*运作的宝贵的实操经验。

    在diyi版的基础上，第二版更新了*新统计数据，新增电商与线上业务、海外事业、可持续发展章节，全方位解密优衣库与ZARA是如何在风云变幻的世界服装业依然能够保持领先地位

编辑引荐

★优衣库和ZARA，究竟有何不同？

为什么优衣库主打基本款服装

为什么优衣库追求低成本物流

为什么优衣库经常限时打折

而

ZARA主打流行时装

ZARA用飞机运送服装

ZARA即使商品热销也不追加生产

不同的经营理念却成就了快时尚巨头

★快时尚两大巨头的经营秘诀，一书掌握！

从品*战略于商业模式到门店选址，从风险管理到未来发展，本书覆盖了服装公司经营的方方面面。优衣库和ZARA是如何一步步成为成衣业巨头的？看作者一一解密。

★细节曝光，流程图与表格直观呈现！

采用大量图表呈现优衣库与ZARA的经营理念。SPA模式的运作、专柜衣物陈列的秘密，定价的诀窍，经营版图的规划，作者采用了简单直观的图片让人一读就懂，一看就会。

★资深专家一手资料完全呈现

作者是**时装连锁产业顾问，在国际时装商品流通和地方服饰品*运营方面有着丰富的经验。本作即作者本人走访了解优衣库和ZARA两家企业经营模式后的见闻与思考

第二版前言 / 1

diyi版前言 / 5

|第1章 |

改变服装业标准的两大品*和两位创业家

第 1 节　优衣库所改变的服装品质和价格常识 / 002

在 DC 品*（Designer’s & Character’s Brand ）热潮中诞生的拒守 常规的西服店 / 003

什么是目标顾客战略和价格逆势战略？ / 006

成功的三个关键 / 007

第 2 节　揭秘柳井正的经营理念 / 013

以未来为出发点的倒计时经营方式 / 014

擅长学习的柳井正，灵感来自何处？ / 015

不要把视线从“顾客接触点”上移开 / 016

店长决定着门店的兴亡 / 018

第 3 节　ZARA 坚持生产“流行服装”的秘密 / 019

从倒闭危机中诞生的革新性商业模式 / 020

不是“卖生产出来的产品”，而是“生产能卖得出去的产品” / 023

第 4 节　阿曼西奥·奥特加的经营信念 / 026

ZARA 棋盘布局式的**战略 / 027

要“善于倾听”，保证工作现场信息的交流渠道畅通 / 029

阿曼西奥·奥特加不公开露面的原因 / 032

奥特加的少年时代 / 033

两位稀世创业者的异同 / 035

| 第2章 |

优衣库是“零件仓库”，ZARA 是“大衣橱” ——品*战略和商业模式比较

第 1 节　目标顾客和品*定位战略 / 038

突出基本款商品，提供“零件”的优衣库 / 038

用“风格”来展示时装的 ZARA / 041

优衣库的 M 号和 ZARA 的Ｍ号并不相同 / 043

第 2 节　门店的陈列展示和服装的设计开发 / 046

优衣库“按商品分类布置门店”和 ZARA“按风格展示布置门店”的 不同之处 / 047

优衣库对“升级”“包含信息内容”的基本款服装的不懈思考 / 048 ZARA 的风格搭配展示为什么受到众多女性的欢迎？ / 050

日本成衣业和欧洲成衣业 / 055

第 3 节　门店的商品销售周期——服装业的商品“**期”管理 / 057

到底什么是 SPA 模式？ / 059

优衣库千方百计地避免缺货 / 061

优衣库的订货管理 / 062

ZARA 的货架上永远都是新款商品 / 064

每季之初只准备 3 周的库存 / 065 Z

ARA 为什么要下架号码不全的商品？ / 066

第 4 节　价格策略：什么是“商品价格点”？ / 068

优衣库和 ZARA 的商品价格点比较 / 070

在服装业率先实现“上衣 1 900 日元”的优衣库 / 071

在 ZARA 门店，花一半的钱就可以买到有着百货商店品质的商品 / 073

为什么是一半呢？ ZARA 的战略存在其中 / 076

第 5 节　促销策略 / 078

增加来店顾客人数是促销活动的*大目的 / 079

优衣库坚持每周五在报纸中附加广告传单 / 080

ZARA 为什么几乎不做广告宣传？ / 084

何谓真正的促销？ / 087

| 第3章 |

彻底贯彻低成本思想的优衣库和坚持**高速空运的 ZARA ——门

店选址和运营策略

第 1 节　门店选址策略 / 090

为什么优衣库的很多门店都位于车站大楼的上层？ / 091

优衣库在日本国内已进入成熟期，那它的下一个目标是什么？ / 093

ZARA 门店选址策略：把目标顾客狭窄的劣势巧妙地变为优势 / 095

第 2 节　物流策略 / 099

优衣库“以纸箱为单位”降低物流成本 / 099

ZARA 的商品 48 小时内送达世界各地 / 101

 “门到门”空运送货方式使 ZARA 在全世界开店成为现实 / 105

物流策略的差异源于出身背景 / 105

第 3 节　优衣库和 ZARA 的标准门店 / 107

优衣库：让顾客一眼就可以看到自己想要的商品 / 107

ZARA：向顾客提供服装搭配的“大衣橱” / 111

第 4 节　总部和门店的功能 / 117

优衣库拒绝“有名无实”的店长，致力于培育经营者 / 118

ZARA：总公司的指示和门店的反馈 / 120

第 5 节　谁是组织的关键人物？ / 124

优衣库区域经理——对门店经营和顾客了如指掌的精英 / 125 ZARA 的项目经理——思考全世界统一策划的**商品 / 127

| 第4章 |

优衣库“售完所有生产的商品”，ZARA“只生产能售完的商品” ——服装业的风险管理

第 1 节　什么是服装业的风险？ / 132

不只是“卖不出去的服装”——“滞销商品”的真面目 / 133

零售业的原则：以年为单位计划，以周为单位管理 / 135

第 2 节　优衣库的风险管理 / 137

每周必须按颜色、尺码细致地管理销售进度 / 137

限期降价的真正理由 / 139

第 3 节　ZARA 的风险管理 / 142

ZARA 风险管理的精髓是什么？是“追加生产型”模式吗？ / 142 立即判断出需要追加生产的商品 / 144

每一季越是往后，ZARA 的好商品就越多 / 145

高速运作是这样实现的 / 148 把工厂的空闲时间变成利润的秘密 / 149

第4 节　生产“在全世界都卖得出去的服装” / 151

为什么 ZARA 的每种商品只有一种颜色？ / 152

应对从寒冷地区到热带地区的商品开发 / 154 为什么

ZARA 在美国的门店很少？ / 156

第 5 节　商品售罄的秘诀 / 158

*行降价和集中清仓的优衣库 / 159

通过推出新风格实现售罄的 ZARA / 160

| 第5章 |

对比“零售业”出身的优衣库和“制造业”出身的 ZARA ——从数据看两家公司

第 1 节　从利润率和投资内容看两家公司的真面目 / 164

销量世界diyi的 Inditex 集团和销量世界第三的迅销公司 / 164 服装连锁店的三种商业模式 / 168

优衣库和 ZARA 的降价率都低于同行业的平均水平 / 170

投资广告宣传的优衣库和投资门店的 ZARA / 172

第 2 节　从数据看优衣库和 ZARA 的成长过程 / 177

增加门店数量并不是优衣库成长的*大原因 / 177 “分散开店策略”是 ZARA 成长壮大的原因 / 183

• 摇粒绒热之后优衣库的低迷和逆转 / 188

ZARA 通过投资物流和新门店，提高收益能力 / 194

第 4 节　从数据看优衣库和 ZARA 的优势及问题 / 199

起伏不定的优衣库和平稳安定的 ZARA 缘何不同？ / 199

什么因素将左右两家公司未来的成长？ / 203

| 第6章 |

采取“松竹梅战略”的优衣库和采用“组合手法”的 ZARA ——服装业的未来

第 1 节　从服装流通史看优衣库和 ZARA 的革新性 / 206

优衣库商品的品质成了一种“价值基准” / 211

**时尚服装平民化 / 215

第 2 节　掀起“第五次流通革新”的是 Primark 吗？ / 218

服装流通革新的十年周期说 / 218

世界**服装企业的变迁 / 219

下一次革新将在低价格流行服装业进行吗？ / 222

第 3 节　姐妹品*的开发战略 / 227

优衣库采用“松竹梅战略”开发姐妹品* / 227

ZARA 的姐妹品*采用“组合手法” / 232

第 4 节　优衣库的未来及其所面临的问题 / 243

日本国内市场的关键是提高现有门店效率，拓展线上业务 / 244

强化电商的优衣库 / 246

“有明计划”和经营愿景向“信息制造零售业”的转变 / 248

中产阶层是优衣库海外战略成败的关键 / 250

为什么优衣库在欧美很难扩展？ / 251

优衣库将如何应对前所未有的开店速度？ / 253

优衣库的海外事业成长的关键是优衣库**进一步的飞跃及其他海外事业的收益性的提高 / 256

第 5 节　ZARA 的未来及其所面临的问题 / 260

空运是在全世界开设门店的强大后盾 / 260

ZARA 下一阶段的关键词是“土耳其”和“低价格”吗？ / 262

即使实现***目标，也须不断改善经营 / 264

回顾 ZARA 近四年的演变 / 266

西班牙、葡萄牙和摩洛哥等邻国的生产区里新添了土耳其 / 269

门店和线上完全一体化的愿景 / 270

实行以未来为起点倒推计算的前瞻性企业 / 271

第 6 节　2020 年世界成衣企业排行预测 / 274

结束语 / 279

斋藤孝浩 Saito Takahiro

    1965年出生于东京。国际**时装连锁业顾问、咨询师，时尚产业顾问公司Demand Work Inc.负责人。

    曾在综合商贸企业、欧洲品*日本分公司以及成衣专卖店工作。他吸取从前库存过剩的惨痛教训，运用自己对服装专卖店库存*优化的研究成果，为众多处于成长期的新兴企业提供咨询服务。已服务过20余家知名企业，并成功帮助其中5家企业创下年营业额突破100亿日元的佳绩。从国际时装商品的流通到地方性服装品*的门店运营，他都有着丰富的实战经验。

    现在，斋藤孝浩除了为采用SPA经营模式的企业提供库存管理和人才培养的咨询服务外，还为日本多家媒体撰稿，并在时尚产业人才培养机构担任讲师，在日本多家大学教授时尚产业学课程。著有《人气店不需要依赖廉价销售》