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全新正版人的弱点(绘本典藏版)9787548054573江西美术
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章 把握人际交往的关键 了解鱼的需求 我要喜欢你 管住自己的舌头 抓住每一个机会 扩大交际范围 该告别时就告别第二章 把别人吸引到身边来 仪表是你的门面 一见面就喊出对方的名字 练就口才 微笑常挂嘴角 真心诚意地对别人感兴趣 制造戏剧化效果第三章 不露痕迹,改变他人 用赞誉作开场白 批人之前先批自己 不要把意见硬塞给别人 “旁敲侧击”更使人信服 “高帽子”的妙用 保全对方的面子 是我错了 批评勿忘多鼓励第四章 如何使交谈更愉快 十之八九,你赢不了争论 如我是他 牵着他人的舌头走 争取让对方说“是” 鼓励对方多说 用耳朵来交谈 3/4的人渴望得到的 从双方都同意的事说起 使用建议的方式第五章 做好一生的规划 目标是人生的灯塔 描绘生命的蓝图 改变你一生的决定 拥有自己的计划 对自己进行“盘点” 不断翻新人生计划第六章 与金钱和睦相处 聪明地运用金钱才能使人感到快乐 不要总是为金钱发愁 提升财商 节俭意味着明智 节俭的别名不叫吝啬 避开负债陷阱 为你的明天而储蓄 减少消费,你也做得到第七章 学会“享受”工作
你认为安德森太太会得到任何回音吗?11家银行表示愿意面谈。所以,她还可以从中选择待遇较好的一家呢!为什么会这样呢?安德森太太并没有陈述自己需要什么,只是说明她可以对银行有什么帮。她把焦点集中在银行的需要,而非自己。但是仍然有许多销售人员,终其一生不知由顾客的角度去看事情。曾有过这样一个故事:几年前,我住在纽约一处名叫“森林山庄”的小社区内。,我匆匆忙忙跑到车站,碰巧遇见一位房地产经纪人。他经营附近一带的房地产生意已有多年,对森林山庄也很熟悉。我问他知不知道我那栋灰泥墙的房子是钢筋还是空心砖,他答说不知道,然后给了张名片要我打电话给他。第二天,我接到这位房地产经纪人的来信。他在信中回答我的问题了吗?这问题只要一分钟便可以在电话里解决,可是他却没有。他仍然在信中要我打电话给他,并且说明他愿意帮我处理房屋保险事项。他并不想帮我的忙,他心里想的是帮他自己的忙。亚拉巴马州伯明翰市的霍华德·卢卡斯告诉我,有两位同在一家公司工作的推销员,如何处理同样一件事务:“好几年前,我和几个朋友共同经营了一家小公司。就在我们公司附近,有家大保险公司的服务处。这家保险公司的经纪人都分配好辖区,负责我们这一区的有两个人,姑且称他们作卡尔和约翰吧!“有天早上,卡尔路经我的公司,提到他们一项专为公司主管人员新设立的人寿保险。他想我或许会感兴趣,所以先告诉我一声,等他收集更多资料后再过来详细说明。“同,在休息时间用完咖啡后,约翰看见我们走在人行道上,便叫道:‘嗨,卢克,有件大消息要告诉你们。’他跑过来,很兴奋地谈到公司新创了一项专为主管人员设立的人寿保险(正是卡尔提到的那种),他给了一些重要资料,并且说:‘这项保险是的,我要请总公司明天派人来详细说明。请你们先在申请单上签名,我送上去,好让他们赶紧。’他的热心引起我们的兴趣,虽然都对这个新保险的详细情形还不甚明了,却都不觉上了钩,而且因为木已成舟,更相信约翰必定对这项保险有基本的了解。约翰不仅把保险卖给我们,卖的项目还多了两倍。“这生意本是卡尔的,但他表现得还不足以引起我们的关注,以致被约翰捷足先登了。”在这个世界上,一些表现得不自私、愿意帮别人的人,能得到极大益处,因为很少人会在这方面跟他竞争。欧文·杨是个著名律师,也是美国有名的商业。他说过:“能设身处地地为他人着想、了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未
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