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  • 全新正版销售应该这样做(第3版)9787518049035中国纺织
    • 作者: 编者:乔梁著 | 编者:乔梁编 | 编者:乔梁译 | 编者:乔梁绘
    • 出版社: 中国纺织`出版社
    • 出版时间:2018-08-01
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    • 作者: 编者:乔梁著| 编者:乔梁编| 编者:乔梁译| 编者:乔梁绘
    • 出版社:中国纺织`出版社
    • 出版时间:2018-08-01
    • 版次:3
    • 印次:4
    • 印刷时间:2018-08-01
    • 字数:196千字
    • 页数:210
    • 开本:16开
    • ISBN:9787518049035
    • 版权提供:中国纺织`出版社
    • 作者:编者:乔梁
    • 著:编者:乔梁
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:4
    • 定价:39.80
    • ISBN:9787518049035
    • 出版社:中国纺织
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2018-08-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2018-08-01
    • 页数:210
    • 外部编号:30241298
    • 版次:3
    • 成品尺寸:暂无

    章 销售人员的心态和素质
    节 保持乐观向上的心态
    第2节 要有专注于一的精神
    第3节 打破思维定式的束缚
    第4节 不断致力于学习
    第5节 情商比智商更重要
    第6节 销售人员要做时间的主人
    第7节 销售的过程比结果更重要
    第2章 成功销售不可不知的定律
    节 首因效应:给客户留下美好的印象
    第2节 阿尔巴德定理:了解你的客户
    第3节 斯通定理:态度决定结果
    第4节 墨菲定律:重视每一位客户
    第5节 刺猬定律:与客户保持适当的距离
    第6节 高效销售的“250定律”
    第7节 销售中的“二八定律”
    第3章 销售人员不可不知的礼仪
    节 得体的谈吐更具魅力
    第2节 着装必须遵循的“TOP”原则
    第3节 必不可少的名片礼仪
    第4节 以优雅的仪态吸引客户
    第5节 倾听的礼仪与技巧
    第6节 把微笑和快乐带给客户
    第4章 人际关系就是财富
    节 给自己一张“人际关系存折”
    第2节 仅仅把产品卖出去还远远不够
    第3节 扩大交际范围是机遇的催产术
    第4节 信任是进一步交往的基础
    第5节 借力使力,人即己
    第6节 用心维护与客户的关系
    第5章 成功销售离不开好口才
    节 训练口才的8大方法
    第2节 向客户提问的技巧
    第3节 不能向客户说的9种话
    第4节 赞美的力量和原则
    第5节 幽默是一种智慧
    第6节 破译客户的微表情密码
    第7节 从细节上培养语言的魅力
    第6章 销售中的心理学策略
    节 按照客户的需求思考
    第2节 巧妙利用怀旧心理
    第3节 把“是”销售给客户
    第4节 让客户主动成为你的忠实客户
    第5节 适时后退是为了更好地前进
    第6节 销售人员怎样整态
    第7章 如何打销售电话
    节 打销售电话需要注意的内容
    第2节 抓住电话接通后的30秒黄金时间
    第3节 准备无须过度,积极的态度更重要
    第4节 如何减少客户的拒绝

    乔梁:在某企业从事过多年销售工作,是资历销售经理。

    节 保持乐观向上的心态
    对销售人员而言:积极的心态、迅速的行动,是销售活动成功的关键。
    销售动与育比赛有异曲同工之处:参与者都希望到达终点,都渴望成为的赢家,而赢家——只有一个。如果说技能是夺冠的基础,那么在势均力敌的情况下,心态就变成了至关重要的条件。同样,销售者的心态,也是决定一个销售活动成功
    与失败的关键因素。
    大部分的销售人员都会对销售技巧的提高投入大量的精力,然而在实际情况中,一个销售人员所产生
    的问题中80%是来自其自身心态的问题,纵使解决了销售技巧的欠缺也无从改变其根本。要成为一名
    的销售人员,重要的是如何使自己建立乐观向上的积极心态。
    下面先从销售人员常有的不良心态人手,为其找到摒弃这些不良心态的对策。
    首先,一般的销售人员会产生畏惧心态。一些销
    售人员往往一开始都情绪高昂地开始做销售工作,但连续很多天都只收到拒绝的反馈,渐渐地,他们被客户的拒绝征服了,开始不愿意接打电话。这就是销售初期销售人员产生的一种畏惧心态。毫无疑问,这种心理反应是完全正常的,然而它却是销售人员应该迅速摒弃的心态。
    调整畏惧心态的策略是:每次当你遭受拒绝后,立即进行适当的“自我提示”。例如,被拒绝后,你可以想:“这个人不是我的客户,我又节约了时间,赶紧寻找需要我的客户吧。”当然光靠“自我提示”也不能持久,我们还可以寻求积极的帮。有些人销售能够成功,在于他们有与之有共生关系的搭档存在。如果你能找到一位与你拥有同样志向的搭档,两人可以相互支持、相互监督、相互鼓励,这样你的斗志会因此增加很多倍。
    其次,一些销售人员会有自卑心态。比如某个销
    售代表,每次他拜访客户与之交谈的时候,总是情不自禁地在话语中干笑几声;或是一与客户交谈就会不断地带上口头禅,如“比方说……那么……嗯……”等。为什么会出现这样的状况呢?就是他们的自卑心态在作祟。
    销售人员在客户面前过于谦卑的情况普遍。
    销售人员需要认识到:我们是来帮客户解决问题的,所以我们大可不必过于谦卑。要想克服自卑心态,重拾信心无疑是的方法。信心来源于充分的准备。如果能在拜访客户前进行充分的准备,那将奇迹般地给你信心,让你与客户沟通时游刃有余,控制局
    另外,一些销售人员并没有前面所说的那两种不良心态,但是他们的问题却在于过分自满。比起前两种不良心态,自满心态的改变更加困难,这涉及自我认识不清的难题。因此,有此心态的销售人员能


    销售人员在销售过程中会遇到各种难题,那么,该如何解决从而成为一名*的销售高手呢?为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略,使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩,本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识,浓缩了众多销售精英的成功之道,涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。
    《销售应该这样做(第3版)》内容通俗易懂,超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析,可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员的销售,还适合培训师、高校相关专业师生阅读。
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