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全新正版商务礼仪与职业素养(第2版)9787521016中国财经
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章 为什么要有礼仪 节 礼仪的内涵:人道之极也 第二节 礼仪的功能:人际交往的通行 第三节 礼仪的修养:一个人素养的涵化第二章 礼仪从素养开始:做一个有素养的人 节 塑心立行:只有良好的道德素养,才能成就良的仪 第二节 礼行天下:把校园礼仪压实为成功人生的块试验田 第三节 赢在细节:你在公共场合的一举一动都会暴露你的修养第三章 微笑是你的名片 节 仪容:让大家一眼就喜欢你 第二节 仪表:一种无声的语言 第三节 仪态:向别人传递你的品质第四章 交往:生活需要仪式感 节 见面的学问:好的开端就是成功的一半 第二节 流动的礼物:互惠原则与人情伦理第三节接待的礼仪:人情练达即文章 第四节 说话的礼仪:一个人说话做事给人的舒服程度将决定他的人生高度第五章 职场礼仪:通向职场精英的桥梁 节 工作相处的礼仪:朋友可以选择,同事无法选择 第二节 办公行政的礼仪:遵守规矩,珍惜相处 第三节 求职面试礼仪:阳光自信,周全礼貌第六章 礼行天下:让你的职场活动更具魅力 节 细节决定成败:会议活动礼仪 第二节 温度决定高度:仪式活动的礼仪 第三节 气度决定格局:宴请活动的礼仪 第四节 道与术:职场活动的相处技巧第七章 服务“”:让文明礼仪为国的名 节 外交无小事:涉外交往的原则 第二节 尊人者人尊之:涉外礼仪的修养 第三节 美美与共:“”主要和地区的礼俗风情附录 疫情当前,“礼”亦重要主要参考文献
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