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自序·要拿上司当回事章 职业自然圈:工作环境与办公室生态 工作环境的基本状态 你有“地盘意识”? 办公室里的“江湖客” 办公室的智猪博弈 办公室政治雷区 办公室众神漫像第2章 办公室智慧经:拟态和保护色 建立人缘阵线 自己的位置在哪 “玩”于股掌间的优缺点 艺术的妥协 像水一样柔软 涂抹一层保护色第3章 官大一级:上司就是上司 上司都有些啥背景 上司形态分列式 上司的管理风格 新上司的乐谱 上司的身体语言 上司的闪光点 上司与你何处不一样 赢得上司赞许的几个预兆第4章 基础法则:服从上司意志 尊重上司的职场意识 有效对待上司的指令 服从的价值 任务的接受与执行 明确你的工作动态 适应上司的领导风格 解剖上司的潜在意图 胜任自己的工作 收敛自己的锋芒 上司支持的 荣耀先归于上司 印象的答卷 体现礼仪的各个环节 帮上司解开疙瘩 发给上司的纠错单 向上司求利 上司亲朋系统的维护第5章 征服上司:做一面被赏识的 以忠诚为竞争力 主动报告工作进度 关键地方多请示 把结果留给上司 奇特的细节 不重复犯二次错 赢得上司时间的注意 工作要能独当一面 自设一道沟通的桥 专家型员工的绝活 传递感恩信息 赞美上司的驱动方式 善尽的职分 不传播上司的个人资讯 传递上司关注的信息第6章 和谐空间:与上司适度的距离 要不得的零距离 上司的隐私都是A级 警惕上司的“心里话” 别让上司有威胁感 恋上上司是种错觉 对上司不作背后评论 当心自己微妙的侵犯 得罪上司之后第7章 设陷与解套:上司的小鞋样本 穿小鞋的日子 不给上司设小鞋的理由 尖头鞋的设套与解法 窄口鞋的设套与解法 麻底鞋的设套与解法 无底鞋的设套与解法第8章 职场柔道:与N种类型上司过招 平庸型上司 知识型上司 模糊型上司 马虎型上司 哕唆型上司 健忘型上司 小气量型上司 朝令夕改型上司 粗鲁型上司 专横型上司 极权型上司 工作狂型上司 偏执狂型上司 悖德狂型上司第9章 磁场原理:与异上司的恰恰舞 男女搭配多滋味 与异上司的距离宽度 异上司的和谐板块 赢得男上司的印象分 上司的那点小意思 上司的那点攻防术 拒“色”抗体的产生 小绵羊的反击 与女上司共舞 女上司眼里的缺陷男
朱复融,男,汉族,江苏淮安人。现从事中国传统饮食文化、生活美学与教育研究,发表百余篇文章,散见于内地及海外报刊杂志。中华饮食养生科普文库总策划、总编辑。已出版的专著有:《中华养生茶典》、《中华新药理饮食丛书》、《中华传统饮食营养与宜忌大全》、《亚健康自然疗法全书》、《养生四要饮食须知译注》、《茶经续茶经译注》、《神农本草经译注》、《中国古代养生秘籍》等十多种及教育专著多部。著作多次荣登书排行榜,入选2005年度宣传部、、 、科技部、、新闻出版总署、全国总工会、共青团中央、全国妇联九部委举办的工程中华全民读书书目。
你有“地盘意识”?即使是做个打家劫舍的土匪,也会占个山头,拉一杆大旗,那气势就是在向人宣告——这地儿就是我的了!说白了,这就是一种充满霸气的地盘意识。别说人,就连猫都有这种意识。地球人都知道,母猫撒尿是必须要找个东西的,而不是随便找个地方,这个东西就是充当了地盘标志的作用,母猫这也是在向的阿猫阿狗宣布:这个区域是我的了。如果恰好你也养猫,如果你的猫撒尿忽然变得很随便了,别急,除了一些生理上的原因之外,只有一点,那就你家里有新的猫来了,这是母猫在生气呢。猫是温柔的动物,它占个地盘,用的是一种很温和含蓄的方式,也就是撒撒尿而已。有些动物可不是这样呢。比如狗,这家伙可厉害了,在它认为是自己的势力范围内,就会在边境线上先到处抬腿尿上一圈,以自己的体臭为标记。如果遇到一只公狗来了,两狗之间必定有场血的战争。不是它滚,便是我逃,一地岂能容二狗?当然,这家伙还有势利的一面,如果是母狗,它的尾巴就摇得很欢,那是在表达它的欢迎之情。人肯定是不同猫狗的,所以人的地盘之争,也不是温柔或者暴力那么简单的。人类之争抢地盘,是自然界里闹,明,充满智慧,也机关重重、招招见险的惊险剧,观者也远比动物界的动物要狡猾和各有盘算。职场更是如此,这个地方的地盘概念,是由你上司权限的深度与广度决定的,说得通俗一点,就是你上司权力范围的影响力。观察和读懂,就成为一个菜鸟进入职场时先要弄清楚的两个问题。先说说观察吧。在一个新的工作环境中,你所面临的核心环节就是你对这块地盘的深入了解。其实,在工作中观察上司也比较容易,俗话说:“无意识的动作是的。”上司在办公室里的活动,应该是你观察的重点:坐在部下的办公桌上与部下畅谈的上司;径直去向自己办公桌的上司;漫无目的地在室内转来转去的上司;来无影去无踪的上司。在不同的举止之中,他的一心理状态是不同的。这些都是需要你去慢慢读懂的。起码的一点,也是一些菜鸟容易犯的错误——肆无忌惮地就坐在上司的办公椅上。殊不知这就犯了大忌。对于上司的地盘标志而言,办公桌就是一个重要的象征物,他们这些有特点的办公桌就是行使权力的象征。上司的办公桌可以说是本部门一切活动的中心,它的活动范围的大小取决于上司的权责与能力。你坐在上面了,是不是有点像新来的小猫呢?这时候,母猫的感觉如何,你自己掂量掂量吧。当然,在自己的地盘内,有些上司也非我们想象中的那么复杂。他有时看起来不拘泥于头衔,对下属不摆架子、平易近人,有时还给人乐于人的感觉,关键的时候还值得下属信赖。如果碰到上面说的那种上司,那就是菜鸟们的幸运。但现实中,更多的上司是难测深浅的。单纯的表现,你根本无法判断他心里的小九九是怎么样的。他在干什么呢?他在办公桌前转来转去在想啥呢?这个时候,你就要有点做学问的精神了,你的研究课题就是你的上司,研究范围就是他的地盘。
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