全新正版新机遇(任何生意都值得重做一遍)9787516417577企业管理

Part 1 新时代，重新定义商业
Chapter 1 你必须了解的大趋势：新就是新未来
新，马云给出的
新与传统有什么不同
新的“女特征”
新的节点如何把握
消费升级，促使升级
Chapter 2 你要快速“洗脑”，具备新的思维和观念
分享经济思维
用户思维
社群思维
场景思维
万物皆媒思维
大数据思维
Part 2 突破闭环，占领新的制高点
Chapter 3 必须拥抱人工智能：技术驱动下的智慧
人工智能（AI）推新
智能支付
智能停车与找车
标签（RF）
虚拟商品墙
智能试衣
机器人导购
Chapter 4 一定要利用好大数据，实现精准化运营
马云：未来的核心资源是数据
云计算与大数据的密切关系
在业，用大数据能干什么
通过大数据分析实现精准营销
利用大数据分析增加用户黏
案例一：百思买的定价策略
案例二：百事可乐为何选吴莫愁做代言
案例三：波司登利用大数据解决库存
Chapter 5 积极构建“全渠道”：打破渠道壁垒，提升效率
全渠道的概念及发展过程
全渠道的构建核心是消费者
优化库存：降低成本，提升效率
物流整合：走好“公里”
案例一：屈臣氏的全渠道打通战略
案例二：丝芙兰的全渠道模式
Chapter 6 要知道“爽”才是王道：把消费体验做到
个化营销：为顾客提供定制服务
“五感体验式”营销
体验制胜：日本做到的细节服务
消费体验升级的武器：VR，AR技术
案例一：“物种”的逛购体验
案例二：“三只松鼠”的体验营销
Part 3 了解新模式，找准起飞的风口
Chapter 7 阿里新：平台+强强联合模式
马云：新不是卖东西，而是服务好客户
收购银泰百货，阿里走出新步
发力线下，入股多家线下企业
阿里新的“1号工程”盒马鲜生
“淘咖啡”：涉足便利店
专心服务社区的“小店”
Chapter 8 腾讯新：+小程序模式
马化腾的武器“”
腾讯通过的方式布局新
走在新路上的腾讯小程序
腾讯的实体店“WeStore”
“京腾”解决方案
Chapter 9 新：“物流+抱团取暖”模式
的“第四次”
自建物流是的心
开设县级服务中心和“帮”
联手永辉超市，布局“京选空间”
线下布局的重要拼图“之家”
实施“百万便利店”计划
补齐短板，收购1号店
Chapter 10 小米新：“生态链+小米之家”模式
雷军：新的本质就是高效
采用“舰队模式”，构建
线上：从小米商城到米家有品
线下：加展“小米之家”
Chapter 11 新：“高科技+”模式
书店：迈出新步
开设线下实体店Amazon Go
收购“全食超市”，打通线上线下
的“智能物流体系”
Part 4 拥抱新，抓住传统行业升级转型的机遇
Chapter 12 如何做好百货行业的新
购物中心的痛点怎么破
商超转型新的5大样本
百货商需玩转“体验”和“年轻化”
小商店的“特+精+薄”策略
Chapter 13 如何在业实现新突破
新的5大趋势
的“020模式”
韩都衣舍的“B2C模式”
报喜乌的“C2M模式”
Chapter 14 家电行业新的机遇在哪里
苏宁：线上线下融合020模式
国美：从卖家电到卖方案和体验
农惠淘：“互联网+农村”模式
“公里”是家电新争夺的核心
Chapter 15 餐饮业新如何更上一层楼
餐饮的“020模式”
“便利店+餐饮”模式
提供复合型餐饮体验的“跨界模式”
专注单品的“小而美模式”
返璞归真的“家乡小馆子模式”
专卖食材的“蓝围裙”模式
Chapter 16 医疗行业新的路如何走
阿里健康的医药全渠道模式
传统药店新布局策略
叮当快药的智慧药房
“企鹅医生”的线上线下融合
万芸健康的新模式
Chapter 17 汽车行业新怎样创新
传统4S店的新策略
互联网售车模式
汽车个化定制模式
以租代售模式
汽车自动贩机 Chapter 18 旅游业新如何做
OTA面临的困境
同程旅游的“直营门店”
携程的“加盟”模式
途牛的“区域服务中心”
飞猪的“OTP模式”
Part 5 新下的新刨业，未来10年的淘金池
Chapter 19 深耕细作，选择的开店方式
电商平台上的网店
新实体微商
便利店、超市连锁加盟
休闲食品加盟
特色

参与感
小米手机的成功，就是运用了社群思维。众所周知，小米手机的“粉丝经济”玩得好，但是小米手机初的粉丝从何而来？实际上小米在做手机之前，已经有了一个100多万会员的小米论坛，这个论坛就是小米在其用户的基础
上建立的社群组织。而这100多万人，就是小米手机的种子粉丝。当小米手机推出后，这个社群组织自然也成了小米手机粉丝的大本营，可以说，在小米发展的过程中，这个社群组织发挥了巨大的作用。小米发展和维护粉丝的绝招就是参与感。
在传统企业中，产品的研发过程和生产过程对用户基本是封闭的，用户只能在消费终端接触到产品。而小米产品在研发和生产过程中开放了尽可能多的节点，让用户尽可能多地参与进来。如小米MIUI系统基于用户意见每周更新的“橙色星期五”，小米网开放购买的“红色星期二”，小米线下的活动“爆米花”，小米每年的公司庆典“米粉节”，这些都是小米给用户提供的参与感。让用户参与进来，既满足了他们在场介入的心理需求，也抒发了他们影响世界的热情，让小米成为“我们的小米”，而不是雷军的小米，这样企业就成功了。
可以说，用社群思维，让用户参与设计产品，则更容易获得成功。
场景思维场景思维，就是根据用户所处的场景，寻找带入感，做好需求分析，提供相应的解决方案，引导不同的用户准确、快速地找到相应的需求。
场景思维的关键就是如何构建场景，如何打造符合用户心智模型的消费场景。通俗地说，就是消费者喜欢什么，就投其所好，通过各种手段和措施，创造出良好的消费体验，促使消费者自愿买单。从这个角度来说，场景构建就是为新服务的“配套设施”。
我们可以把“场景”主要划分为两大类：一个是当下已经存在的场景，另一个是还没有出现的场景。
已经存在的场景对于已经存在的场景，我们要仔细观察和分析这个场景，对这个场景当中的所有内容，包括时间、地点、人物、事件、连接方式等都进行详细的观察，看能否产生新的理解。这个时候，更多的是考验我们的洞察力。我们要从中洞察出其中的“痛点”或创造新的“用户体验”，并在此基础上，重新构建新的运作逻辑和运作体系，通过这样的方式，新的产品或新的商业模式就会产生出来。
比如优步（Uber）的产生，就是对已经存在场景的深度挖掘。优步是一家全球的移动互联网创业公司，通过创新科技为乘客和合作司机高效即时匹配，提供安全、
高效、可靠、便利的出行选择。在国内，这类公司的代表是滴滴出行。优步的创始人是卡兰尼克。有一次，卡兰尼
克和朋友在巴黎游玩，因为苦于打不到车，便萌生了开发手机打车软件的想法。他的目标是用户只需通过APP一键发送打车请求，便会有车辆就近接送。卡兰尼克基于自己体会到的场景和关键的“痛点”，产生了优步核心的运作