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    • 作者: 丁莉|责编:李雪著 | 丁莉|责编:李雪编 | 丁莉|责编:李雪译 | 丁莉|责编:李雪绘
    • 出版社: 经济科学出版社
    • 出版时间:2021-08-01
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    • 作者: 丁莉|责编:李雪著| 丁莉|责编:李雪编| 丁莉|责编:李雪译| 丁莉|责编:李雪绘
    • 出版社:经济科学出版社
    • 出版时间:2021-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-08-01
    • 字数:190000
    • 页数:215
    • 开本:16开
    • ISBN:9787521828153
    • 版权提供:经济科学出版社
    • 作者:丁莉|责编:李雪
    • 著:丁莉|责编:李雪
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:56.00
    • ISBN:9787521828153
    • 出版社:经济科学
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2021-08-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-08-01
    • 页数:215
    • 外部编号:31307637
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 数智化的演进与发展
    节 从数字化到数智化
    第二节 数智化的驱动力
    第三节 数智化带来的电商行业变革
    第二章 商务企业数智化变革
    节 管理理念的变革
    第二节 企业组织的变革
    第三节 营销理念及方式的变革
    第四节 销售渠道的变革
    第三章 电商企业客户关系管理运作流程
    节 客户关系管理概述
    第二节 客户画像
    第三节 数智化忠诚计划
    第四节 数智化客户终生价值管理
    第四章 电商企业数智化实施步骤
    节 云网融合
    第二节 实施客户关系管理
    第三节 流程数据化
    第四节 决策智能化
    第五章 数智化时代电商商业模式发展趋势
    节 C2B商业模式
    第二节 全渠道商业模式
    参考文献
    后记

    丁莉,河南财经政法商务与物流管理学院教师;研究领域:商务与物流系统建模与优化;主持或参与课题:2020年社会科学项目-基于息交流的企业品牌传播机理与实研究(20203192),参与人;参与社会科学项目-基于物流同盟理论的物流共同化实现路径研究(20203194);。研究方向:商务数据分析、客户关系管理

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