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全新正版商务企业数智化变革研究9787521828153经济科学
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章 数智化的演进与发展 节 从数字化到数智化 第二节 数智化的驱动力 第三节 数智化带来的电商行业变革第二章 商务企业数智化变革 节 管理理念的变革 第二节 企业组织的变革 第三节 营销理念及方式的变革 第四节 销售渠道的变革第三章 电商企业客户关系管理运作流程 节 客户关系管理概述 第二节 客户画像 第三节 数智化忠诚计划 第四节 数智化客户终生价值管理第四章 电商企业数智化实施步骤 节 云网融合 第二节 实施客户关系管理 第三节 流程数据化 第四节 决策智能化第五章 数智化时代电商商业模式发展趋势 节 C2B商业模式 第二节 全渠道商业模式参考文献后记
丁莉,河南财经政法商务与物流管理学院教师;研究领域:商务与物流系统建模与优化;主持或参与课题:2020年社会科学项目-基于息交流的企业品牌传播机理与实研究(20203192),参与人;参与社会科学项目-基于物流同盟理论的物流共同化实现路径研究(20203194);。研究方向:商务数据分析、客户关系管理
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