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全新正版涟漪效应9787504690692中国科学技术
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绪论
章 伦敦,兔年
关注行为科学的意义
兔年的有趣研究
你该怎么做:让行为科学生动起来的工具包
第二章 格林尼治区的婴儿——伦敦
行为科学与设计的碰撞
应用创意方案减少犯罪
你该怎么做:鼓励偶然碰撞产生的工具包
“格林尼治区的婴儿”案例后续
第三章 以“反扒窃”来保护辖区居民——英格兰
快速测试使进步更快
标识反直觉的意外效果
“反扒窃”的创意及操作方法
在现实世界中对“反扒窃”模型进行测试
你该怎么做:让行为科学创意开花结果的工具包
第四章 提升手机卡——南非
利用行为科学提升手机卡
利用行为科学解决问题的工作坊
你该怎么做:开展一个工作坊来解决行为问题
第五章 通过测试扭转偏见——巴黎与伦敦
P值篡改VS增长黑客
亲身体验心理偏见至关重要
用行为科学提高气泡水
你该怎么做:说服行为科学摇头族,利用“增长黑客” 干预措施,以及启发型演讲技巧的工具包
第六章 改变传统洗衣习惯——泰国
泰国手工洗衣传统
你该怎么做:建立一个能力生态系统的工具包
第七章 对付肥胖问题——墨西哥
改变全国肥胖问题
设计战胜不健康的产品
你该怎么做:推进大规模行为改变的工具包
第八章 从起始试点到企业增长点——苏格兰
明之梯
你该怎么做:大规模植入行为科学的工具包
第九章 减少再次犯罪——英国
利用行为科学减少再次犯罪
实施干预措施后的良好效果
你该怎么做:对组织进行行为科学培训的工具包
第十章 改变电话脚本使人们存更多钱——英国
将交易来电转换成关系来电
你该怎么做:帮你测量真正的结果的工具包
十章 设计符合道德标准的“推”——苏格兰
从电话到屏幕:帮客户找到Z优选择
你该怎么做:设计互惠互利且合乎道德的“推”工具包
第十二章 转换客户的价值主张——英国
乐购在线商店的价值主张
利用行为科学原理去动员一个多学科的团队
小调整,大收益
你该怎么做:运用行为科学动员一个多学科团队的工具包
第十三章 提工手部卫生状况——智利
“腌臜会诊”的重要
如何使屠宰场工人愿意洗手?
你该怎么做:诊断、设计和测量行为干预措施的工具包
印章案例后续
第十四章 防止工人坠落的粉色墙壁——伦敦
利用行为科学消除建筑业不安全行为
你该怎么做:在你的世界里应用行为科学的工具包
总结:就看你的了
在企业中应用行为科学的工具包
参考文献
致谢
杰兹·格鲁姆 (Jez Groom) 英国城市行为科学学科的访问研究员。通过与世界上的各大企业,包括、乐购等合作,践行行为科学超过十年,曾是奥美(Ogilvy Change)公司和引擎决策(Engine Decisions)公司的联合创始人。2016年,他创立了一家的行为经济学咨询公司—英国考里咨询(Cowry Consulting)公司。 阿普丽尔·韦拉科特 (April Vellacott) 英国考里咨询公司的行为顾问,帮客户在其组织中应用行为科学。她研究人类行为近十年。
英国伦敦商学院(LSE)研究员朱尔斯·戈达德(Jules Goddard)诚挚 本书通过14个有趣的案例分析,总结出40个实用工具包,帮我们认识行为科学并将行为科学应用到现实生活,尤其是商业领域中,通过微小的行为改变,改善人们的系统偏见和决策捷径,帮我们做出更好的决定。在商店百叶窗上绘制婴儿面孔可以减少反社会犯罪吗?将墙壁漆成粉色可以防止建筑工人高空坠落吗?怎样才能改善墨西哥的国民肥胖问题呢?任何人都可以利用行为科学的力量,通过在现实世界中小小的“推”,产生积极且长远的连锁反应。
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