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  • 全新正版牙科诊所的市场营销9787117328715人民卫生
    • 作者: 于秦曦著 | 于秦曦编 | 于秦曦译 | 于秦曦绘
    • 出版社: 人民卫生出版社
    • 出版时间:2022-04-01
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    • 作者: 于秦曦著| 于秦曦编| 于秦曦译| 于秦曦绘
    • 出版社:人民卫生出版社
    • 出版时间:2022-04-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2022-04-01
    • 字数:168000
    • 页数:145
    • 开本:16开
    • ISBN:9787117328715
    • 版权提供:人民卫生出版社
    • 作者:于秦曦
    • 著:于秦曦
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:78.00
    • ISBN:9787117328715
    • 出版社:人民卫生
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2022-04-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2022-04-01
    • 页数:145
    • 外部编号:31414790
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 概念和理论 / 1

    一、市场营销的基本概念 / 1

    (一)市场 / 1

    (二)市场营销 / 2

    (三)定位营销 / 3

    (四)内容营销 / 6

    (五)点营 / 9

    二、市场营销理论发展的五个阶段 /10

    三、消费者购买阶段理论 /15

    四、市场营销法则 /16

    第二章 热点和析辨 /

    一、医疗不是“公共品” /

    二、医疗不是公益、慈善 /26

    三、医疗是服务业 /29

    第三章 知己和知彼 /35

    一、知己才能准确定位 /35

    二、知己可以消除价值沟 /36

    三、知彼关键是对牙科医疗的认知 /42

    四、知彼重点在对诊治价格的看法 /44

    附:三思“咨询师” /49

    第四章 平台和方法(1) /52

    一、选址 /52

    二、所名 /54

    三、所标 /56

    四、题字题词和照片合影 /57

    五、赠品 /58

    六、车贴 /58

    七、茶几杂志 /59

    八、文牍文案 /59

    九、电话等候录音 /59

    第五章 平台和方法(2) /61

    一、广告 /61

    二、电话黄页广告 /63

    三、报纸广告 /64

    四、杂志广告 /65

    五、路牌广告 /65

    六、橱窗广告和招牌广告 /66

    七、电台广告 /67

    八、电视广告 /69

    第六章 平台和方法(3) /72

    一、活页广告 /72

    二、互联网 /79

    附:建立牙科诊所的基本要求 /81

    第七章 平台和方法(4) /84

    一、电话接听 /84

    (一)电话接听是牙科诊所市场营销的重要组成部分 /84

    (二)对接待员进行电话接听技巧的专项培训很有必要 /87

    (三)电话接听的基本条件 /88

    (四)接听电话的礼仪 /90

    (五)拨打电话的礼仪 /94

    (六)场景应对 /94

    二、电话接听沟通参考选录 /99

    (一)牙科医疗常识 /99

    (二)口腔保健“五大原则” / 103

    (三)儿童口腔保健知识 / 103

    (四)老年人口腔保健知识 / 106

    (五)氟 / 107

    (六)牙齿美白治疗 / 108

    (七)牙齿正畸治疗 / 109

    (八)牙齿种植治疗 / 111

    第八章 互联网营销 / 114

    一、互联网营销现状 / 114

    二、互联网排名营销 / 116

    (一)搜索引擎优化 / 116

    (二)搜索引擎营销 / 117

    三、社交营销 / 118

    四、互联网营销的新方法 / 120

    (一)手机专用 / 120

    (二)R码 / 121

    第九章 制订市场营销预算 / 122

    一、营销预算计算法 / 122

    (一)制订市场营销预算的必要 / 122

    (二)制订市场营销预算不要手他 / 1

    (三)市场营销预算计算公式 / 124

    二、如何使用预算资金 / 125

    第十章 市场营销的回报 / 129

    一、确保数据的准确 / 129

    二、吸引高回报率的患者 / 131

    三、保护好回报 / 133

    四、回报加成计算法 / 134

    十章 营销活动中的注意事项 / 137

    一、聘请新医生 / 137

    二、与医保的关系 / 138

    三、远离逐利市场 / 139

    四、摆脱停滞状态 / 140

    五、遵循市场营销的规律 / 142



    于秦曦,1963年入读北京医学院口腔系,1981年获医学硕士。1984年获世界卫生组织资赴丹麦进修口腔病理。曾任中山医学院口腔系副主任,广东省中华医学会口腔医学分会副会长等职。1994年起涉足民营口腔医疗事业,先后在上海中加口腔医疗中心和北京微笑口腔中心工作。在发表和出版的和专著中,较具影响力的有译作《口腔组织胚胎学》和专著《社区口腔诊所的设立和经营管理》和《牙科诊所的医患沟通》。



    读者通过阅读本书能够:
    (1)破除各种令牙医作出不当选择的迷信;
    (2)了解牙科医疗服务使用者的思维路径,和他们进行有效沟通;
    (3)了解广大公众怎么样看待我们和医生的真正差异;
    (4)吸引视高素质牙科医疗服务重于医保理赔的患者;
    (5)准确选择有效的营销模式;
    (6)制订长期营销计划;
    (7)准确计算营销收益;
    (8)使用可靠的营销及管理方法,避免常见陷阱,稳步扩展业务。


    【内容简介】


    本书比较全面和详细地介绍了牙科诊所做市场营销的方式方法。这本书介绍的,都是众多开业牙医的实践经验和知识精华,里面有各种令人耳目一新的市场营销思路和方式方法。电话接听作为牙科诊所市场营销的重要组成部分,在本书中作者进行了详细的介绍。此外,本书还介绍接受牙科医疗服务的人的思维路径,如何用他们熟悉的语言和他们沟通,如何让他们在众多牙科诊所中锁定我们,如何使用正确评估和预测业绩的工具。


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