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  • 全新正版酒店市场营销(第2版)9787503264498中国旅游出版社
    • 作者: 刘晓琳著 | 刘晓琳编 | 刘晓琳译 | 刘晓琳绘
    • 出版社: 中国旅游出版社
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: 刘晓琳著| 刘晓琳编| 刘晓琳译| 刘晓琳绘
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 出版时间:2020-08-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 字数:348000
    • 页数:300
    • 开本:16开
    • ISBN:9787503264498
    • 版权提供:中国旅游出版社
    • 作者:刘晓琳
    • 著:刘晓琳
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.80
    • ISBN:9787503264498
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2020-08-01
    • 页数:300
    • 外部编号:30970110
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    章 导论
    节 市场营销概述
    第二节 酒店市场营销概述
    复习与思考
    第二章 酒店营销环境分析与调研
    节 酒店市场营销环境分析
    第二节 酒店市场调研与预测
    第三节 消费者购买行为分析
    复习与思考
    第三章 酒店市场营销定位
    节 酒店市场细分
    第二节 酒店目标市场策略
    第三节 酒店市场的定位决策
    复习与思考
    第四章 酒店产品策略
    节 酒店产品
    第二节 酒店产品的生命周期
    第三节 酒店新产品的开发
    第四节 酒店品牌价值的培育
    复习与思考
    第五章 酒店价格策略
    节 构建产品价格
    第二节 酒店客房产品定价的策略
    第三节 餐饮产品价格的设计
    第四节 酒店前厅产品报价技巧
    复习与思考
    第六章 酒店销售渠道策略
    节 酒店销售渠道体系
    第二节 酒店销售渠道的选择
    第三节 酒店网络销售体系的建立
    复习与思考
    第七章 酒店策略
    节 酒店概述
    第二节 充分发挥人员推销的魅力
    第三节 选择恰当的广告媒体
    第四节 策划精彩的销售促进活动
    第五节 灵活运用公共关系策略
    复习与思考
    第八章 酒店客户关系管理
    节 客户关系管理的含义与意义
    第二节 现代酒店客户关系管理技巧
    复习与思考
    第九章 酒店营销实用沟通技巧
    节 对客沟通技巧
    第二节 营销部内部沟通技巧
    第三节 团队精神
    复习与思考
    第十章 酒店营销部的运营与管理
    节 酒店营销管理与控制
    第二节 酒店营销部的具体职责与岗位设置

    售后保障

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