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前? 言? 章? 比知识、逻辑更重要的是教养? 第 2章? 报纸、网络、人的阅读方法? 第 3章? 掌握 12条要点,不被可疑信息欺骗? 第 4章? 写出的企划书? 第 5章? 不在莫名争论中落败的 12个要点 第 6章? 信息应该如此使用? 第 7章? 看“现在”,知“未来”?
小林敬幸生于1962年。1986年于东京大学法学院,之后进入大型企业,从事多种商务和新事业的开发工作。2001年起持续在互联网上发表言论。2004年,在Foresight杂志上刊登《日本如何在数码家电行业“取胜”》一文,指出如果不改变现状就会败给中国、韩,为日本数码家电行业敲响了警钟。现在为BusinessJournal杂志连载专栏《商业的》。著有《创造商业的工作》(讲谈社现代新书)一书。
1.1?工作与信息所谓工作,就是处理信息、判断信息大多数的工作都是在处理信息。我们来回顾下每都在公司做什么。早上,首先查看邮件和资料,确认状况,开启的工作。之后,和上司、同事碰头,进行信息共享。联络客户,开会进行信息交换,分析交换后的信息并做出判断……这一切都是在做信息的处理。不仅事务类的工作如此,工厂生产线、建筑工地也是如此。现今的制造设备和建设器材日益高科技化,分析生产及施工过程中得到的信息,把分析后的数据输入设备,调整参数设置以对机器进行控制,已成为一项重要工作。如上所示,所谓工作,就是对信息进行收集、分析、发出、交换,也是对信息进行判断并付诸实践。因此,工作上的烦恼,换言之就是信息处理方法上的烦恼。按照指示制作的资料却被指出有问题,被打回要求重做;毫无道理地被他人要求完成本不属于自己的工作;时刻渴求关注的男生、天然呆的女生、只会献媚不做实事的大叔,诸如此类让人烦心的同事;耳闻有人受到无端指责;每次与某个人争论总是会败下阵来……这都是常有的事。再来看看上班族普遍的烦恼:很难适应新接手的工作;和上司不太投缘;感觉自己无法成长,对未来心怀不安;认为工作没有价值;无法和同事保持良好的人际关系,等等。工作上的烦恼数也数不清。但是,只要能巧妙处理信息,这些烦恼大多可迎刃而解。巧妙地收集、分析信息,与他人沟通并加以执行,就能将这些烦恼转化为积极的行动。这样一来,工作能够顺利推进,和公司成员的关系得以改善,不仅能自如应对新的工作,也能从容应对不合拍的上司和同事。此外,还能够巧妙分析信息,精准切中顾客需求,从而获得更好的业绩,对将来的不安也能得到缓解。我再重复一次,之所以能够做到这样,是因为现今时代大多数的工作都是在“处理信息”。所谓教养,就是教人处理信息的方法那么,想要巧妙地处理信息,就要用的设备和应用程序,先人一步获取重要信息?并非如此。我们可以通过包含先人的各种智慧并得到系统总结的“教养教育”,来学习如何巧妙地处理信息。也许大家认为“教养”和“信息”毫不相干,但我认为,所谓教养,正是收集、分析、发出信息的手段和方法。在日本,提到教养,大家想到的多是精神思想上的修养或对与文史相关的杂学知识的掌握。但教养原本并非指这些抽象或不务实的东西,也并非像知识竞猜一般,需要大量储备某个领域的知识。它是指那些一旦掌握,就能在现实生活中派上用场的方法和习惯,即进行实践的技术。欧美传统教养教育(LiberalArts)的科目中有辩论术(修辞学)、逻辑学等,这些并不被日本的教养教育所重视。而欧美在对精英进行基础知识教育时,会教授安全保障论、军事战略论、谍报活动(Intelligence)相关的知识。每个科目都与信息的收集、分析和发出等实践方法息息相关。欧洲历有很多民族,分裂后形成一个个,反复进行着战争和交易。因此,领导精英人才必须掌握辩论术以说服他人,掌握谍报活动的相关知识及军事战略论以拯救国民。这些针对信息处理方法的教育成为养教的一分。举个例子,我有个做顾问的朋友,他说以前学到的用的东西既不是金融理论也不是经济学,而是在教养系参加研究小组,研究中南美诗歌的释义。在小组做研究时,需要从各个角度一字一句详细调查外语诗歌背后的历史、文化和情感。此后,无论是对的判断还是提出让客户满意的建议,这种做法都派上了大用场。其原因是,他学到了冷静整理“与自己的知识体系及价值观不同的信息”,并为己所用。一旦掌握了这种处理信息的实践方法,无论是进入某个专业学科研究新的学问,还是投身社会和客户打交道,抑或是在人生的分岔路口做出选择,都会大有用处。如果能在年轻时掌握处理信息的基础方法,就能凭借之后的经验磨炼出自己个的信处理方法。由于其效果会不断积累,所以越早掌握,就越能为创造更好的人生起到更大的作用。现在也为时不晚,我们应该尽快掌握此方法,并且每天不断加以磨炼。第2章之后将为大家详细说明信息处理的各个环节,即信息的收集、分析、发出、交换和实践,每个环节上的打磨都至关重要。如果能将各个环节巧妙排列组合,并利用下文为大家介绍的制定战略、理解异国文化、预测未来问题等相关的方法,就能在不同场合下用自己的头脑做出于己的判断。1.2?处理信息的基本:预测未来问题提前预测,解决工作烦恼巧妙处理信息,预测未来面临的问题。这是说,若能事先做出准确的预测,大部分工作上的烦恼都会得到解决。例如,如果能预测自己所属团队将来面临的问题,就能从根本上缓解团队成员之间紧张的人际关系。如果能清楚灵活地理解课长烦恼的重点究竟在哪里,就能避免按指示制作的资料被打回。而且,如果了解到是部长安排了难以完成的任务给课长,也就能事先做好准备,应对课长安排给自己的难以完成的工作。如果能看清团队将来的发展方向,就能将烦恼转化为更有建设的行动。如果对自己的未来忧心,只要正确认识自身所处的外部环境,同样能够使问题得到改善。若能好好分析世间形势和社会状况,把劲儿用在刀刃上,不仅工作能力会提升,可以切实感受到自己的成长,对未来的不安也会消失。押对重点问题在现代,预测未来可能面临的问题变得越来越重要,也有人称其为问题设定能力。成人的工作和学生时代不同,不是在给出的问题下按老师所教的内容写出正确,而是预测社会上即将出现的问题,并看清问题的本质。这类似于学生时的押试重点。社会上会出现很多相关的信息,如果能像押重点一样巧妙地把问题挑选出来,那么自然就能找到问题的解决方案。曾经我擅长押重点。举个例子,30多年前我就押中了高复的题目。在“政治?经济”科目的叙述题中我押了两道题,其中一题在中出现了。这次的复试所占比重较大,相当于在现在的全国统考中押中80分的题目。原本我的实力是在录取线上下徘徊,可以说我能被录取就是靠中了目。
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