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全新正版向招行学创新9787504769565中国物资出版社
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章 招行企业文化的坚守与发展 一、招行企业文化内核 二、招行企业文化落实的途径 三、招行文化的变迁促发展 四、招行打造企业文化提升核心竞争力第二章 招行的服务魅力 一、招行的服务“宝典” 二、招行服务形象塑造分析 三、招行做好服务的途径第三章 招行业务的创新发展 一、招行私人银行业务发展战略 二、招行票据业务发展策略 三、招行中间业务发展策略 四、招行互联网金融业务发展策略第四章 招行的营销创新 一、招行银行业务营销创新 二、招行的服务营销创新 三、招行网上银行营销策略 四、招行营销创新的案例研究 五、基于4P 理论看招行刷屏广告的营销以“番茄炒蛋”为例第五章 招行产品的创新与升级 一、招行的生意贷(小微贷) 二、行理产品创新与升级优化 三、行理产品收益研究第六章 互联网时代招行的发展 一、招行竞争态势及策略研究 二、招行发卡模式创新 三、招行服务创新 四、招行“科技进化论” 五、招行打造“智慧风控”第七章 招行绩效管理的优化 一、招行资本结构与经营绩效的关系 二、基于平衡计分卡的招行绩效评价 三、招行绩效管理体系优化设计参考文献
孙军正,中国银行业绩研究院院长,银行业绩倍增系统创始人,曾任某商业银行总行副总经理,中国执行力十强讲师,受银行业推崇的人力资源管理专家,已出版《你能为银行带来什么》等专著35本,注册企业咨询顾问师/企业培训师。北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授。中国银行、招行等多家银行常年管理顾问。靠前30多家咨询公司/培训机构不错顾问/特聘培训师。 因为专注,所以专业,20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用,在如伺使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。 他的品牌课程《银行业绩信增特训营》已成功导入1800多家银行,使客户的团队执行力及业绩获得了突破的提。
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