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  • 全新正版说话的艺术9787517132592中国言实出版社
    • 作者: 高恩强著 | 高恩强编 | 高恩强译 | 高恩强绘
    • 出版社: 中国言实出版社
    • 出版时间:2020-01-01
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    • 作者: 高恩强著| 高恩强编| 高恩强译| 高恩强绘
    • 出版社:中国言实出版社
    • 出版时间:2020-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:200000
    • 页数:196
    • 开本:16开
    • ISBN:9787517132592
    • 版权提供:中国言实出版社
    • 作者:高恩强
    • 著:高恩强
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:48.00
    • ISBN:9787517132592
    • 出版社:中国言实出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2020-01-01
    • 页数:196
    • 外部编号:30774291
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 要颜值更要“言值”:格局越大越懂得说话
    礼貌待人——让语言带着温度 / 2
    恰到好处称呼他人,是交往的重要一步 / 5
    首因效应:面对陌生人,说好句话很重要 / 9
    把握好分寸,给自己留有余地 / 12
    你说别人的狠话,都扎在自己心上 / 16
    保持镇定,才能真正做到从容 / 18

    第二章 谦虚委婉:懂得以退为进
    打人不打脸,骂人不揭短 / 22
    得理也要让人三分 / 25
    有的时候,争辩毫无意义 / 28
    多多肯定他人的努力和付出 / 32
    丑话说在前头,很有必要 / 35
    不计较得失,才能胸怀宽广 / 39

    第三章 宽容忍让:不咄咄逼人
    安慰他人,不要忘记给他人希望 / 44
    说点儿自己的糗事,让他人心宽 / 47
    遇到摩擦,好好说话是王道 / 51
    得意时,切勿张狂 / 53

    第四章 好言好语:把话说得有人情味
    没有人愿意接受你的命令 / 56
    不要当众指责别人的错误 / 59
    人前不训妻,人前也不教子 / 62
    语言也需要润滑剂 / 66
    察言观色,才能把话说得恰到好处 / 69
    逐客令还可以这样下 / 72

    第五章 积极友善:善用语言的力量
    正面引导他人,避免消极情绪 / 76
    给他人台阶,让他们保全颜面 / 79
    不要吝啬赞美他人 / 81
    适时妥协,让沟通更愉快 / 84
    把高帽子都送出去吧 / 88
    措辞恰当,说遍天下都不怕 / 91

    第六章 理解包容:设身处地以话动人
    换位思考,把话说到他人心里去 / 96
    说对方感兴趣的话题 / 100
    转移话题,激发对方的谈兴 / 104
    积极参与,让谈话的热情水涨船高 / 108
    用心揣摩,找到对方的感情弱点 / 112
    说什么不重要,怎么说重要 / 116

    第七章 隐晦拒绝:说话不尴尬、不冷场
    表达“醉翁之意不在酒”的拒绝 / 120
    温柔表达自己的不满 / 124
    巧妙说“不” / 128
    如何回答面试官的隐私提问 / 131
    以不伤感情的方式谈钱 / 134
    适时沉默,让他人心知肚明 / 137

    第八章 忠言顺耳:言语谦和不伤人
    先反思自己,再批评他人 / 142
    批评要有分寸,避免口无遮拦 / 146
    换一种方式,忠言未必逆耳 / 149
    批评要对事不对人 / 152
    多提醒,少批评 / 155
    有话当面说,避免背后议论 / 159

    第九章 诲人无形:动之以情说服对方
    富有热情,感染他人 / 164
    激发对方的逆反心理 / 167
    不争执,冷静倾听重要 / 170
    从无关紧要的话开始说起 / 174

    第十章 适度幽默:谈笑风生顺畅沟通
    自嘲,是的幽默形式 / 178
    以幽默的语言为对方指出错误 / 181
    幽默有度,沟通才能 / 184
    没有什么矛盾是哈哈一笑不能解决的 / 186
    借题发挥,让交谈行云流水 / 189
    要坚持进行高级的幽默 / 192

    后 记 “说话决定格局”——话真的不能乱说 / 195

    高恩强,咨询心理学,二心理咨询师,职业生涯规划咨询师,TTT/MTP训练专家。任多家上市企业不错顾问,拥有心理学、管理学、营销学等多学科综合背景。

    章要颜值更要“言值”:格局越大越懂得说话现代社会,人人都追求颜值,希望自己能够以良好的形象给他人留下深刻的印象。遗憾的是,大多数人拼尽全力为自己打造好形象,一味地讲究颜值,却忽略了“言值”。这都是格局太小惹的祸。真正的大格局者,深谙说话的重要,他们更加重视对于“言值”的打造,也会设身处地为他人着想,言语温和地把话说到对方的心里去。
    礼貌待人——让语言带着温度继智商和情商之后,美国心理学家爱德华?桑代克又提出了“社交商”的概念,认为社交商和情商是密切相关的。爱德华?桑代克指出,所谓社交商,就是识别和管理他人的情绪,并且与他人和谐相处的能力。那么,具体而言,如何获得高社交商呢?
    细心的朋友会发现,每一个社交高手都有自己的独门秘籍,那就是礼貌。礼貌的人很招人喜欢,也更受人欢迎。在社交群体中,礼貌的人更容易得到他人的帮和支持,因而,不管做什么事情都会得到力。懂礼貌的人谦虚,待人宽容和善,也很懂得人际相处之道。众所周知,沟通是人际交往的桥梁,因而要礼貌待人,请从礼貌表达开始。
    在这个,复杂的关系就是人与人之间的关系。人心是复杂且多变的,作为独立的生命个体,要想彼此之间建立良好关系,做到和谐相处,无疑是需要用心的。明智者往往能够坚持礼貌的原则,在和人相处时始终都坚持礼貌用语,所谓良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,哪怕想要表达相同的意思,不同的表达方式也会起到不同的效果。而在选择适宜的表达方式时,重要的就是要讲礼貌,只有以此作为前提和原则,才能让沟通顺利进行。
    有一个贵族在森林里打猎,因为追逐猎物,他在森林里迷路了。眼看着太阳西下,天色越来越晚,贵族还没有找到走出森林的路,未免着急。他扬起鞭子策马疾驰,因为他知道旦黑,森林里就会有野兽出没,危险。
    贵族好不容易才找到一条土路,他骑着马沿着土路朝前走。走着走着,迎面走来一个猎人,贵族骑在马背上冲着猎人喊道:“喂,还有多久能走出森林?”猎人头也不抬地说:“十里路!”贵族策马飞奔,扬起一路尘土。然而,他都跑出十多里路了,还是没有到达森林的边缘。猎人很生气:“这个可恶的猎人居然敢骗我,看我怎么收拾他!”贵族马上调转马头,准备回去找猎人算账。他很快就看到猎人站在路上似乎在等人,这个时候天已经很黑了,贵族知道自己不可能很快走出森林,因而调整好情绪,远远地就下马,朝着猎人走去,很有礼貌地对猎人说:“这位大哥很抱歉,我刚才问路没有礼貌。麻烦问你,我去哪里能借宿一晚呢?”看着贵族的样子,猎人说:“我知道你一定会回头,如果你不嫌弃,就和我在打猎的小屋里凑合一晚上吧,明天早晨,你只要朝着这个方向走十里路,就能走出森林。”贵族马上对猎人表示感谢,猎人还烤了当天收获的野兔请贵族吃呢!
    如果贵族一开始就很有礼貌地询问猎人,那么就不会白跑那么多冤枉路了。正是因为贵族没有礼貌,所以猎人才没有主动为贵族指出正确的方向,而只是含糊其辞地告诉贵族再走十里路,使贵族犯了南辕北辙的错误。在人际沟通的过程中,尤其是求于人的时候,我们一定要有礼貌,才能得到他人的帮。否则,没有人愿意帮那些对自己居高临下、颐指气使的人。
    有礼貌,能够促进沟通,也能帮人们建立良好的关系。首先,有礼貌的人更受欢迎,能够以彬彬有礼的形象给他人留下好印象。其次,有礼貌的人更尊重他人,所以能够得到他人的尊重。人与人之间,尊重总是相互的,我们想要得到他人怎样的对待,就要首先以怎样的方式对待他人。,有礼貌的人更有魅力,能够收获好人缘,也能得到他人的帮,因而办事效率会更高。
    具体而言,要把握说话的语气,因为语气能够直接地表现出一个人对待他人和事情的态度,也是一个人思想的外衣。当我们以礼貌的语气和他人沟通,则意味着我们与他人之间的交往向前迈进了一步。大格局者善于人际交往,不仅仅因为他们内心很宽容友善,也因为他们会给语言穿上礼貌的外衣,让语言有“言值”,也让语言带着温度,赢得他人的好感。

     

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