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全新正版消费心理学9787308206815浙江大学出版社
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章 绪论 节 消费心理学概述 一、消费与消费者 二、消费心理和消费心理学 第二节 消费心理学的研究对象与内容 一、消费心理学的研究对象 二、消费心理学的研究内容 第三节 消费心理学的形成与发展 第四节 消费心理学的研究方法与意义 一、消费心理学的研究原则 二、消费心理学的研究方法 三、消费心理学的研究意义第二章 消费者的心理活动过程 节 消费者的认识过程 一、消费者的感觉与消费心理活动过程 二、消费者的知觉与消费心理活动过程 三、消费者的注意与消费心理活动过程 四、消费者的记忆与消费心理活动过程 五、消费者的思维与消费心理活动过程 六、消费者的想象与消费心理活动过程 第二节 消费者的情感过程 一、消费者情感过程的含义 二、情绪、情感的类型 三、情绪、情感在营销活动中的作用 第三节 消费者的意志过程 一、消费者意志过程的含义 二、消费者意志过程的基本特征 三、消费者的意志过程阶段 四、意志在营销活动中的作用第三章 消费者的个心理特征和个倾向 节 消费者的气质 一、气质的含义 二、气质类型及特点 三、消费者购买行为中的气质表现 四、对不同气质消费者的销售策略 第二节 消费者的格 一、格的含义 二、消费者格的主要类型及购买行为表现 三、对不同格表现消费者的销售策略 第三节 消费者的能力 一、能力的含义/5l 二、能力的分类 三、消费者的主要能力 四、能力与购买行为类型 第四节 消费者的动机和行为 一、消费者需要的概念和需要的层次 二、消费者需要的基本特征 三、消费者的购买动机 四、消费者的购买行为第四章 消费者群体与消费心理 节 消费者群体概述 一、消费者群体的含义与分类 二、消费者群体对消费心理的影响 三、文化因素对消费群体的影响 四、经济因素对消费群体的影响 第二节 不同消费者群体的消费心理 一、家庭消费的消费心理 二、不同年龄阶段的消费者群体的消费心理 三、不同的消费者群体的消费心理 四、网络消费者群体的消费心理第五章 商品因素与消费心理 节 商品名称、商标与消费心理 一、商品名称及其心理功能 二、商品命名的心理策略 三、商标与消费心理 第二节 商品包装与消费心理 一、商品包装及其作用 二、商品包装设计的消费心理需求 三、商品包装设计心理策略 第三节 新产品开发与消费心理 一、新产品含义 二、新产品购买者的类型及购买行为的影响因素 三、新产品设计的心理需求第六章 商品价格与消费心理 节 商品价格的心理功能 一、衡量商品价值和品质的功能 二、自我意识比拟功能 三、决定消费需求量增减的功能 第二节 消费者的价格心理 一、消费者的价格心理特征 二、价格变动对消费者心理和行为的影响 三、价格阈限 第三节 商品定价的心理策略 一、撇脂定价策略 二、渗透定价策略 三、非整数定价策略 四、整数定价策略 五、声望价格策略 六、习惯价格策略 七、招徕定价策略 八、折让定价策略 九、单位定价策略 十、折扣定价策略 十一、分级定价策略 十二、组合定价策略 第四节 商品价的理策略 一、商品降价的心理策略 二、商品提价的心理策略第七章 当代社会消费者心理学的发展 节 我国居民消费心理和行为的变化趋势 一、消费层次上升,消费领域扩 二、个追求,情感消费 三、消费观念,趋于多元 第二节 网络发展与消费心理 一、当代网络消费心理 二、影响网络消费心理的主要因素 三、基于网络消费心理的营销策略 四、移动网络消费心理分析与营销策略 第三节 绿色消费与消费者心理 一、绿色消费中消费心理的变化趋势和特征 二、绿色消费行为的影响因素 三、绿色消费的心理策略
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