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  • 全新正版商务礼仪与谈判(第二版)9787301602大学出版社
    • 作者: 储节旺主编著 | 储节旺主编编 | 储节旺主编译 | 储节旺主编绘
    • 出版社: 北京大学出版社
    • 出版时间:2021-04-01
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    • 作者: 储节旺主编著| 储节旺主编编| 储节旺主编译| 储节旺主编绘
    • 出版社:北京大学出版社
    • 出版时间:2021-04-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 字数:326000
    • 页数:272
    • 开本:16开
    • ISBN:9787301316092
    • 版权提供:北京大学出版社
    • 作者:储节旺主编
    • 著:储节旺主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787301316092
    • 出版社:北京大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-04-01
    • 页数:272
    • 外部编号:31144253
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    目录

    章礼仪概论/ 1
    1.1礼仪及相关概念/ 1
    1.2礼仪的特征与原则/ 6
    第2章个人礼仪/ 12
    2.1服饰礼仪/ 12
    2.2仪容礼仪/ 20
    .仪态礼仪/ 24
    第3章日常交际礼仪/ 31
    3.1谈话礼仪/ 32
    3.2见面礼仪/ 40
    3.3电话礼仪/ 47
    3.4接待与拜访礼仪/ 54
    3.5宴会礼仪/ 56
    3.6馈赠礼仪/ 61
    第4章企业礼仪/ 65
    4.1企业礼仪简介/ 66
    4.2店面礼仪/ 71
    4.3宾馆礼仪/ 76
    4.4求职应聘礼仪/ 80
    第5章常用商务礼仪/ 88
    5.1会务礼仪/ 88
    5.2商务仪式礼仪/ 97
    5.3商务谈判礼仪/ 107
    5.4礼俗与禁忌/ 108
    第6章商务谈判概述/ 116
    6.1谈判与商务谈判/ 116
    6.2商务谈判的特点和原则/ 120
    6.3商务谈判的类型/ 121
    6.4商务谈判的程序/ 129
    第7章商务谈判的准备/ 135
    7.1影响谈判的因素/ 135
    7.2信息准备/ 137
    7.3谈判人员准备/ 141
    7.4准备/ 147
    第8章商务谈判过程中的策略/ 156
    8.1商务谈判开局阶段策略/ 157
    8.2商务谈判磋商阶段策略/ 164
    8.3商务谈判终局阶段策略/ 181
    第9章商务谈判僵局的处理/ 186
    9.1僵局的产生/ 187
    9.2潜在僵局的处理方法/ 193
    9.3打破僵局的策略/ 194
    9.4正确对待谈判中的劣势/ 201
    0章商务谈判中的沟通技巧/ 208
    10.1商务谈判中的语言技巧/ 209
    10.2商务谈判中的沟通艺术和技巧/ 217
    10.3商务谈判中的文字处理艺术/ 221
    1章商务谈判中的心理技巧/ 227
    11.1现代商务谈判的需求理论及其应用/ 228
    11.2个与谈判/ 1
    11.3谈判者的心理/
    2章国际商务谈判/ 244
    12.1国际商务谈判的特征与要求/ 244
    12.2国际商务谈判的风格/ 248
    参考文献/ 261 /


    储节旺,安徽管理学院三级教授,博士,博士生导师,安徽省高等学校学科带头人。主要研究方向:知识管理、信息管理、科技管理。

    本书内容新颖,讲述细致,综合了近期新的商务礼仪和谈判的基本知识和技巧,读者通过学习本书可对商务活动中的礼仪规范有一个全面的了解;本书体例规范,各部分知识相对独立,可作为案头手册以备查阅;本书以实践与案例为导向,注重知识和技巧的实用,附有大量案例与扩展学习,便于学生理论联系实际,活学活用所学的知识;本书适用面广,宜学宜训,适合于应用型和专科院校相关课程的教学使用,也可作为企业培训用书,以及供对商务礼仪和谈判有兴趣的读者阅读参考。

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